Resolución de Problemas del Razer BlackWidow Chroma

Tu ordenador tiene problemas para reconocer el teclado.

Si el ordenador no reconoce el teclado, asegúrate de que esté completamente conectado al puerto USB. Si aparece una ventana emergente en tu ordenador que dice "no se puede detectar el dispositivo", busca el Razer Blackwidow Chroma. Haz clic en "Download Now" (Descargar ahora) para tu sistema específico, ya sea "Microsoft Windows" o "Mac OSX". Sigue las instrucciones en pantalla para realizar la instalación.

Si el ordenador reconoce el teclado, intenta escribir en un documento o en un navegador web. Si el teclado no responde a lo que escribes, intenta usar la tecla de Windows. Si ninguna de las teclas responde, busca el Razer Blackwidow Chroma. Haz clic en "Download Now" (Descargar ahora) para tu sistema específico, ya sea "Microsoft Windows" o "Mac OSX". Sigue las instrucciones en pantalla para realizar la instalación.

Tu teclado no tiene alimentación.

Si el teclado no recibe ningún tipo de energía, intenta desconectar el conector USB y conectarlo a un puerto USB nuevo. Esta es la mejor forma de saber si el teclado recibe energía. Si esto no funciona, asegúrate de utilizar el conector USB correcto.

Tu teclado no se ilumina o solo se ilumina parcialmente.

Si el teclado no se ilumina, asegúrate de que todas las conexiones estén introducidas completamente en el ordenador en uso. Comprueba si alguno de los puertos USB está en modo de hibernación. Para ello, ve al "Administrador de dispositivos" de tu ordenador y haz clic en el signo + junto a los controladores de bus serie universal. Ve a cualquier "concentrador raíz" (Root Hub) y selecciona "Propiedades". Haz clic en la pestaña Administración de energía y asegúrate de que esté marcada la opción "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía" bajo cada una de las pestañas del concentrador raíz. Además, revisa el Panel de control y las Opciones de energía, selecciona la pestaña Hibernación y desmarca la opción "habilitar compatibilidad con hibernación".

Si alguna de las teclas no se ilumina, levanta con cuidado la tecla para ver si hay una luz debajo. Si no hay ninguna luz debajo, es que falta y tendrás que conseguir una luz de repuesto. Si hay una luz debajo de la tecla, intenta presionarla contra la tecla para comprobar si tenía una mala conexión. Si la tecla sigue sin iluminarse, lo más probable es que la luz esté fundida y necesites conseguir otra para reemplazarla.

Las teclas de tu teclado no se presionan o faltan teclas.

Si se ha caído una tecla de tu teclado, primero debes localizar la tecla perdida. Una vez que la encuentres, asegúrate de que no tenga daños importantes que impidan que se vuelva a fijar al teclado. Debes orientar con cuidado la tecla en su ubicación correcta en el teclado y presionar con firmeza hasta que escuches que encaja en su lugar. Si la tecla no encaja, es posible que necesites conseguir una tecla nueva para reemplazarla, ya que podría estar rota.

Si las teclas no se presionan o se quedan atascadas hacia abajo, es probable que haya suciedad acumulada debajo de la tecla. Levanta con cuidado la tecla atascada para separarla del teclado. Una vez separada, comprueba si hay suciedad debajo de la propia tecla o en el teclado. Cuando hayas limpiado la suciedad, coloca suavemente la tecla en su ubicación correcta y presiona con firmeza hasta que escuches que encaja en su lugar.