Resolución de Problemas del Roku 2

Conecté mi Roku 2 al televisor, pero no aparece ninguna imagen.

Asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado al dispositivo Roku 2. Después, verifica que el cable de alimentación esté conectado a un tomacorriente.

Asegúrate de que la entrada donde los cables de A/V están conectados a la parte trasera del televisor coincida con la selección en el menú de entrada del televisor.

Comprueba que el conector de salida esté correctamente conectado a la salida del Roku 2. Después, comprueba que el conector de entrada esté correctamente conectado al televisor.

Comprueba que haya una señal WiFi adecuada asegurándote de que el router funcione correctamente o que otro dispositivo reciba señal WiFi.

Desconecta el dispositivo Roku 2 de la corriente. Quita los tornillos de la parte inferior del dispositivo. Abre el dispositivo con cuidado. Comprueba si hay marcas de quemaduras negras y cableado suelto alrededor de los puertos de A/V. Si los puertos de A/V están quemados, sustituye el cableado y el puerto de A/V. Si encuentras cables desconectados o sueltos, aprieta el cableado.

No escucho ningún sonido del televisor mientras veo los programas.

Comprueba que no esté activado el silencio. Si no es así, revisa las opciones de sonido de tu televisor.

Asegúrate de que los cables de A/V estén firmemente conectados al televisor y al dispositivo Roku 2. Después de comprobar las conexiones, revisa si algún cable está deshilachado. Si los cables están deshilachados, sustitúyelos.

Desconecta el cable de alimentación del dispositivo. Quita los tornillos de la parte inferior del dispositivo. Abre el dispositivo con cuidado. Comprueba si hay marcas de quemaduras negras y cableado suelto alrededor de los puertos de A/V. Si los puertos de A/V están quemados, sustituye el cableado y el puerto de A/V. Si encuentras cables desconectados o sueltos, aprieta el cableado.

Comprueba que haya una señal WiFi adecuada asegurándote de que el router funcione correctamente o que otro dispositivo reciba señal WiFi.

El dispositivo no se enciende.

Asegúrate de que el cable de alimentación esté firmemente conectado al dispositivo Roku 2 y al tomacorriente de la pared. Si el dispositivo no se enciende, conéctalo a un tomacorriente diferente. Si tras cambiar de tomacorriente el dispositivo sigue sin encenderse, revisa si el cable de alimentación está deshilachado y sustitúyelo.

Desconecta el dispositivo de la corriente. Quita los tornillos y abre el dispositivo Roku 2. Comprueba si hay marcas de quemaduras negras y cableado suelto. Si los cables están sueltos o desconectados, aprieta el cableado. Si el puerto de alimentación está quemado, sustituye el puerto de alimentación y el cableado.

Mi dispositivo Roku 2 no se conecta a internet.

Asegúrate de que otros dispositivos reciban señal WiFi; si no es así, reinicia el router WiFi.

Mi mando no funciona

Retira cualquier objeto que esté frente al dispositivo Roku 2 bloqueando la señal.

Acerca el mando al dispositivo Roku 2.

Cambia las pilas del mando.