Resolución de Problemas del Samsung BD-JM57C

El reproductor Blu-ray Samsung no se abre para insertar o extraer el disco.

Es posible que la batería del mando esté agotada. Cambia las baterías y, si el problema persiste, intenta abrir la unidad de disco manualmente pulsando el botón en el dispositivo. Si eso tampoco funciona, comprueba si el dispositivo recibe alimentación.

El problema puede ser que el reproductor Blu-ray no esté enchufado. O bien que la toma de corriente a la que está conectado no tenga electricidad. Prueba con otra toma para ver si ese es el caso.

El Samsung BD-JM57C tiene bloqueos de distribuidor o infantiles integrados para cuando están en exhibición en la tienda. Es posible que el bloqueo esté activado, lo que impide que la bandeja se abra. Para desactivar esta función, debes presionar el botón de stop en el panel frontal y el botón de encendido en el mando simultáneamente durante cuatro segundos con el dispositivo encendido. Repite si es necesario.

La información sobre cómo desactivar el bloqueo de distribuidor se puede encontrar aquí.

A veces, para que un dispositivo funcione correctamente, solo necesita un restablecimiento de fábrica. Mantén presionado el botón Stop en el panel hasta que tu televisor muestre el mensaje "Reset all settings to the default values." Después de unos segundos, el dispositivo se apagará y se volverá a encender, además de restablecerse.

Para obtener una descripción más detallada, sigue las instrucciones de restablecimiento directamente de Samsung.

El reproductor de DVD no se enciende.

Es posible que el cable se haya desconectado accidentalmente de la pared o se haya retirado para hacer espacio para otros dispositivos. Asegúrate de que esté enchufado a la toma de pared o a la regleta; si estás usando una regleta, asegúrate de que esté encendida.

Si intentas usar una toma de pared, intenta conectar otros dispositivos, como un cargador de teléfono, que te mostrará inmediatamente si la toma recibe energía. Si no es así, intenta reiniciar la toma; si no sabes cómo, intenta usar esta guía u otras que encuentres en internet.

Si esto aún no resuelve el problema, intenta usar otra toma.

Si el cable tiene cables expuestos o está retorcido, puede que sea hora de reemplazar el cable por completo.

Si el cable de alimentación que sale de la parte posterior del dispositivo no está asegurado correctamente y no hay problemas obvios con el revestimiento del cable, tendrás que abrir el reproductor Blu-ray. Esto te dará acceso a la conexión desde el cable a la placa de circuito donde podrás volver a conectarlo.

El dispositivo no se conecta a internet.

Si tu conexión de red no funciona, es posible que tengas problemas para usar aplicaciones de streaming. Si esto te sucede, ve a Ajustes > Red > Ajustes de red > Inalámbrica. Luego elige tu red e ingresa la contraseña. Pulsa Hecho y luego OK al terminar.

Asegúrate de que el dispositivo USB tenga al menos 1 GB de memoria libre en la ventana de gestión de datos BD.

Comprueba si el ajuste de internet Blu-Ray Live está configurado en "Permitir".

Esto solo debe intentarse después de que todas las demás opciones no hayan funcionado. Si la tarjeta adaptadora WiFi está dañada u obsoleta (por ejemplo, no admite conexiones inalámbricas modernas de 5 GHz), entonces la única opción es reemplazarla por completo.

Los puertos conectados a la placa madre no responden

Si el USB no está correctamente conectado a la placa madre, el dispositivo que intentas conectar al reproductor Blu-ray no se conectará. Para asegurarte de que el puerto USB esté conectado a la placa madre, inspecciona todas las conexiones en la placa madre y asegúrate de que el puerto USB esté seguro.

El botón físico de apertura de la unidad de disco del Samsung BD-JM57C está roto o atascado y no funciona.

El botón de apertura de disco en el reproductor Blu-ray está roto, atascado o pegado. El botón necesita ser limpiado si está atascado debido a la acumulación de suciedad o reemplazado si está totalmente roto. Si solo está atascado debido a la acumulación de suciedad, quita el polvo y los residuos con una lata de aire comprimido o un paño húmedo. Si el botón está roto, debe ser reemplazado desde la placa madre. Asegúrate de que no entre agua en el dispositivo. Alternativamente, simplemente puedes usar el mando.