Resolución de Problemas del Razer Blade Stealth 2016

Esta página de resolución de problemas te ayudará a diagnosticar fallos en tu Razer Blade Stealth 2016.

La red inalámbrica del dispositivo es lenta o se desconecta, o internet carga lentamente o no carga en absoluto.

Establece las opciones de ahorro de energía en alto rendimiento. Configura el “plan de energía” y los “gráficos Intel HD” en alto rendimiento entrando en el menú de opciones, haciendo clic en “Propiedades de gráficos” y, después, en “Panel de control de gráficos HD Intel”. Desde ahí, haz clic en “energía” y elige “con batería” en el menú de la izquierda. Desactiva la tecnología de ahorro de energía y haz clic en “aplicar”. Además, para aumentar la velocidad inalámbrica, reduce la resolución de la pantalla a 1080. Puedes hacerlo desde el panel de control de Intel: haz clic en “Propiedades de gráficos” y luego en la “pestaña de pantalla”. En la sección de escalado, puedes reducir la resolución. Realiza una comprobación de velocidad usando un test de velocidad en línea.

Actualiza el controlador de la tarjeta inalámbrica en la configuración del “dispositivo” descargando los controladores Killer Wireless de 64 bits, que están fácilmente disponibles en línea. Haz clic en el botón de inicio, luego en el administrador de dispositivos y abre los adaptadores de red. Haz clic derecho en “Killer Wireless Adapter” y selecciona “actualizar controlador”. Haz clic en “examinar” y selecciona el controlador de 64 bits. Realiza una comprobación de velocidad usando un test de velocidad en línea.

Desactiva el Killer Network Manager. Para ello, ve al botón de inicio, luego al administrador de dispositivos y a los adaptadores de red. Haz clic en “killer wireless” y selecciona “deshabilitar dispositivo”. Si esto no funciona, utiliza una suite de Killer Wireless. Evita la suite de Killer que está disponible en su sitio web, ya que suele causar problemas. Obtén la suite del soporte del Razer Blade Stealth 2016 por separado. Si has probado las distintas suites de Killer sin éxito, intenta incluir los controladores beta. Si los controladores beta no funcionan, utiliza los controladores sin suite. Realiza una comprobación de velocidad usando un test de velocidad en línea.

Retira con cuidado las conexiones de la antena. Para ello, desconecta todos los cables que van a la pantalla. Desatornilla las bisagras, desliza la pantalla hacia afuera, retira las cubiertas de plástico y ahora podrás ver dónde están las antenas. Desconecta las conexiones con cuidado. Conecta las antenas Intel NUC, enciende el equipo y vuelve a realizar una prueba de velocidad.

El audio suena borroso o con chasquidos durante la reproducción.

Ve a la configuración para asegurarte de que el sonido está activado y no silenciado.

Desactiva los mejoradores de audio. Algunos mejoradores de audio no son compatibles con determinados dispositivos Razer Blade Stealth 2016, lo que provoca que el sonido se escuche apagado o distorsionado. Para desactivar los mejoradores, ve a Inicio -> Sonido -> selecciona Panel de control de sonido. Haz clic en la pestaña Reproducir -> haz clic derecho en el dispositivo predeterminado actual -> selecciona Propiedades. Haz clic en la pestaña Mejoras -> marca la casilla Desactivar todas las mejoras.

Tu controlador de audio del Razer Blade Stealth 2016 está desactualizado. Ve al sitio web del Razer Blade Stealth 2016 para encontrar los controladores de audio más recientes y actualizados. La versión actualizada puede solucionar cualquier error que pudiera haber estado interfiriendo con el sonido.

Descarga el dispositivo de audio Realtek. Podría haber un error de comunicación entre el equipo y el controlador de audio actual. Descargar un controlador Realtek podría aumentar la calidad del audio de tu dispositivo. En el sitio web de Razer ofrecen una descarga de audio Realtek.

