Resolución de Problemas del Roborock S5

El Roborock deambula sin rumbo, al parecer incapaz de encontrar la estación de carga.

La razón más común por la que tu Roborock no puede encontrar su estación de carga es que algo está bloqueando la señal de comunicación entre la estación y la aspiradora. Prueba a colocar la estación de carga en una zona diferente donde la aspiradora tenga más probabilidades de recibir la señal.

Si la estación de carga o el sensor frontal del Roborock están sucios, esto puede interferir con la comunicación entre ambos. Limpia ambas áreas y vuelve a comprobar.

El Roborock se enciende, hace los ruidos habituales y los cepillos funcionan normalmente, pero el robot parece no poder desplazarse.

Dada la naturaleza de las aspiradoras, no es raro que pelusas, hilos u otro tipo de residuos fibrosos se atasquen dentro de las ruedas del Roborock. Para ver si este es el caso, apaga la aspiradora y dale la vuelta para evaluar las dos ruedas principales y la única rueda frontal. Si ves suciedad atascada en cualquiera de las ruedas, tira de ella tanto como puedas y comprueba si ahora tu Roborock puede moverse libremente.

Un Roborock inmóvil puede estar sufriendo una rueda rota o estropeada. Para ver si este es el caso, apaga la aspiradora y dale la vuelta para comprobar si alguna de las tres ruedas está rota. Estarán visiblemente desgastadas o serán incapaces de girar libremente debido a algún daño interno en la rueda. De cualquier forma, si encuentras una rueda rota, tendrás que sustituirla por una nueva. Puedes encontrar una guía para sustituir la rueda frontal aquí.

El Roborock se mueve con normalidad, pero parece no recoger nada del suelo.

La razón más común por la que tu Roborock no recoge suciedad es porque el cepillo principal no se mueve correctamente. A menudo, esto se debe a que se ha atascado con un resto grande de suciedad o se ha enredado con grandes cantidades de pelusa, hilos o pelo. Para comprobarlo, apaga la aspiradora y dale la vuelta para que el cepillo principal sea visible. Retira el panel que cubre el cepillo y, a continuación, extráelo. Limpia cualquier suciedad o residuo que pueda estar obstruyéndolo y vuelve a colocarlo.

A veces, obstrucciones grandes como calcetines o toallitas para secadora pueden superar el cepillo principal y quedar alojadas dentro de la aspiradora, bloqueando el paso de más suciedad hacia el depósito de polvo y afectando a la capacidad de succión del Roborock. Levanta el panel superior de la aspiradora y retira el depósito de polvo para comprobar si hay algo dentro bloqueando la succión y, si lo hay, retíralo.

El filtro de polvo dentro del depósito de polvo podría afectar a la potencia de succión del Roborock si se deja sin limpiar durante demasiado tiempo. Comprueba tu filtro de polvo para asegurarte de que no esté demasiado sucio o bloqueado para permitir una succión correcta.

El Roborock no se enciende y no responde en absoluto.

Si la estación de carga no está enchufada a una toma de corriente, no podrá alimentar tu Roborock. Asegúrate de que esté enchufada y vuelve a comprobar.

Existe una gran probabilidad de que un Roborock que no responde sea simplemente el resultado de una batería agotada. Esto suele deberse a contactos de carga sucios. Echa un vistazo a los contactos de carga tanto en la aspiradora como en su estación de carga y límpialos a fondo antes de volver a conectarlos para ver si el robot se carga ahora.

Si la estación de carga está enchufada, la conexión de carga está limpia y el Roborock sigue sin encenderse o sin cargar, esto puede ser señal de una batería defectuosa o que no funciona. Si es el caso, es posible que tengas que sustituir la batería. Puedes encontrar una guía de sustitución de batería aquí.

El Roborock choca contra las paredes y parece no ser consciente del perímetro de la habitación.

Si tu Roborock choca con frecuencia contra las paredes, esto puede ser señal de uno o más sensores de proximidad sucios. Hay varios sensores alrededor del exterior del robot, todos los cuales contribuyen a su capacidad para navegar correctamente. Comprueba que todos los sensores estén limpios, pasándoles un paño sin pelusa si ves que alguno está excesivamente sucio.

El sensor de distancia láser, o LDS por sus siglas en inglés, es el láser redondo y telescópico en la parte superior del Roborock que gira y permite al robot mapear la habitación. Si tu Roborock muestra el Error 1, significa que algo va mal con el LDS, lo cual podría ser la razón por la que tu Roborock no puede identificar dónde se encuentra. Apaga tu Roborock y examina el láser, usando algo pequeño como un palillo o un bastoncillo de algodón para ver si el láser puede girar libremente. Es posible que encuentres suciedad o pelo obstruyendo el láser e impidiendo su movimiento. Si este es el caso, retira lo que puedas y vuelve a comprobar. Si el láser está libre de obstrucciones y gira sin problemas cuando lo mueves, pero tu dispositivo sigue mostrando el Error 1, esto puede indicar un problema más profundo con el motor del LDS y es posible que tengas que sustituirlo. Puedes encontrar una guía de sustitución del motor del LDS aquí.