Resolución de Problemas del RCA RCT6203W46

La tablet no muestra nada cuando se presiona el botón de encendido.

Si la tablet no enciende, es muy probable que la batería no tenga carga. Conecta el adaptador de corriente a una toma de corriente y conecta la tablet al adaptador. Si la tablet sigue sin responder o mostrar nada en la pantalla, es posible que necesites un nuevo adaptador de corriente.

Si la tablet está cargada pero sigue sin encender, mantén presionados el botón de encendido y el botón para subir el volumen. Aparecerá un menú llamado “Android System Recovery <e3>”. Desplázate por el menú usando los botones de volumen y selecciona “wipe data/factory reset” usando el botón de encendido. Ten en cuenta que todas las fotos y aplicaciones descargadas se eliminarán.

Si la tablet no enciende y no responde a las pulsaciones de botones o toques en la pantalla, es posible que la batería esté defectuosa. Sigue esta guía para sustituir la batería.

La pantalla no muestra signos de actividad y no responde a los toques.

Es posible que un programa en ejecución haya encontrado un error que impide recibir entradas y mostrar salidas. Para solucionar este problema, presiona el icono de inicio para volver a la pantalla principal, luego abre la lista de aplicaciones recientes para eliminar el programa. Si el icono de inicio no es visible, significa que el programa está en modo de pantalla completa. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla o desliza hacia arriba desde la parte inferior para mostrar los botones de navegación.

Esta es una versión más grave del problema de programa bloqueado anterior. En lugar de un programa, el sistema operativo Android podría ser el causante. En este caso, mantén presionado el botón de encendido durante unos 8 segundos para reiniciar la tablet. Si esto no funciona, inserta un clip en el agujero de reinicio ubicado en la parte posterior de la tablet.

La tablet responde lenta o incorrectamente a las entradas de la pantalla táctil.

Lávate y sécate las manos. Limpia la pantalla con un paño sin pelusa. Si la pantalla tiene una mancha, humedece ligeramente una parte del paño y frota suavemente el lugar. Asegúrate de secar la pantalla y evitar que entre humedad en las aberturas.

Si la pantalla táctil responde lentamente, libera algo de memoria RAM de la tablet cerrando las aplicaciones que no uses. Esto debería aumentar la velocidad de respuesta de la tablet.

Reinicia la tablet. Esto debería solucionar cualquier problema de software.

Apaga la tablet. Accede al “Android System Recovery <e3>” manteniendo presionados simultáneamente el botón para subir el volumen y el botón de encendido. Desplázate usando los botones de volumen y selecciona “reboot system now” usando el botón de encendido. Coloca la tablet en una superficie y no la toques. La tablet se apagará automáticamente. Reiníciala para ver si la calibración fue efectiva.

Si ninguna otra solución funciona, es posible que el digitalizador esté dañado. Sustitúyelo usando esta guía.

La tablet no muestra vídeos o imágenes correctamente desde el lado opuesto durante llamadas de Skype, videollamadas u otras pantallas de cámara.

La causa más probable de que la cámara trasera grabe incorrectamente es una mala conexión a Internet. Puedes usar una aplicación de prueba de velocidad para comprobar los resultados de tu conectividad en Skype, pero para mejorar tu conexión, deberás desconectarte y volver a conectarte al Wi-Fi. En tu dispositivo, toca Configuración del sistema, Conexiones inalámbricas y redes, y Wi-Fi. Toca “Olvidar” en la red a la que estás conectado y vuelve a conectarte.

Asegúrate de que tu versión sea compatible con la versión de Skype que tienes instalada. Consulta Google Play para obtener más detalles. Asegúrate de actualizar a la versión más reciente de Skype. De lo contrario, intenta encontrar la versión correcta para la tablet.

Si la lente está mojada, es posible que debas usar aire comprimido para eliminar el exceso de agua. Otra solución sencilla es dejar la tablet en una bolsa o recipiente con arroz durante la noche para absorber la humedad atrapada en el interior. Si la lente está rota o agrietada, deberá ser sustituida. Necesitarás esta guía para sustituir la cámara trasera.

La tablet no registra la entrada de sonido a través del micrófono.

Asegúrate de que nada obstruya la abertura de reinicio/micrófono, como protectores de pantalla u otros accesorios de la tablet.

Para activar la Búsqueda por voz y las Acciones por voz, toca el icono del micrófono en la esquina superior izquierda de la pantalla. Di “Google” y tu tablet analizará el sonido captado por el dispositivo en intervalos de unos pocos segundos o menos.

Cierra o elimina las aplicaciones de terceros para minimizar las interferencias. Para eliminar aplicaciones: mantén presionado el icono hasta que aparezca una “X” en la pantalla, luego arrastra el icono hacia ella.

El Bluetooth puede interferir con la conexión del micrófono. Ve a Configuración → CONEXIONES INALÁMBRICAS Y REDES → Bluetooth, y desliza el interruptor de Bluetooth a APAGADO.

Realiza una prueba de audio con la aplicación de grabadora de voz, luego reproduce el clip para probar el audio. Si el audio no es claro y no escuchas nada, continúa con el Restablecimiento de fábrica. Para realizar el Restablecimiento de fábrica: ve a Configuración → COPIA DE SEGURIDAD Y RESTABLECIMIENTO → Establecer preferencias para COPIA DE SEGURIDAD Y RESTAURACIÓN, Y DATOS PERSONALES.

La tablet no puede conectarse a ningún punto de acceso Wi-Fi

Es posible que estés demasiado lejos de cualquier router inalámbrico. Acércate al router que has elegido para recibir una señal fuerte en tu dispositivo. La intensidad de la señal se puede ver en la parte superior derecha del dispositivo y también en la configuración del dispositivo.

Ten en cuenta tu ubicación y la ubicación del router inalámbrico. Si están en habitaciones separadas, intenta estar en la misma habitación que el router. Las señales que atraviesan paredes suelen ser más débiles. Si estás bajo tierra y el router está sobre el suelo, las posibilidades de obtener señal son bastante escasas. Lo mejor es estar al mismo nivel que el router inalámbrico.

Es posible que el Wi-Fi del dispositivo no esté activado. Para activar el Wi-Fi del dispositivo, ve a Configuración y haz clic en el interruptor de Wi-Fi en la parte superior izquierda de la pantalla de configuración. El interruptor de Wi-Fi debería ponerse azul y activarse.

Un punto de acceso Wi-Fi puede tener una contraseña para evitar que otros se conecten a él. Ve a Configuración y verifica los iconos de Wi-Fi para determinar si el punto de acceso tiene protección por contraseña. Un punto de acceso protegido por contraseña tiene un candado junto a su icono de Wi-Fi y solicitará una contraseña al conectarse. Introduce la contraseña correcta o el dispositivo seguirá mostrando errores de red.