Resolución de Problemas de la Ring Spotlight Cam Battery

Esta página de Resolución de Problemas te ayudará a diagnosticar problemas con la Ring Spotlight Cam Battery

El control de movimiento y luces no está activado.

Pulsa en el icono de Ajustes de movimiento para acceder a los controles de movimiento y de luces.

Selecciona las zonas de movimiento en la aplicación y personaliza las áreas para que la cámara se encienda cuando se detecte movimiento. Simplemente pulsa en el diagrama para activar o desactivar la zona de movimiento.

La Ring Spotlight Cam no tiene conexión o la ubicación no está configurada correctamente.

Acerca la Spotlight Cam a un router y abre la aplicación Ring. Pulsa el botón de Vista en directo en la aplicación o activa un evento de movimiento para ver el vídeo en directo. Si la calidad del vídeo de la cámara es buena cerca del router, necesitas extender tu señal Wi-Fi.

La elección de la ubicación es importante. Asegúrate de colocar la Ring Spotlight a una altura óptima de 2.7 metros. Esto situará el sensor de movimiento en la posición perfecta para detectar objetos del tamaño de una persona hasta a 9 metros de distancia.

La Ring Spotlight no tiene conexión.

Comprueba si hay un problema de conexión a internet abriendo la “aplicación Ring”, selecciona tu dispositivo Ring y, a continuación, selecciona “Estado de Ring” (Ring Health). Si tu dispositivo Ring no tiene conexión, aparecerá “Sin conexión” (Offline) bajo el encabezado “Red” (Network). Puede haber una subida de tensión, un cable de la configuración de tu router podría haberse soltado temporalmente o podrías haber perdido la alimentación de forma temporal, lo cual afectará a tu router de internet. El siguiente paso sería comprobar si todos los cables están conectados y si las luces de la parte frontal de los routers están todas en verde. Comprueba si otro dispositivo tiene problemas para conectarse a la red Wi-Fi. Intenta desenchufar el router durante 30 segundos y vuelve a conectarlo. Retira la batería interna del dispositivo, vuelve a insertarla y comprueba si el dispositivo tiene conexión Wi-Fi.

Si el problema no es la conexión Wi-Fi, es necesario cargar la batería extraíble.

Las baterías no alimentan la cámara.

Extrae la batería y conéctala a una fuente de alimentación para que se cargue durante un par de horas antes de la instalación. Cuando la batería esté completamente cargada, la pequeña luz situada en la parte superior se volverá verde y estará lista para la instalación.

Inserta la batería en tu Ring Spotlight Cam hasta que oigas un clic al encajarla en su lugar.

Control de luz LED.

Pulsa en el icono de Ajustes de luz para acceder al control de brillo de la luz de la zona de movimiento. Usa este control para ajustar el brillo de tus focos cuando se activen.

Las luces de la Spotlight Cam solo se encenderán cuando esté oscuro fuera y haya movimiento. Si las luces no se encienden por la noche, puedes ajustar la sensibilidad de movimiento. Si no quieres que las luces se enciendan por la noche, también puedes controlar manualmente el foco a través del control de luces.