El video de la Ring Floodlight Cam se ve borroso

¿El video de tu Ring Floodlight Cam se ve borroso y ya no está claro? Utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar el motivo.

En tu Floodlight Cam puede haber acumulaciones de suciedad, condensación, polen, telarañas, polvo y más. Utiliza un paño de microfibra seco y limpia suavemente la lente por completo.

Dejar la película protectora en tu dispositivo Ring puede causar que el video se vea turbio, opaco y con niebla. Asegúrate de haber retirado por completo cualquier plástico o película protectora de tu Floodlight Cam.

Existen varias formas de saber si quedan restos en tu dispositivo, la mayoría consiste en intentar encontrar un borde pequeño y tenue alrededor de la lente. Algunas de estas formas incluyen:

• Comprobar si hay pequeñas burbujas de aire atrapadas bajo la superficie
• Pasar el dedo por el borde de la lente para sentir un pequeño resalte
• Encontrar una lengüeta pequeña, transparente o de color (generalmente azul o roja) diseñada para retirar la película
• Buscar un orificio que está presente en muchas películas protectoras

Si crees que la película se ha derretido sobre la lente, te recomendamos limpiar suavemente la lente con una mezcla de 50/50 de alcohol isopropílico y agua.

Una conexión Wi-Fi débil o inestable puede causar que la calidad de video de la cámara empeore. Comprueba el indicador de intensidad de la señal (RSSI, por sus siglas en inglés) para asegurarte de que la Floodlight Cam esté recibiendo una conexión a internet estable y eficiente.

Para hacerlo, abre la aplicación Ring, selecciona tu dispositivo y toca "Estado del dispositivo". Luego, bajo la sección "Red", busca la intensidad de la señal para encontrar el número RSSI. Un valor de -0 a -60 se considera bueno, mientras que cualquier valor superior a -60 puede indicar una conexión débil.

Sustituye la lente.