Resolución de Problemas del Samsung ATIV Book 4

El ordenador no responde y no muestra ninguna señal de encenderse.

Comprueba que el ordenador esté conectado a la toma de pared. Comprueba también si la luz de carga está iluminada. Si no es así, el cargador de pared podría estar defectuoso. Considera la posibilidad de sustituir el cargador.

Si el ordenador solo se enciende mientras se está cargando (se apaga cuando se desconecta), es posible que la batería esté defectuosa y deba ser sustituida. Consulta la guía de sustitución de la batería.

El ordenador no emite sonido.

El ordenador podría estar silenciado en la configuración de control. Comprueba la configuración de audio en el Panel de control. Asegúrate de que el volumen esté activado y no esté silenciado.

La conexión entre el altavoz y la placa madre podría estar suelta o desconectada. Comprueba las conexiones para asegurarte de que todo esté bien conectado.

Conecta otros altavoces o auriculares en la toma de audio. Si se escucha sonido a través de otros altavoces o auriculares, es posible que el altavoz integrado haya fallado.

El software de los altavoces podría estar desactualizado. Busca actualizaciones para el ordenador y actualiza si hay alguna disponible.

El teclado no responde a las pulsaciones de las teclas y/o escribe caracteres no seleccionados por el usuario.

La suciedad u otros residuos podrían haberse acumulado en el teclado, haciendo que las teclas no funcionen correctamente. Apaga el ordenador y limpia alrededor de las teclas.

Es posible que se haya acumulado suciedad y mugre debajo de las teclas. Quita las teclas pegajosas/sucias y limpia debajo de ellas.

La conexión entre el teclado del ordenador y la placa madre puede haberse soltado. Quita el panel trasero y comprueba si hay conexiones sueltas.

Toda la pantalla del ordenador está azul con texto blanco y no arranca. Esto ocurre debido a un error y transmite información de diagnóstico al usuario.

Reinicia el ordenador y ejecuta una comprobación de diagnóstico. Esto podría identificar el problema de tu dispositivo.

Es posible que se haya producido una mala conexión entre la RAM y la placa madre. Para restablecer esta conexión, simplemente extrae la RAM y vuelve a colocarla. Sigue la guía de sustitución de RAM.

El disco duro puede haberse estropeado; considera su sustitución.