Retroid Pocket 3

Los botones no responden al pulsarlos o se quedan atascados.

Los botones del dispositivo podrían estar rotos. Puedes pedir piezas de repuesto de los botones en el sitio web de Retroid y seguir esta guía para sustituirlos.

Intenta limpiar el dispositivo, es posible que haya suciedad debajo de los botones que cause un problema de conexión. Primero, prueba todos los botones para ver cuáles no responden. Después, límpialos con un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico. Otro método de limpieza puede ser utilizar un bote de aire comprimido para expulsar cualquier suciedad que pueda haber quedado atrapada debajo de los botones.

Los botones se quedan pegados al pulsarlos o no vuelven a su posición original después de soltarlos.

Si los botones de gatillo se atascan o son difíciles de pulsar, puede que estén sucios. Puedes intentar limpiar los botones desde el exterior con un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico. Abre el dispositivo y limpia los alojamientos de los botones de gatillo. Si los botones siguen atascándose, es posible que debas sustituirlos. Puedes pedir piezas en el sitio web de Retroid y seguir esta guía para sustituir los botones de gatillo.

Si los botones de gatillo no responden, podría ser un problema con las placas de circuito impreso en las que se asientan. Puedes pedir piezas de repuesto en el sitio web de Retroid y seguir esta guía para sustituir las placas de circuito impreso.

El dispositivo no se enciende ni responde al mantener pulsado el botón de encendido.

Al encender el dispositivo no aparece nada en la pantalla. Conecta el dispositivo a un cargador para asegurarte de que tiene energía suficiente para encenderse. Si eso no funciona, puedes pedir una pantalla de repuesto en el sitio web de Retroid y seguir esta guía para realizar el reemplazo de la pantalla.

Puede haber suciedad en el puerto de carga que impida que las clavijas del cargador hagan una conexión correcta con el dispositivo. La forma más segura de limpiarlo sin dañar ninguna clavija del puerto es utilizar un bote de aire comprimido. Si ese método no parece funcionar, puedes intentar usar una púa de apertura suave no metálica para extraer la suciedad del puerto (este método es más propenso a causar daños, así que hazlo con cuidado). Si ninguno de estos métodos funciona, es posible que tengas un problema con el puerto; sigue esta guía sobre cómo sustituir el puerto.

No hay nada en la pantalla, el dispositivo arranca pero no muestra ninguna imagen.

Al encender el dispositivo, la pantalla solo muestra el nombre/logotipo del dispositivo con un fondo negro. Esto podría ser un problema de energía y puede que necesite cargarse durante más tiempo. Si el dispositivo sigue sin mostrar imagen después de cargarse, es posible que debas realizar el reemplazo de la pantalla. Puedes pedir una pantalla nueva en el sitio web de Retroid y seguir esta guía para sustituirla.

El dispositivo está conectado al cargador y la batería no se carga después de haberlo dejado conectado durante un tiempo.

Asegúrate de que el adaptador esté enchufado a una fuente de alimentación que sepas que funciona. El adaptador de corriente utilizado para cargar el dispositivo podría estar defectuoso y no permitir que el dispositivo se cargue.

Es posible que la batería no reciba carga al enchufarla; asegúrate de que el cargador del dispositivo funciona y está conectado a una fuente de alimentación adecuada. Es posible que debas sustituir la batería si las fuentes de alimentación están en buen estado. Puedes pedir una batería de reemplazo en el sitio web de Retroid y seguir esta guía para sustituir la batería.

No ocurre nada al conectar el cable USB al dispositivo

El puerto de carga USB-C podría estar dañado y no realizar conexiones correctas. El puerto puede estar simplemente dañado o sucio. Puedes aprender a reparar el puerto de carga USB-C aquí.

El dispositivo podría tener una conexión de batería defectuosa, lo que hace que los botones no funcionen correctamente. Una solución a este problema es desconectar la batería del dispositivo, mantener pulsado el botón de encendido durante 30 segundos mientras la batería está desconectada, y luego volver a conectar la batería y encender la unidad.

Los cables planos de los lados del dispositivo podrían haberse movido. Desconecta los cables y vuelve a conectarlos en su alojamiento. Si esto no funciona, es posible que debas sustituir tu cable plano defectuoso.