Resolución de Problemas del Photive Hydra

Antes de desmontar el altavoz, comprueba si está encendido. Si accionas el interruptor y el LED azul no se enciende, es posible que tengas la batería agotada.

Si no has utilizado el altavoz recientemente o si se ha dejado encendido durante un largo periodo de tiempo, es posible que la batería se haya agotado. Usa el adaptador micro-USB para conectar el altavoz a cualquier puerto USB. Si la luz LED se enciende, el altavoz debería estar cargándose. Si la luz LED permanece apagada después de conectar el altavoz, puede haber un problema interno con la batería y es posible que necesite ser sustituida.

Puede que el adaptador micro-USB no se pueda insertar en la unidad. Intenta usar un clip o un destornillador plano de precisión para centrar el extremo macho situado en la unidad. Luego, intenta conectar suavemente un cable de carga; es posible que logres cargar la unidad (es decir, que se encienda la luz roja) y así comprobar si funciona antes de cambiar el conector micro-USB. Sustituir el conector micro-USB requiere desmontar la unidad, extraer la placa de circuito impreso, desoldar el conector micro-USB y soldar uno nuevo, lo cual es más difícil debido a los componentes pequeños y al espacio de trabajo reducido.

El dispositivo no emite sonido.

Comprueba si el botón de encendido está en la posición de "encendido" y si la luz LED azul en la esquina inferior derecha de la placa frontal metálica parpadea. Si no hay luz LED azul, consulta la sección de resolución de problemas de batería dañada o agotada para comprobar la carga de la batería.

Para probar si el altavoz está emparejado con el dispositivo Bluetooth, observa el LED azul parpadeante en la placa frontal del altavoz. Cuando el altavoz no está emparejado, la luz LED parpadeará rápidamente. Una vez que se haya emparejado correctamente con un dispositivo, el parpadeo del LED se ralentizará.

Si el dispositivo está encendido, asegúrate de que el nivel de volumen sea audible usando el botón "+" en la parte superior del dispositivo. Si ninguna de estas soluciones funciona, puede haber un problema interno con el sistema del altavoz y es posible que deba ser sustituido.

La calidad del sonido que sale por los altavoces ha disminuido.

Asegúrate de que el altavoz esté dentro del límite de recepción de 10 metros para una conexión Bluetooth óptima. Si estás dentro del alcance, primero comprueba si el botón de encendido está en la posición de "encendido" y si la luz LED azul en la esquina inferior derecha de la placa frontal metálica parpadea. Asegúrate de que el dispositivo con capacidad Bluetooth esté encendido y tenga el Bluetooth activado. Comprueba si has seleccionado PHOTIVE PH-BTW55 SPEAKER como dispositivo de emparejamiento. Espera de 0 a 15 segundos para que el dispositivo se conecte al altavoz.

Para mejorar la calidad de los altavoces, asegúrate de que estén limpios y libres de residuos. Limpia los altavoces con un paño sin pelusa, seco y suave. No utilices ningún tipo de detergente o limpiador abrasivo.

El dispositivo no se conecta a tu dispositivo de entrada.

Primero comprueba si el botón de encendido está en la posición de "encendido" y si la luz LED azul en la esquina inferior derecha de la placa frontal metálica parpadea. Asegúrate de que el altavoz esté dentro del límite de recepción de 10 metros para una conexión Bluetooth óptima. Asegúrate de que el dispositivo con capacidad Bluetooth esté encendido y tenga el Bluetooth activado. Comprueba si has seleccionado PHOTIVE PH-BTW55 SPEAKER como dispositivo de emparejamiento. Espera de 0 a 15 segundos para que el dispositivo se empareje con el altavoz. Comprueba que el volumen del dispositivo de conexión y del altavoz esté al máximo.

Primero comprueba si el botón de encendido está en la posición de "encendido" y si la luz LED azul en la esquina inferior derecha de la placa frontal metálica parpadea. Comprueba que el cable auxiliar esté completamente insertado en el puerto auxiliar del altavoz y en el puerto auxiliar del dispositivo de conexión. Inspecciona el cable auxiliar en busca de cortes o abrasiones en la punta de conexión. Comprueba que el puerto auxiliar del altavoz y el puerto auxiliar del dispositivo de conexión no estén obstruidos por residuos ni dañados. Comprueba que el volumen del dispositivo de conexión y del altavoz esté al máximo.

En algunos casos, la tapa que protege el interruptor de encendido/apagado, el puerto micro-USB y el puerto AUX puede desconectarse o romperse.

Si la tapa protectora se ha desconectado del altavoz, simplemente busca un objeto con punta, como un lápiz o un destornillador. Aplica fuerza sobre el extremo con forma de seta de la tapa para empujarla de nuevo hacia su orificio.

Si el extremo con forma de seta de la tapa se ha roto y separado del resto de la tapa, esta no podrá volver a conectarse al dispositivo. En este caso, el dispositivo ya no debe usarse como altavoz para la ducha, pero todavía puede utilizarse como un altavoz inalámbrico normal.