Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
Para más información, consulta la página del dispositivo Philips Sonicare DiamondClean
El cepillo de dientes no vibra
El cepillo de dientes no vibra al presionar los botones. Puede que las luces no se enciendan o que el dispositivo funcione correctamente sin vibrar.
Batería defectuosa
Si tu dispositivo no se carga o no se enciende.
Asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado firmemente a la pared y a la base de carga de cristal inalámbrica. Coloca la parte inferior del cepillo de dientes en el cristal y debería aparecer una luz verde en el icono de la batería en la parte inferior del mango.
Si la luz de la batería no se enciende después de usar la base de carga, localiza tu estuche de carga de viaje inalámbrico. Conecta el estuche a la pared y déjalo cargar durante 30 minutos. Una vez transcurrido este tiempo, coloca el cepillo de dientes en el estuche de carga. Si la luz sigue sin encenderse, considera sustituir el estuche de carga.
Si la luz no se enciende después de probar la base de carga y el estuche, considera sustituir la batería de tu cepillo de dientes.
Daño por agua
Si hay una fuga de agua desde la parte inferior del dispositivo o la cubierta está agrietada.
El daño por agua ocurre cuando se acumula agua residual en la base de carga. Asegúrate de mantener la base de carga limpia y libre de líquidos. Limpia el cepillo de dientes con agua tibia (se puede usar un poco de jabón suave) y sécalo con una toalla.
Si el problema persiste, considera quitar la carcasa de plástico y secar los componentes.
La batería no se carga
El dispositivo no se carga al utilizar la base de carga o el estuche.
Accesorios de carga
Asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado firmemente a la pared y a la base de carga de cristal inalámbrica. Coloca la parte inferior del cepillo de dientes en el cristal y debería aparecer una luz verde en el icono de la batería en la parte inferior del mango.
Si la luz de la batería no se enciende después de usar la base de carga, localiza tu estuche de carga de viaje inalámbrico. Conecta el estuche a la pared y déjalo cargar durante 30 minutos. Una vez transcurrido este tiempo, coloca el cepillo de dientes en el estuche de carga. Si la luz sigue sin encenderse, considera sustituir la batería de tu cepillo de dientes.
Las luces del mango no se encienden
El dispositivo se enciende y funciona correctamente, pero los LED no se iluminan.
LED defectuosos
Conecta el cepillo de dientes a un puerto de carga. Si todas las luces del cepillo de dientes no se encienden, considera sustituir la batería. Si una o más luces funcionan, contacta con Sonicare para reparar el dispositivo aquí.
La pulsación del botón no se registra
El dispositivo se carga correctamente, pero la pulsación del botón no se registra o se registra a veces.
El botón está atascado
Si el botón no se puede presionar, puede haber algo debajo del botón que lo sujeta. Para solucionar esto, retira el cabezal del cepillo de dientes. Luego, retira la parte inferior de la carcasa con un destornillador de punta plana. Sosteniendo el cepillo de dientes con las luces hacia arriba, presiona las dos pestañas situadas a cada lado dentro del cepillo. Coloca el cabezal metálico sobre una superficie plana y presiona suavemente hacia abajo. Retira el objeto que sujeta el botón y vuelve a montar el dispositivo.
El tiempo de vibración del cepillo de dientes es incorrecto
Si tu cepillo de dientes vibra en pulsos de aproximadamente 1 segundo, junto con la luz de sustitución del cabezal parpadeando (en los modelos aplicables), es posible que puedas solucionarlo realizando un restablecimiento de fábrica. Para realizar un restablecimiento:
- Coloca el mango en el cargador.
- Presiona el botón de encendido 10 veces mientras mantienes presionado el botón de modo.
- Libera ambos botones. El modo de restablecimiento de fábrica está ahora habilitado.
- Presiona el botón de encendido 6 veces mientras mantienes presionado el botón de modo.
- Después de liberar ambos botones nuevamente, escucharás 3 pitidos y las luces del mango parpadearán, lo que indica que el restablecimiento se ha realizado con éxito.
Equipo
IUPUI, Team S22-G1, Bayer Fall 2017 Miembro de IUPUI, Team S22-G1, Bayer Fall 2017
IUPUI-BAYER-F17S22G1
Miembros de 4
36 Guías creadas
45 comentarios
The on-off button became harder and harder to press. So I looked at it with a powerful hand-lens and immediately saw the problem. Lime scale buildup, with visible crystals forming in the narrow space between the body and the button. A descaling chemical solved the problem immediately! Some fizzing, and a lot of white solution being flushed out as I pressed the button repeatedly while irrigating the button with the descaling chemical.
Operation completely back to normal.
jackmierz - Contestar Compartir
Hi, I have the same problem the start button is hard to press. Can you tell me how you clean yours? reubenc@me.com
Thank you
Ruben corona - Contestar Compartir
Thanks so much for the great tip! I had hesitantly changed from Oral B to Philips when my daughter raved about her Smart Brush and then a year later, the brush just stopped vibrating. Your scaling suggestion around the On/Off button worked like a charm!
Jane Karn - Contestar Compartir
Can you tell me what cleaning solution you used?
Susan Zell - Contestar Compartir
I have trouble with my toothbrush going off and vibrating while not being used. Scared us one night. Turned off, but then will do it again. Washed to make sure nothing was pressing the button, still goes off. So had to put outside in plastic bag ready for trash. When I walked outside you could hear it running and buzzzing like some giant bug in the bag. Decided to trash it. Now it is at least 10 or more years old. It has the sterilized place and charger all together. I saved and was wondering if I get new tooth brush would it fit on that charger? Please help.
gaildhardwick - Contestar Compartir