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La tablet no muestra nada cuando se presiona el botón de encendido.

Si la tablet no enciende, lo más probable es que la batería no tenga carga. Conecta el adaptador de corriente a un enchufe y enchufa la tablet al adaptador. Si la tablet sigue sin responder con la pantalla, puede que sea necesario un nuevo adaptador de corriente. Si un adaptador nuevo no carga la batería, es necesaria una sustitución de la batería.

Si la tablet tiene carga pero sigue sin encender, mantén presionados el botón de encendido y el botón para subir el volumen. Aparecerá un menú llamado “Android System Recovery <e3>”. Desplázate por el menú usando los botones de volumen y selecciona “wipe data/factory reset” usando el botón de encendido. Ten en cuenta que se eliminarán todas las fotos y aplicaciones descargadas.

Si la pantalla está agrietada y deseas sustituirla, ve a Reparación de pantalla.

La pantalla no muestra signos de actividad y no responde al tacto.

Un programa en ejecución puede haber encontrado un error y ha impedido la recepción de entradas y la visualización de salidas. Para solucionar este problema, presiona el icono de inicio para volver a la pantalla de inicio, luego abre la lista de aplicaciones recientes para eliminar el programa. Si el icono de inicio no es visible, significa que el programa está en modo de pantalla completa. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla o desliza hacia arriba desde la parte inferior para revelar los botones de navegación.

Esta es una versión más grave del problema de programa bloqueado anterior. En lugar de un programa, puede que el fallo sea del sistema operativo Android. En este caso, mantén presionado el botón de encendido durante unos 8 segundos para reiniciar la tablet. Si esto no funciona, inserta un clip en el agujero de reinicio ubicado en la parte posterior de la tablet.

La tablet responde lenta o incorrectamente a las entradas de la pantalla táctil.

Lávate y sécate las manos. Limpia la pantalla usando un paño sin pelusa. Si la pantalla tiene una mancha, humedece ligeramente una parte del paño y frota suavemente la zona. Asegúrate de secar la pantalla y evita que entre humedad en cualquier abertura. Si esto no funciona, sustituye o retira el protector de pantalla.

Si la pantalla táctil responde lentamente, libera algo de memoria RAM para la tablet cerrando las aplicaciones que no uses. Esto debería aumentar la velocidad de respuesta de la tablet.

Reinicia la tablet. Esto debería solucionar cualquier problema de software.

Apaga la tablet. Inicia el "Android System Recovery <e3>" manteniendo presionados simultáneamente el botón para subir el volumen y el botón de encendido. Desplázate usando los botones de volumen y selecciona “reboot system now” usando el botón de encendido. Coloca la tablet sobre una superficie y no la toques. La tablet se apagará automáticamente. Reiníciala para ver si la calibración fue efectiva.

Si ninguna otra solución funciona, es posible que el digitalizador esté dañado. Sustitúyelo usando esta guía.

"La tablet no muestra vídeos o imágenes correctamente desde el lado opuesto durante llamadas de Skype, videollamadas u otras pantallas de cámara."

La causa más probable de que la cámara trasera no grabe correctamente es una mala conexión a Internet. Puedes usar una aplicación de prueba de velocidad para comprobar los resultados de tu conectividad en Skype, pero para mejorar tu conexión, necesitarás desconectarte y volver a conectarte al Wi-Fi. En tu dispositivo, toca Ajustes del sistema, Redes inalámbricas y Wi-Fi. Toca "Olvidar" en la red a la que estás conectado y vuelve a conectarte.

Asegúrate de que tu versión sea compatible con la versión de Skype que tienes instalada. Consulta Google Play para obtener más detalles. Asegúrate de actualizar a la versión más reciente de Skype. De lo contrario, intenta encontrar la versión correcta para la tablet.

Si tienes una lente húmeda, es posible que necesites usar aire comprimido para eliminar el exceso de agua. Otra solución sencilla es dejar tu tablet en una bolsa o recipiente con arroz durante la noche para absorber la humedad atrapada en el interior. Si la lente está rota o agrietada, deberá ser sustituida. Necesitarás esta guía para sustituir la cámara trasera.

"La tablet no registra la entrada de sonido a través del micrófono."

Asegúrate de que nada esté obstruyendo la abertura de reinicio/micrófono, como protectores de pantalla y otros accesorios de la tablet, o solicita su sustitución.

Para activar la Búsqueda por voz y la Acción por voz, toca el icono del micrófono en la esquina superior izquierda de la pantalla. Di "Google" y tu tablet analizará el sonido captado en intervalos de unos pocos segundos o menos.

Cierra o elimina aplicaciones de terceros para minimizar la interferencia. Para eliminar aplicaciones: Mantén presionado el icono hasta que aparezca una "X" en la pantalla, luego arrastra el icono hacia ella.

Bluetooth puede interferir con la conexión del micrófono. Ve a Ajustes → REDES INALÁMBRICAS → Bluetooth, y desliza el interruptor de Bluetooth a OFF.

Realiza una prueba de audio con la aplicación de grabadora de voz, luego reproduce el clip para probar el audio. Si el audio no es claro y no escuchas nada en absoluto, continúa con el restablecimiento de fábrica. Para realizar el restablecimiento de fábrica: Ve a Ajustes → COPIA DE SEGURIDAD Y RESTABLECIMIENTO → Establecer preferencias para COPIA DE SEGURIDAD Y RESTAURACIÓN Y DATOS PERSONALES.

"La tablet no puede conectarse a ningún punto de acceso Wi-Fi"

Es posible que estés demasiado lejos de cualquier router inalámbrico. Acércate más al router que has elegido para recibir una señal potente en tu dispositivo. La intensidad de la señal se puede ver en la parte superior derecha del dispositivo y también en los Ajustes del dispositivo.

Examina cuidadosamente tu entorno y toma nota de tu ubicación y la ubicación del router inalámbrico. Si estás en habitaciones separadas, intenta estar en la misma habitación que el router. Las señales que atraviesan paredes suelen ser más débiles dependiendo de la densidad de la pared. Si estás bajo tierra y el router está sobre el suelo, las posibilidades de obtener una señal son bastante escasas. Lo mejor es estar al mismo nivel que el router inalámbrico.

Es posible que el Wi-Fi del dispositivo no esté activado. Para activar el Wi-Fi del dispositivo, ve a Ajustes y haz clic en el interruptor de Wi-Fi en la parte superior izquierda de la pantalla de ajustes. El interruptor de Wi-Fi debería estar ahora de color azul y encendido.

Un punto de acceso Wi-Fi puede tener una contraseña para protegerlo. Para determinar si un punto de acceso Wi-Fi al que te conectaste tiene protección por contraseña, ve a Ajustes y comprueba los iconos de Wi-Fi. Un punto de acceso Wi-Fi protegido por contraseña tiene un candado junto a su icono de Wi-Fi y solicitará una contraseña al conectarse. Debes introducir la contraseña correcta o el dispositivo seguirá mostrando errores de red.