Resolución de Problemas del Samsung 500C ChromeBook

Hagas lo que hagas, no puedes conseguir que tu dispositivo se encienda.

Si el dispositivo no se enciende, intenta cargar la batería. Si eso no funciona, es posible que necesites una batería de reemplazo. Existe una guía de sustitución aquí que detalla cómo sustituir la batería.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla está defectuosa. Si puedes ver que la luz de encendido se enciende pero no sucede nada, este podría ser el caso y necesitarás sustituir el panel de visualización.

El audio del dispositivo suena distorsionado.

Prueba el audio a través de los altavoces del ordenador y luego prueba usando auriculares. Si el audio solo se escucha distorsionado al escuchar a través de auriculares, el conector para auriculares o los auriculares en sí podrían estar defectuosos. Un audio que se corta de forma intermitente es a menudo señal de una toma de audio suelta, así que asegúrate de que el conector para auriculares esté totalmente insertado en el ordenador.

Si el sonido solo se escucha distorsionado a través de los altavoces, es posible que deban ser sustituidos. Puedes encontrar una guía de sustitución aquí. Primero asegúrate de que los altavoces estén conectados revisando el cable y vuelve a conectarlos al portátil si es necesario.

Las teclas faltan o no responden correctamente.

Si ninguna de las teclas responde, es posible que el teclado esté estropeado y necesite ser sustituido. Antes de eso, comprueba si todavía está conectado correctamente en el dispositivo.

Si una tecla no se puede presionar o presenta resistencia, puede haber algo debajo de la tecla física que la mantenga levantada. Para solucionar esto, quita la tecla y asegúrate de que no haya nada atascado debajo. Una vez que esté lo suficientemente limpio, vuelve a colocar la tecla en su posición haciendo presión.

Si faltan teclas en el teclado, sustitúyelas. Existe una guía de sustitución aquí.

El dispositivo se sobrecalienta constantemente cuando está encendido.

Lo más probable es que el ventilador haya acumulado polvo y pelos con el paso del tiempo. Con el tiempo se volverá más lento o dejará de responder. En ese caso, utiliza un bote de aire comprimido para limpiar las rejillas de ventilación. Si el problema persiste, es posible que necesites quitar el panel trasero del ordenador y limpiarlos manualmente.

El dispositivo no puede almacenar más archivos.

Probablemente sea mejor, antes de sustituir el disco duro, revisar los archivos que están guardados en el dispositivo y eliminar los que no sean necesarios. Dado que el Chromebook está integrado con Google Drive, puedes mover muchos de tus documentos allí. O mueve algunos archivos que no necesites con frecuencia a un dispositivo externo, como una unidad flash o una tarjeta SD.