Resolución de Problemas del Ramos X10 Pro

La pantalla del dispositivo está agrietada, astillada, en negro, pixelada o no responde al tacto.

Si la pantalla del dispositivo se agrieta, esto requerirá desmontar el dispositivo. Asegúrate de conseguir una pantalla nueva antes de empezar el desmontaje y desarma el dispositivo siguiendo las instrucciones.

Si la pantalla del dispositivo no muestra la imagen completa o hay "líneas negras" que atraviesan la pantalla, es posible que la pantalla LCD esté dañada. Esto requerirá desmontar el dispositivo. Asegúrate de conseguir una pantalla LCD nueva antes de empezar el desmontaje y desarma el dispositivo siguiendo las instrucciones.

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté completamente enchufado y recibiendo corriente. Para confirmar que el problema es del cargador, utiliza un cargador compatible; si aun así no carga, entonces el adaptador o el cable de carga están defectuosos. Comprar un adaptador o cable de carga de repuesto es una solución sencilla que no requiere desmontar el dispositivo.

Si la tableta solo se enciende cuando el adaptador está enchufado, independientemente del tiempo de carga, entonces la batería está defectuosa. Para sustituir la batería será necesario desmontar el dispositivo.

Si el dispositivo no mantiene la carga o debe estar enchufado para funcionar, se debe sustituir la batería.

Para sustituir la batería será necesario desmontar el dispositivo.

Si el dispositivo carga lentamente, no carga en absoluto al enchufarlo o el cable de carga está flojo en el puerto, comprueba que no haya residuos en el puerto de carga. Limpiar el puerto de carga es una solución rápida y sencilla que no requiere desmontar el dispositivo.

Puedes encontrar información sobre cómo limpiar el puerto de carga aquí

Si la tableta se apaga durante la actualización o no funciona de manera óptima realizando actividades normales, es muy probable que la ROM esté dañada.

Ve a los ajustes del teléfono y actualiza o carga una versión nueva o diferente de Android para resolver los problemas de funcionamiento.

Actualizar el dispositivo

Si no puedes instalar aplicaciones nuevas o descargar datos nuevos, es posible que te estés quedando sin espacio de almacenamiento en el dispositivo.

Quedarse sin espacio de almacenamiento puede deberse a la descarga de demasiadas aplicaciones o a tener archivos multimedia de gran tamaño, como películas, almacenados en el dispositivo. Una forma de conseguir más espacio de almacenamiento es eliminar algunos de los datos existentes. Para obtener información sobre los datos que se eliminan habitualmente para liberar espacio de almacenamiento, consulta esta guía.

Crear almacenamiento

Además, puedes instalar una tarjeta Micro SD para dar a tu dispositivo espacio de almacenamiento adicional. El dispositivo viene con un puerto para tarjeta Micro SD que permite mover datos a una tarjeta Micro SD para liberar espacio de almacenamiento. Si ya tienes una tarjeta Micro SD y sigue quedándose sin espacio, compra una tarjeta Micro SD con más capacidad. El puerto para la tarjeta Micro SD se encuentra en la parte inferior del exterior del dispositivo. Se puede instalar fácilmente insertando la tarjeta Micro SD en el puerto.

Las instrucciones para sustituir la tarjeta Micro SD se pueden encontrar aquí

Comprar tarjeta SD

Si la cámara no funciona o toma fotos defectuosas, lo más probable es que esté agrietada o rota.

Puede ser necesario sustituir la cámara si tienes un rasguño en la lente o si la cámara ha dejado de funcionar. Asegúrate de tener una cámara nueva lista para instalar antes de desmontar el dispositivo para sustituirla. Para esto será necesario desmontar el dispositivo.

Las instrucciones sobre cómo sustituir la cámara se pueden encontrar aquí