Resolución de Problemas del Razer Naga Expert MMO

La rueda de desplazamiento no se desplaza suavemente.

Asegúrate de que tu programa esté seleccionado actualmente para su uso. El dispositivo debe estar programado para «frontal» y «activo». Puedes activarlo haciendo clic en cualquier parte dentro del programa. Para asegurarte de que el programa responda a tus comandos, intenta escribir algo.

Busca algo atascado entre la rueda y los bordes. Si no hay nada, es posible que necesites abrir el ratón. Quita cualquier pelo u otros residuos que encuentres. Puede que necesites limpiar con alcohol isopropílico.

El ratón no se enciende.

Asegúrate de comprobar si el ratón está conectado a un puerto USB del dispositivo deseado. Si esto no funciona, prueba con otro puerto USB en tu dispositivo.

Sigue los pasos en el video para sustituir el cable de tu dispositivo

El ratón hace doble clic cuando deseas hacer un solo clic.

Limpia el interior del ratón. Abre el ratón y aplica alcohol isopropílico sobre los microinterruptores y sus contactos. Usa un dedo o un bastoncillo de algodón y presiona sobre el interruptor para asegurar la limpieza de los contactos. Deja secar durante 15 minutos antes de volver a probar el ratón.

El cursor del ratón tiene retraso tras el movimiento inicial o deja de moverse por completo.

Podría haber residuos sobre o dentro del sensor láser. Para quitar los residuos del sensor, sopla sobre él o usa un bastoncillo de algodón con alcohol isopropílico para frotar suavemente cualquier posible pelusa o suciedad del sensor. Si hay residuos dentro del láser, pasa un palillo de dientes alrededor del exterior del anillo de plástico para limpiarlo.

Las luces LED del ratón no funcionan correctamente.

Inicia la aplicación de Razer en tu computadora y comprueba si el dispositivo necesita una actualización. Es posible que el dispositivo tenga una versión de software antigua y necesite una actualización para que las luces LED funcionen.

Conecta el ratón en un puerto USB diferente, ya que es posible que el puerto USB no sea reconocido por la computadora. Si pruebas a conectarlo en otro dispositivo y funciona, entonces el dispositivo con el que intentaste usar el ratón originalmente tiene un puerto USB defectuoso.

Sigue los pasos en el video para sustituir el cable de tu dispositivo