La pantalla deja de responder durante el uso del dispositivo.

Si tu pantalla está congelada, realiza un “reinicio forzado” en tu dispositivo. Para ello, retira la batería del dispositivo, espera de 5 a 10 segundos y vuelve a colocarla en su ranura correcta. Después, enciende el dispositivo de nuevo para ver si se ha resuelto el problema.

Ve a la tecla de Windows y escribe opciones de energía. Una vez allí, asegúrate de comprobar si tu dispositivo está en modo de “alto rendimiento”. Aunque este modo es útil al jugar, desactivarlo puede ayudar a que el dispositivo no se sobrecaliente.

Las imágenes que muestra la pantalla parpadean brevemente o la pantalla tiene momentos en los que aparecen líneas verticales que luego desaparecen al azar.

Al comprar un dispositivo nuevo, todavía podría haber algunos problemas con el software y los controladores de gráficos que no están en su versión más reciente y actualizada. Puedes solucionarlo simplemente comprobando si hay una actualización disponible para tu Razer Blade Stealth 2016, o yendo al sitio web de Intel y descargando los controladores de gráficos más recientes disponibles.

Reduce la resolución del Razer Blade Stealth 2016 a 1080p. Esto permitirá seguir teniendo una imagen clara y fluida sin sobrecargar la capacidad del Razer Blade Stealth 2016 para actualizar la imagen a una calidad superior que podría ralentizar su rendimiento.

Si el parpadeo solo aparece cuando abres una aplicación específica en tu Razer Blade Stealth 2016, es posible que esa aplicación en concreto sea la que causa el problema. Si es así, simplemente elimina la aplicación y comprueba si eso restaura la calidad de imagen.

Por último, el problema podría requerir una restauración completa del sistema. A veces, ciertas actualizaciones o cambios en tu Razer Blade Stealth 2016 pueden causar problemas que solo pueden solucionarse restaurando el dispositivo a la condición inicial en la que lo compraste. Para ello, ve a la configuración general de tu dispositivo. Desplázate hasta encontrar una sección que diga restablecimiento de fábrica, restauración del sistema, etc. Haz clic en esa opción y sigue los pasos a medida que el Razer Blade Stealth restablece su configuración.

El Razer Blade Stealth 2016 no se carga cuando el cargador está conectado y la luz LED verde está encendida.

Desconecta el cargador del dispositivo Razer Blade Stealth 2016. Toma el dispositivo y sopla en el puerto de carga, eliminando cualquier resto de suciedad o polvo que pueda haber en él. Esto ocurre con bastante frecuencia y basta con limpiarlo para que cargue.

Otra forma de eliminar restos del puerto de carga es tomar un bastoncillo de algodón y limpiar suavemente la superficie del puerto. Procede a usar aire comprimido para eliminar cualquier resto restante. (Mencionado anteriormente).

Desconecta el cargador del dispositivo Razer Blade Stealth 2016 y desenchufa el adaptador de CA de la pared. Espera de treinta segundos a un minuto antes de volver a enchufar ambos adaptadores. Si ocurre lo mismo, llama al soporte técnico de Razer Blade Stealth 2016 para obtener ayuda adicional.

El dispositivo no se enciende al pulsar el botón de encendido.

Desconecta el cargador del puerto y retira el adaptador de CA de la pared. Espera aproximadamente un minuto antes de volver a enchufarlos. Una vez enchufado, pulsa el botón de encendido.

Conecta el cargador y espera unos minutos a que la batería se cargue. Asegura el adaptador de corriente. Enciende el dispositivo después de que el adaptador de carga esté conectado.

Desconecta cualquier dispositivo USB externo del Razer Blade Stealth 2016. Los puertos USB conectados pueden interferir con la capacidad del Razer Blade Stealth 2016 para encenderse. Los dispositivos USB externos pueden incluir una unidad USB, un teclado USB o un ratón USB.