Resolución de Problemas del Samsung BD-D5500

Al intentar reproducir un disco en el Samsung BD-D5500, no sale audio de mi televisión

Es posible que hayas seleccionado la salida digital incorrecta en el menú de opciones de audio

Usando el control remoto, dirígete al menú de Salida Digital en la sección de opciones de audio. Después de encontrar la pantalla del menú, si no hay una opción para escanear, prueba cada una de las opciones de audio listadas hasta que tu televisor responda correctamente a una de ellas.

Los altavoces de tu dispositivo de salida, como (computadora, televisión o cualquier cosa conectada al Samsung BD-D5500), no funcionan o no son compatibles con el dispositivo

Revisa el dispositivo al que tienes conectado el Samsung BD-D5500 para ver si hay algún problema con la conexión del altavoz en otro equipo y comprueba si el audio también tiene problemas de reproducción. Si ese es el caso, puede haber algo mal en el dispositivo que has conectado al Samsung BD-D5500

Cuando se inserta el disco, no aparece ninguna imagen en la pantalla a pesar de que es un disco que reproduce video o audio

El disco puede estar al revés

Saca el disco y asegúrate de que la carátula esté orientada hacia arriba

Verifica el código de región del disco para asegurarte de que sea compatible con tu dispositivo

Si tu disco no se reproduce, podría ser de otra región y no puede reproducirse en tu reproductor. En este caso, tendrás que pedir un disco nuevo de la misma región que tu reproductor.

Los discos pueden tener un rasguño y no poder reproducirse

Es posible que el disco funcione si se limpia; intenta usar un paño humedecido con agua y frota la parte inferior del disco.

Al intentar reproducir el disco, las capacidades HDMI no son compatibles con el televisor o simplemente no funcionan con él

Aparece una pantalla indicando que el televisor no admite esta resolución

- Si esto sucede, consulta las instrucciones del manual de usuario de tu dispositivo sobre cómo configurar la resolución correcta.

No hay salida HDMI al intentar usar el reproductor

El cable puede estar suelto o tener un cortocircuito

- Revisa el cable para detectar una conexión defectuosa o cualquier cortocircuito

Cuando apuntas con el control remoto al televisor, este no opera el reproductor y no funciona

Cambia las baterías

- Saca las baterías actuales y sustitúyelas por unas nuevas para asegurarte de que no sea un problema técnico.

Aléjate del reproductor de Blu-Ray

- Muévete al menos 50 cm lejos de la pantalla y comprueba si el reproductor de Blu-Ray responde al control remoto.

Descarga el microprocesador

- Quita las baterías y mantén presionado cualquier botón del control remoto, vuelve a instalar las baterías y vuelve a intentarlo.

Al intentar usar el reproductor de Blu-Ray, no llega energía al mismo. No enciende, no se muestran luces y tampoco hay audio ni imagen en el televisor

Toma de corriente defectuosa

- Es posible que el enchufe al que está conectado el cable de alimentación no esté bien conectado o que la toma no funcione. Intenta empujar el cable completamente dentro de la toma y, si eso no funciona, prueba en una toma de corriente diferente.