Resolución de Problemas del Samsung ATIV Smart PC 500T

Mi tableta no se enciende cuando pulso el botón de encendido.

Es posible que la batería de tu tableta se haya quedado sin carga. Intenta cargar el dispositivo, asegurándote de que todo esté conectado correctamente. Enciende la tableta después de que haya pasado una hora.

Una vez encendida, la tableta debería confirmar que la batería se está cargando mediante el icono de batería situado en la esquina inferior derecha de la pantalla, con la aparición de un rayo junto o dentro del icono de la batería.

Desafortunadamente, las baterías no duran para siempre. Con el uso, la autonomía de la batería inevitablemente disminuirá. Cuando esto ocurra, es posible que desees comprar una batería de reemplazo para tu dispositivo. Utiliza esta guía para sustituir tu batería.

Si has estado cargando el dispositivo pero sigue sin encenderse, es posible que haya un problema con la batería de la tableta. Deberías sustituir la batería defectuosa por una nueva. Utiliza esta guía para sustituir tu batería.

Mi dispositivo no carga cuando conecto el cable.

La incapacidad de tu tableta para cargar puede deberse a un zócalo de pared defectuoso. Intenta conectar el cargador a un zócalo de pared diferente. Si el dispositivo comienza a cargar, el enchufe que estabas utilizando no funciona.

Si cambiar de zócalo de pared no funciona, el problema puede estar en el cable de carga. Si el cable está muy doblado o desgastado, eso puede haber afectado a su capacidad para cargar el dispositivo. Es posible que desees intentar sustituir el cable de carga por uno nuevo.

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, es posible que desees sustituir el hardware de carga de este dispositivo.

La cámara de mi tableta no funciona bien o no toma fotos.

Si las imágenes de la cámara están borrosas, con manchas o se ven extrañas, comprueba si la lente tiene suciedad o marcas. Limpia suavemente la lente con un paño suave hasta que esté libre de toda suciedad.

Si la lente está limpia y sin manchas, pero la cámara sigue sin funcionar correctamente, es posible que tenga algún problema. Como esto seguirá afectando a tus fotos, es posible que desees solucionar el problema de la cámara utilizando esta guía.

Quiero ver un vídeo o escuchar música, pero no se oye nada.

Si estás utilizando contenido multimedia o una aplicación que normalmente debería incluir sonido, pero no suena nada, es posible que el ajuste de volumen esté bajo o completamente desactivado. Hay un par de formas de ajustar el volumen de tu dispositivo. La primera es ajustar el volumen utilizando el botón de volumen en el lado izquierdo de la tableta. Otra forma de ajustar el volumen es utilizar el programa de control de volumen en la pantalla, ya sea el icono de volumen en Configuración o el icono de volumen en la barra de tareas.

Si ajustar el volumen del dispositivo sigue sin producir sonido, el problema puede estar en los altavoces. Escucha el sonido, si lo hay, que sale de tu dispositivo para determinar si el problema está en el altavoz derecho o en el izquierdo. Utiliza la guía de sustitución del altavoz derecho, la guía de sustitución del altavoz izquierdo, o ambas una vez que hayas determinado el origen del problema.

Mi pantalla está en blanco o en negro.

Si ajustar el brillo no mejora la imagen, es posible que la pantalla tenga un problema de conexión de pantalla LCD. Como una pantalla en mal estado afectará a la facilidad de uso del dispositivo, deberías reparar la conexión de la pantalla LCD sustituyendo el componente.

Una pantalla en blanco/negro también podría indicar una pantalla LCD defectuosa. Es posible que desees solucionar el problema de visualización sustituyendo el componente.