Resolución de Problemas del RCA RCT6378W2

Hagas lo que hagas, no consigues que la tablet se encienda.

Si no se escucha un "clic" audible al presionar el botón de encendido para encender la tablet, es posible que el botón esté roto y deba ser sustituido. Consulta la siguiente guía para conocer los pasos de sustitución.

Si la tablet solo se enciende cuando está conectada al cargador, independientemente del tiempo de carga, es posible que la batería esté defectuosa. Consulta la siguiente guía para sustituir la batería.

Si el adaptador de corriente está enchufado pero el dispositivo no indica ningún aumento en la carga y no registra que el dispositivo esté enchufado, el adaptador de corriente está defectuoso. Compra un nuevo adaptador de repuesto (cargador) para seguir usando el dispositivo.

La tablet no responde al tacto del usuario

Si la pantalla no responde, reinicia la tablet. Si después la tablet registra los comandos táctiles, era un error de software y debería seguir funcionando.

Si después de reiniciar la tablet sigue sin registrar ningún comando táctil, habrá que sustituir la pantalla táctil; consulta la siguiente guía para conocer los pasos de sustitución.

No se puede cambiar el volumen

Limpia el botón con alcohol isopropílico. Esto debería ayudar a eliminar cualquier obstrucción y material pegajoso del botón. Intenta también usar un alfiler o un palillo para raspar cualquier residuo que se haya acumulado alrededor del botón.

Si tienes problemas para presionar el botón, puede haber algo debajo que obstruya el movimiento. Quita el botón y limpia cualquier residuo o suciedad que haya debajo con un bastoncillo de algodón.