Resolución de Problemas de la Retro-Bit Retro Duo

La pantalla de video está negra o distorsionada

Asegúrate de que todos los cables estén conectados a sus respectivos puertos. Intenta desenchufar y volver a enchufar cada cable.

Asegúrate de que tu televisor esté encendido. Si tiene energía, prueba con otra entrada del televisor.

Inserta el cartucho de juego de modo que el triángulo del cartucho y el de la consola queden alineados. A veces, el juego no se registrará si lo insertas después de que la consola ya esté encendida. Si esto sucede, presiona el botón de reinicio (Reset). Asegúrate de que el interruptor de encendido esté en el tipo de juego correcto: 8 bits o 16 bits.

Algunas o todas las entradas del mando no se registran correctamente.

Asegúrate de que el mando esté completamente insertado en el puerto del mando en la consola.

Los puertos de los mandos pueden acumular polvo con el tiempo, lo que puede impedir que se conecten correctamente. Usa una lata de aire comprimido para quitar el polvo de la consola y de los puertos de los mandos. Si el puerto está húmedo, seca el exceso de líquido con toallas de papel y bastoncillos de algodón, luego deja que se seque al aire por completo antes de enchufar un mando.

Los mandos pueden fallar debido a daños o al desgaste normal. Para comprobarlo, desenchufa el mando afectado y prueba con otro diferente. Si el segundo mando funciona, el problema está en el primero. Si solo hay ciertos botones que no funcionan, sigue esta [guía|99719|GUÍA] para sustituir las almohadillas de los botones.

Los puertos de los mandos pueden fallar debido a daños o desgaste. Prueba ambos puertos conectando un mando que funcione. Si el o los mandos fallan al usar un puerto específico, el problema está aislado. Sigue esta [guía|99717|GUÍA] para desmontar el mando.

Es posible que haya entrado suciedad (como polvo, restos de comida o líquido) en el mando y haya causado un fallo. Sigue esta [guía|99717|GUÍA] de desmontaje para eliminar la suciedad. Manipula la placa de circuito con cuidado y asegúrate de que no entre en contacto con ningún líquido. Deja que el mando se seque por completo antes de volver a montarlo.

El botón de reinicio y/o el interruptor de encendido no funcionan como se espera.

Al igual que con los botones de los mandos, el botón y el interruptor de la consola pueden no funcionar correctamente si hay suciedad en su interior. Sigue esta [guía|99278|GUÍA] para desmontar la consola. Limpia el polvo usando una lata de aire comprimido y cualquier suciedad de gran tamaño. Usa un bastoncillo de algodón para limpiar cuidadosamente las zonas de difícil acceso y/o para secar las áreas húmedas. Deja que la consola se seque por completo antes de volver a montarla.

Si el botón de reinicio y/o el interruptor de encendido siguen sin funcionar correctamente, sigue esta [guía|99607|GUÍA] para sustituir el botón de reinicio y el interruptor de encendido.

No sucede nada cuando se activa el interruptor de encendido.

Verifica que el adaptador de corriente esté conectado a la consola de juegos y a una toma de corriente que funcione. Desenchufa y vuelve a enchufar el adaptador de corriente en la toma de pared y en la consola.

El adaptador de corriente, al igual que otras partes del dispositivo, puede averiarse con el tiempo debido al desgaste u otras razones. Verifica que el adaptador y el cable estén intactos y que no presenten desgarros. A veces, el problema puede ser interno y no ser visible. Prueba a usar otro adaptador de 5V.

El cartucho de juego parece estar atascado en el bloqueo del cartucho.

Si la consola está encendida, hay un pequeño clip que mantiene el juego en su sitio. Mueve el interruptor de encendido a la posición “Off” (apagado) antes de intentar quitar el cartucho de juego.

El polvo y otros residuos pueden acumularse dentro de la consola e incluso en los conectores con el tiempo. Consulta esta [guía|99467|GUÍA] para desmontar y limpiar el interior de la consola y sustituir las puertas de los cartuchos si fuera necesario. Usa un kit de limpieza de NES/SNES o bastoncillos de algodón humedecidos en alcohol desnaturalizado o isopropílico para limpiar suavemente los conectores de clavijas. Asegúrate de que no queden restos de algodón en los conectores y de que estén completamente secos antes de volver a montar la consola.

Si el problema persiste, puede que sea necesario sustituir los conectores de clavijas.

El cartucho de juego parece no mantenerse fijo en el bloqueo del cartucho.

Hay un pequeño gancho de plástico que sale para sujetar la bandeja del cartucho y asegurarse de que el juego se mantenga en su sitio. El gancho puede estar desgastado o no extenderse lo suficiente. Sigue esta [guía|99278|GUÍA] para desmontar la consola y observar el problema con el gancho.

El polvo y otros residuos pueden acumularse dentro de la consola e incluso en los conectores con el tiempo. Consulta esta [guía|99467|GUÍA] para desmontar y limpiar el interior de la consola y sustituir las puertas de los cartuchos si fuera necesario. Usa un kit de limpieza de NES/SNES o bastoncillos de algodón humedecidos en alcohol desnaturalizado o isopropílico para limpiar suavemente los conectores de clavijas. Asegúrate de que no queden restos de algodón en los conectores y de que estén completamente secos antes de volver a montar la consola.

Si el problema persiste, puede que sea necesario sustituir los conectores de clavijas.

El juego no aparece en la pantalla a pesar de estar insertado. El televisor y la consola están conectados y encendidos correctamente.

La consola puede reproducir juegos de NES y SNES. Verifica que el interruptor de encendido esté activado y que el sistema correcto esté seleccionado. Para hacer esto, mueve el interruptor de encendido a la posición “Off” (apagado) y selecciona el sistema adecuado para el juego específico.

El polvo y otros residuos pueden acumularse dentro del cartucho de juego con el tiempo e impedir que se conecte correctamente a la consola. Usa un kit de limpieza de NES/SNES o bastoncillos de algodón humedecidos en alcohol desnaturalizado o isopropílico para limpiar suavemente los puntos de contacto del cartucho. Asegúrate de dejar que el cartucho se seque completamente antes de insertarlo en la consola.

El polvo y otros residuos pueden acumularse dentro de la consola e incluso en los conectores con el tiempo. Consulta esta [guía|99278|GUÍA] para desmontar y limpiar el interior de la consola. Usa un kit de limpieza de NES/SNES o bastoncillos de algodón humedecidos en alcohol desnaturalizado o isopropílico para limpiar suavemente los conectores de clavijas. Asegúrate de que no queden restos de algodón en los conectores y de que estén completamente secos antes de volver a montar la consola.

Si el problema persiste, puede que sea necesario sustituir los conectores de clavijas.