Código de error DE en secadoras Samsung

[summary]Un error de puerta. Tu máquina no funciona y muestra un error de puerta cuando lo intentas. Vamos a explicarte cómo solucionar esto.[\summary]

1. Este código también puede aparecer como dO o lo que parece ser OE
2. Comprueba si hay obstrucciones en la puerta, como ropa o algún objeto atrapado en la bisagra que impida que la puerta se cierre correctamente.
3. Asegúrate de que la secadora esté correctamente nivelada. Si la secadora se tambalea cuando intentas moverla, deberás nivelarla. El movimiento de balanceo puede hacer que la puerta se desplace ligeramente y que el interruptor de la puerta se abra momentáneamente, lo que apagará la secadora.
4. Comprueba que la función de bloqueo para niños no esté activada. La pantalla suele mostrar CL, pero a veces intentar operar la secadora con esto en pantalla provocará el fallo.
5. Desenchufa la secadora durante 10 minutos y luego inténtalo de nuevo. Esto permite que la secadora se reinicie y, si hay un fallo en la placa de control que causa el código, es probable que esto lo borre.

Dado que el funcionamiento del interruptor de la puerta puede depender de su alineación, asegúrate de que la puerta cierre correctamente. Si la puerta no está alineada, es posible que el pestillo de la puerta no logre mantenerla completamente cerrada y active los errores.

• Empuja la puerta mientras está cerrada y comprueba si hay movimiento hacia dentro o hacia fuera. Puede moverse muy ligeramente, pero no debería haber un movimiento que produzca un sonido audible. Si hay movimiento, debes realizar las comprobaciones que se indican a continuación con mucho cuidado.

• Comprueba que la puerta no esté doblada. Cerrar la puerta de golpe accidentalmente contra una obstrucción podría doblarla ligeramente.
  • La parte externa o el panel de la puerta pueden estar ligeramente hundidos en la zona donde tocan el botón del interruptor. Examina cuidadosamente esa área.

• Comprueba si la bisagra se ha desalineado. Apoyarse en la puerta abierta o dejar caer algo sobre ella puede doblar los componentes.

• Si la puerta tiene un resalte en la cara interior para accionar el interruptor de la puerta, comprueba que no se haya dañado o abollado hacia dentro. Quizás puedas reparar una abolladura con cinta adhesiva.
• Algunas secadoras Samsung pueden usar un pequeño saliente o clavija montada en la puerta, que acciona el interruptor situado detrás de un orificio en la parte frontal de la máquina. Si la puerta no está alineada, esta clavija puede romperse. Es posible que puedas pegarla de nuevo en su lugar después de ajustar la alineación de la puerta.

• Comprueba el cierre de la puerta para ver si está doblado o dañado; es posible que la puerta no se cierre por completo en ese caso y se active el código.
• Comprueba que el pestillo sujete el cierre con firmeza.

Si todo está bien, pasa al siguiente paso. Si no, arréglalo primero y vuelve a realizar la prueba.

Es posible que el interruptor de la puerta se esté desgastando. Puede que aún funcione, pero necesite que el botón se presione más para activarse.

• Comprueba si la secadora arranca cuando mantienes presionado el botón del interruptor de la puerta con cinta adhesiva. Esto puede ser difícil, ya que el muelle del interruptor puede levantar la cinta.
  • Puedes intentar pegar con cinta un trozo fino de cartón a la puerta en el lugar donde presiona contra el interruptor.
  • Puedes probar usando trozos de cartón cada vez más gruesos para comprobarlo.
• Como último recurso, puedes intentar mantener presionado el botón con el dedo e intentar arrancar la secadora.
  • Esto es un poco peligroso, ya que la secadora no debe funcionar de esta manera, así que asegúrate de saber dónde están tus extremidades y otras partes del cuerpo para que no sufras lesiones si arranca.
  • Si arranca, suelta el botón inmediatamente y sustituye el interruptor de la puerta. Está desgastado y, como la secadora arrancó, sabes que todo lo demás funcionaba.

