Resolución de Problemas del Roku Streaming Stick

El Roku está conectado a la corriente y al puerto HDMI pero no muestra imagen

• Asegúrate de que la luz de encendido del Roku Streaming Stick esté encendida y parpadeando. Si no es así, un posible problema es que el dispositivo no reciba energía. Revisa y asegúrate de que el micro-USB esté conectado a la pared y de que esté conectado al Roku.
• Si la luz no está encendida, inspecciona el puerto micro-USB por si hubiera daños. Si el puerto parece dañado, podría tener problemas para enviar energía. Si el puerto parece estar bien, revisa el cable en busca de cortes y deshilachados.

• Asegúrate de que el Roku Streaming Stick esté conectado correctamente al puerto HDMI de la pantalla que estás utilizando. Empuja ambos lados del cable HDMI para asegurarte de que esté bien sujeto.
• Asegúrate de que la entrada de la pantalla esté configurada en el puerto HDMI adecuado. Puedes comprobarlo pulsando el botón INPUT en el mando de la televisión que estés utilizando y cambiándolo a la entrada correspondiente.

• Si el sistema funciona pero algunas aplicaciones no, podría estar ocurriendo lo siguiente:
• 1. Algunas aplicaciones pueden conducir a una pantalla negra debido a la falta de conexión a internet. Simplemente navega al menú de configuración en tu Roku. Busca la configuración de internet y comprueba si está conectado. Si no es así, busca una conexión Wi-Fi y conéctate a ella. Si la señal es débil o no responde, simplemente apaga y enciende tu conexión Wi-Fi para reiniciarla.
• 2. Algunas aplicaciones pueden conducir a una pantalla negra debido a una corrupción de los datos de la aplicación. Simplemente desinstala la aplicación y vuelve a instalarla. Si el problema persiste, podría ser la aplicación en sí y deberías contactar con los desarrolladores.

El Roku Streaming Stick funciona y muestra imagen pero el control remoto no parece controlar el dispositivo

• Comprueba y asegúrate de que haya baterías en el control remoto. Si es así, comprueba y asegúrate de que las baterías tengan carga usando un voltímetro.

• Comprueba si el control remoto tiene corrosión en las baterías o en los puntos de conexión de la batería. Consulta el enlace sobre cómo se ve la corrosión de la batería (https://www.youtube.com/watch?v=_CHzy7Xg... ). Si tienen corrosión, consigue vinagre y bastoncillos de algodón. Luego, sumerge los bastoncillos en el vinagre y frótalos en las áreas corroídas. Toma un cepillo pequeño y cepilla el área corroída hasta que desaparezca.

• Si el control remoto del Roku 1 funciona pero ciertos botones no lo hacen, un posible problema es que los botones no estén haciendo contacto. Desmonta el Roku y sigue esta guía. Asegúrate de que todo esté en su lugar y límpialo.

• Los controles remotos pueden no estar sincronizados o perder la sincronización con el tiempo. Esto se puede identificar cuando el control remoto tiene energía, pero el dispositivo no responde a la entrada. Simplemente busca el botón de resincronización en la parte posterior del control remoto durante unos 5 segundos y el control remoto debería quedar correctamente reparado

Las aplicaciones en línea están presentes en el sistema, pero al acceder a aplicaciones que utilizan servicios en línea se reciben errores

• Este mensaje significa que la aplicación no tiene una señal lo suficientemente fuerte o no tiene ninguna señal para obtener datos. Si es así, navega al menú de configuración y haz clic en la opción de internet. Simplemente apaga y enciende el Wi-Fi y debería reconectarse. Si esto no lo soluciona, contacta con tu proveedor de internet sobre posibles problemas de conexión.
• Hay dongles extendidos que Roku proporciona desde http://myroku.com/hdmi que podrían ayudar con este problema.