Resolución de Problemas de la Tableta RCA RCT6378W2

Sin importar lo que hagas, no logras que la tableta se encienda.

Si no se escucha un «clic» al presionar el botón de encendido para encender la tableta, es posible que el botón esté roto y deba ser sustituido. Consulta la siguiente guía para conocer los pasos de sustitución.

Si la tableta solo se enciende cuando está conectada al cargador, independientemente del tiempo de carga, es posible que la batería esté defectuosa. Consulta la siguiente guía para sustituir la batería.

Si el adaptador de corriente está conectado, pero el dispositivo no indica un aumento en la carga y no registra que el dispositivo esté enchufado, el adaptador de corriente está defectuoso. Compra un adaptador (cargador) de sustitución nuevo para seguir utilizando el dispositivo.

La tableta no responde a las pulsaciones del usuario

Si la pantalla no responde, reinicia la tableta. Si después la tableta registra los comandos táctiles, se trataba de un error de software y debería seguir funcionando correctamente.

Si después de reiniciar la tableta aún no registra ningún comando táctil, será necesario sustituir la pantalla táctil. Consulta la siguiente guía para conocer los pasos de sustitución.

No se puede cambiar el volumen

Limpia el botón con alcohol isopropílico. Esto debería ayudar a eliminar cualquier obstrucción o material pegajoso del botón. Intenta también usar un alfiler o un palillo para raspar los residuos acumulados alrededor del botón.

Si tienes problemas para presionar el botón, puede haber algo debajo que esté obstruyendo el movimiento. Quita el botón y limpia cualquier resto o residuo que haya debajo con un bastoncillo de algodón. Consulta la siguiente guía.