Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El dispositivo está lento
Al realizar tareas sencillas en el dispositivo, la velocidad de procesamiento es extremadamente baja.
El dispositivo no ha sido escaneado regularmente
HP recomienda usar HP Support Assistant de forma programada. Utiliza esta herramienta para mantener tu equipo a punto. Ejecuta HP Support Assistant para escanear tu equipo y obtener el estado de cualquier tarea de mantenimiento disponible. Una vez completado el escaneo, se mostrará una lista de tareas de mantenimiento. Revisa y realiza todas las acciones recomendadas. (hp.com)
Disco duro defectuoso
Si el dispositivo funciona lento, es posible que el disco duro necesite ser sustituido. Consulta esta guía aquí para sustituirlo.
El dispositivo se sobrecalienta
El portátil hace ruido y emite calor por la parte inferior.
Ventilador defectuoso
Si el dispositivo se calienta, es posible que el ventilador necesite ser sustituido. Por favor, sigue esta guía aquí para sustituirlo.
La batería no se carga
El dispositivo no mantiene la carga, incluso cuando está conectado al cargador.
Batería defectuosa
Si el dispositivo no mantiene la carga, podría ser el resultado de una batería defectuosa. La batería podría necesitar ser sustituida para que el portátil mantenga la carga. Sigue esta guía aquí para sustituir la batería.
Teclado que no responde
Las teclas de tu portátil no responden o parecen estar atascadas
Teclado defectuoso
Si todo el teclado deja de responder, intenta sustituirlo con esta guía aquí.
Teclas atascadas
Cuando una tecla no se puede presionar, es posible que haya algo debajo de la tecla individual. Para solucionar esto, extrae la tecla defectuosa usando un destornillador plano u otro objeto que quepa debajo de la tecla. Una vez retirada la tecla, limpia el polvo o cualquier cosa que pueda estar atascada debajo con un bastoncillo de algodón. Una vez limpio, vuelve a colocar la tecla presionándola hacia abajo hasta que encaje con un broche a presión.
0 comentarios