Si presionar el botón no funciona, lo siguiente que debes hacer es comprobar la continuidad del interruptor de la puerta. El interruptor suele tener tres terminales: uno común (COM), uno normalmente cerrado (NC) y uno normalmente abierto (NO).

Debes usar un multímetro para comprobar la continuidad entre el terminal COM y los otros dos terminales de la siguiente manera:

• Con el botón sin presionar:
  • Continuidad entre COM y NC
  • Sin continuidad entre COM y NO
• Con el botón presionado (puedes usar cinta adhesiva y envolverla alrededor del interruptor)
  • Sin continuidad entre COM y NC
  • Continuidad entre COM y NO

Si el interruptor falla o presenta intermitencia en cualquiera de estas pruebas, sustitúyelo.

Si las supera, repite la prueba usando la puerta para accionar el interruptor (como parece que el interruptor funciona, quieres ver si el problema es que la puerta no logra accionarlo). Si funciona, pasa al siguiente paso. Si no, sustituye el interruptor.

Si el interruptor pasa las pruebas, es posible que tengas un problema con el cableado. Las vibraciones y los bordes afilados de la máquina pueden hacer que el cable falle. Debes asegurarte de que haya continuidad hasta la placa de control.

• Tendrás que seguir el cableado hasta la placa de control u otros puntos para hacerlo.
• Inspecciona el cableado mientras lo haces y busca cables pellizcados, estirados o rotos.
• Asegúrate de comprobar todos los conectores que encuentres en el recorrido del cableado; desconéctalos y vuelve a conectarlos.

Una vez que hayas seguido los cables, puedes encontrar el conector correcto en la placa y desconectarlo para la prueba. Cuando estés siguiendo el cableado, tendrás que determinar cuál es el terminal común (COM). En muchos modelos de Samsung, el COM del interruptor de la puerta está conectado al neutro de la entrada de alimentación y no vuelve a la placa de control principal.

• Puedes dejar el interruptor conectado (ya que funciona) para que puedas abrir y cerrar la puerta mientras realizas la prueba. Tu punto de prueba es el conector en la placa de control principal.
  • Mientras realizas la prueba, intenta mover varias partes del cableado para ver si logras localizar un cable roto. De lo contrario, podrías tener un problema intermitente bastante desesperante.
  • La función de pitido de continuidad de un multímetro es especialmente útil para detectar cables rotos que aún funcionan parcialmente, ya que el pitido se detendrá momentáneamente.
  • Es posible que necesites un ayudante que mueva el cableado.
• Con la puerta cerrada, comprueba que haya continuidad entre el cable COM y uno de los otros dos cables (probablemente conectado al terminal NO). Uno de los dos cables sirve para la función de detección y vuelve a la placa de control. El otro puede ir al interruptor centrífugo del motor.
• Luego abre la puerta y comprueba si la continuidad ha cambiado al otro cable. (A menudo es para la luz del tambor)
• Si encuentras un problema, debes localizar y reparar la rotura.
  • Podrías considerar instalar un cable nuevo si no logras localizar la rotura y simplemente empalmarlo en ambos extremos del tramo roto.
  • Deja el cable defectuoso en su lugar en el mazo de cables.
  • Prueba el nuevo cableado.

Si no encontraste ningún defecto en el cableado, pasa al siguiente paso. Ten en cuenta que Samsung recomienda específicamente comprobar el circuito de control de la puerta (en muchos casos, un cable azul que sale del interruptor), por lo que comprobar el cableado hasta la placa de control es fundamental. No te rindas demasiado pronto.

En este punto, la única causa posible que queda es la placa de control. Tendrás que sustituirla. Asegúrate de obtener el número de pieza exacto. Además, asegúrate de tocar el marco de la máquina con frecuencia o de tomar precauciones antiestáticas para no dañar la placa nueva al instalarla.