Resolución de Problemas del ProScan PLT9606g-k

La pantalla está agrietada.

Soluciona este problema encargando otra pantalla y utiliza esta guía para sustituir la pantalla existente.

La tableta está conectada al cargador, pero no se carga.

Puede haber un problema con el cable de carga en sí. Utiliza el cable de carga de un dispositivo conocido para comprobar si funciona. Si no es así, deberías comprar uno nuevo.

Comprueba si hay suciedad, pelusas o cualquier otra cosa que pueda estar obstruyendo el puerto. Utiliza un bote de aire comprimido para expulsar cualquier suciedad o residuo.

Si confirmas que tienes un cargador que funciona y el ProScan sigue sin cargarse, es posible que tengas un puerto de carga defectuoso o dañado. Dado que el puerto de carga es un componente de la placa madre, habrá que sustituir la placa madre.

La tableta no responde ni muestra ninguna señal de encendido.

Es posible que el dispositivo necesite cargarse. El tiempo máximo de funcionamiento de la batería es de 4 horas según Curtis International.

Puede haber un problema con el cable de carga en sí. Utiliza el cable de carga de un dispositivo conocido para comprobar si funciona. Si no es así, deberías comprar uno nuevo.

Si el cable de carga funciona, es posible que la batería esté defectuosa o dañada. Utiliza esta guía para sustituir la batería.

Si tanto el cargador como la batería funcionan, es posible que tengas una conexión suelta con la placa madre, o que la placa madre en sí esté defectuosa. Comprueba si hay daños como fusibles fundidos, quemaduras o corrosión. Si es necesario, utiliza esta guía para sustituir la placa madre.

No sale audio por los altavoces de la tableta.

Es posible que el volumen simplemente esté bajo o desactivado. Utiliza la aplicación de ajustes de volumen para subir el volumen.

Si subir el volumen no ayuda, puede haber un problema con el software que se pueda solucionar con un restablecimiento de fábrica. Utiliza un clip, insértalo en el orificio del botón de reinicio y mantén presionado el botón de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos. La pantalla se pondrá azul y aparecerá el icono de Android con un menú de opciones. Desplázate hacia abajo con el botón de volumen hasta «wipe data/factory reset» y selecciónalo con el botón de encendido.

Nota: esto borrará todos los datos de usuario de tu ProScan. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

Si las opciones anteriores no han restaurado el audio, es probable que tengas los altavoces defectuosos o dañados. Utiliza esta guía para sustituirlos.

Tus fotos salen borrosas o la cámara no funciona en absoluto.

Puede haber manchas o huellas dactilares en la lente de la cámara, lo que hace que tus fotos salgan borrosas. Utiliza un paño de limpieza para limpiar la lente. Si las fotos siguen saliendo borrosas, puede haber otro problema.

Puede haber un problema con el software que se pueda solucionar con un restablecimiento de fábrica. Utiliza un clip, insértalo en el orificio del botón de reinicio y mantén presionado el botón de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos. La pantalla se pondrá azul y aparecerá el icono de Android con un menú de opciones. Desplázate hacia abajo con el botón de volumen hasta «wipe data/factory reset» y selecciónalo con el botón de encendido.

Nota: esto borrará todos los datos de usuario de tu ProScan. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

La conexión interna a la placa madre puede estar rota o suelta. Para comprobarlo, tendrás que abrir el dispositivo. Si el cable de la cámara está conectado y la cámara sigue sin funcionar, el problema puede estar en la propia cámara.

Si la conexión a la placa madre parece correcta, es probable que la cámara esté rota y deba ser sustituida. Utiliza esta guía para sustituir la cámara.

El símbolo de Wi-Fi no aparece y las aplicaciones basadas en la web no se cargan.

Es posible que estés experimentando problemas con tu router y/o módem que puedan solucionarse simplemente reiniciándolos. Apaga el router y/o el módem. Después de 30 segundos, vuelve a encenderlos y comprueba tu conexión.

Si el reinicio no funciona, asegúrate de que tu router y/o módem tengan la última actualización de firmware. Los proveedores suelen publicar actualizaciones de firmware para solucionar problemas conocidos o añadir nuevas funciones. Deberías poder acceder a las últimas actualizaciones de firmware en el sitio web del fabricante.

Si el reinicio y la actualización de firmware no funcionan, puede haber un problema con el software. Para solucionarlo, restablece el router y/o módem a los valores de fábrica. Si tienes alguna configuración personalizada, asegúrate de guardarla para poder restaurarla después del restablecimiento.

Si restablecer el router y/o módem no funciona, puede haber un problema de software en tu ProScan. Soluciónalo con un restablecimiento de fábrica. Utiliza un clip, insértalo en el orificio del botón de reinicio y mantén presionado el botón de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos. La pantalla se pondrá azul y aparecerá el icono de Android con un menú de opciones. Desplázate hacia abajo con el botón de volumen hasta «wipe data/factory reset» y selecciónalo con el botón de encendido.

Nota: esto borrará todos los datos de usuario de tu ProScan. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

Si sigues sin poder conectarte después de reiniciar el router, actualizar el firmware y restaurar la configuración de fábrica en el router y en tu ProScan, es posible que tengas problemas con tu proveedor de servicios y tendrás que contactar con ellos.

No puedes recordar tu contraseña.

Utiliza un clip, insértalo en el orificio del botón de reinicio y mantén presionado el botón de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos. La pantalla se pondrá azul y aparecerá el icono de Android con un menú de opciones. Desplázate hacia abajo con el botón de volumen hasta «wipe data/factory reset» y selecciónalo con el botón de encendido.

Nota: esto borrará todos los datos de usuario de tu ProScan. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar un restablecimiento de fábrica.