Resolución de Problemas del Polycom SoundStation

No importa lo fuerte que hables, la persona al otro lado de la línea no puede oírte.

Antes de desmontar completamente el teléfono, es posible que el botón de silencio esté activado. Al presionarlo de nuevo, se desactivará el silencio.

Si el botón de silencio no está activado, es probable que haya un problema con uno o más micrófonos. Si este es el caso, tendrás que abrir el teléfono y sustituir los micrófonos. Extrae los micrófonos utilizando esta guía de reparación.

No puedes escuchar la conversación telefónica.

Es posible que el volumen esté bajo. Para asegurarte, presiona la tecla + del botón de volumen.

Si tienes problemas con el audio del teléfono y no parece haber ningún inconveniente con el botón de volumen, es posible que sea necesario sustituir el altavoz interno. Utilizando la guía de sustitución de la tapa trasera, puedes abrir el teléfono y revisar el altavoz interno.

No parece haber ningún problema con el altavoz, pero cuando recibes una llamada no suena.

Debajo del teléfono hay un interruptor para encender y apagar el timbre. Es posible que este interruptor esté en la posición de "apagado".

Las teclas del teclado no responden o se quedan pegadas.

Por lo general, esto requerirá que abras el teléfono y limpies las conexiones entre los botones y la placa madre utilizando esta guía de reparación o que sustituyas la almohadilla de botones por completo. Puedes encontrar ayuda para sustituir la almohadilla de botones aquí.

Los estado LED señalan el estado del teléfono y otros controles incluyen el volumen del timbre, el volumen del altavoz y el silencio del micrófono. Si tienes dificultades para verlos, existen algunas posibles soluciones.

Si observas con atención, debería haber tres pequeños reflectores de plástico sobresaliendo por la parte superior del teléfono. Si falta alguno de ellos, la bombilla no brillará con la misma intensidad. Si es el caso, puede que necesites sustituirlo. Puedes abrir el teléfono con la guía de la tapa trasera y revisarlo.

Si no puedes ver ninguna luz en absoluto, es posible que sea necesario sustituir las bombillas.