Resolución de Problemas del Palm Treo 680

Muchos problemas pueden solucionarse con un restablecimiento. Si ya has probado esto o tienes un problema no relacionado, puedes saltarte esta sección.

Un restablecimiento suave normalmente no elimina los datos del usuario, a menos que también existan problemas de energía.

1. Apaga el modo inalámbrico manteniendo presionado el botón rojo de encendido/fin.

2. Quita la tapa trasera.

3. Extrae la batería.

4. Vuelve a colocar la batería.

5. Coloca la tapa trasera.

6. Después de un restablecimiento suave, aparecerá una pantalla con el logotipo, seguida poco después por una pantalla de Preferencias que te pedirá configurar la fecha y la hora.

Un restablecimiento de fábrica devolverá tu teléfono a sus condiciones de fábrica.

• ADVERTENCIA Un restablecimiento de fábrica borrará toda la información *** que esté guardada directamente en tu teléfono, así que intenta hacer una copia de seguridad de tus contactos y cualquier otra información guardada en tu teléfono antes de realizarlo.

1. Quita la tapa trasera.

2. Mantén presionado el botón de encendido de tu dispositivo.

3. Mientras mantienes presionado el botón de encendido, extrae la batería y vuelve a colocarla.

4. Si ves una barra de progreso, sigue manteniendo presionado el botón de encendido.

5. A continuación, aparecerá la pantalla de Palm Powered. Libera el botón de encendido cuando la veas.

6. Verás una pantalla que pregunta: ¿Borrar todos los datos? SÍ = botón "arriba" NO = cualquier otro botón. Presiona ARRIBA en tu navegador de 5 vías para completar el restablecimiento de fábrica.

El Palm Treo no arranca

Si tienes la suerte de que este sea tu problema, ¡felicidades!, pero si no, sigamos adelante.

Revisa las conexiones entre la batería, el teléfono y el cargador; asegúrate de que estén limpias, sin daños y de que no haya una conexión suelta.

Es posible que la batería esté agotada, así que intenta conectarla al cargador.

Intenta un restablecimiento de fábrica. Consulta la sección de Restablecimiento para obtener más información.

Sustituye la placa lógica.

Si la pantalla está rota o negra, lo mejor es sustituirla.

• Nota *** Si la pantalla está negra, asegúrate de comprobar que realmente no haya ninguna imagen apareciendo en ella. Si las hay y son muy tenues, probablemente sea un problema con la retroiluminación. Ve a la sección de retroiluminación para obtener más información.

Si tu teléfono se enciende pero uno o más botones de tu teclado no funcionan, es posible que algo esté mal con el cristal del chip CI que corresponde al teclado.

Para solucionar esto, deberás llevar tu teléfono a un centro de servicio local, donde intentarán recalentar el cristal.

Otra solución posible es sustituir el teclado.

Si al hacer llamadas la persona al otro lado de la línea no puede oírte, pero tú sí puedes oírla, es posible que el micrófono esté defectuoso.

Este es un problema bastante común, pero asegúrate de que no se deba a una mala cobertura. Una vez establecido que no es un problema de cobertura, procede a sustituir el micrófono.

También podría ser que la toma de auriculares no esté reconectando el micrófono interno después de retirar el conector. Varias personas han probado usar lubricantes o palillos para liberar el interruptor.

Si no puedes oír ningún sonido desde tu teléfono, lo más probable es que sea el altavoz y deba ser sustituido.

Si no puedes obtener cobertura en ningún sitio o recibes un error indicando que tu teléfono no puede leer la tarjeta SIM.

Asegúrate de que la tarjeta SIM tenga los contactos orientados hacia el interior del teléfono.

Limpia los contactos de la tarjeta SIM y del teléfono con una pequeña cantidad de alcohol isopropílico y un bastoncillo de algodón.

• ADVERTENCIA *** Ten mucho cuidado al limpiar. Además, no uses papel de lija (algunas guías sugieren esto) porque es posible dañar la tarjeta SIM o el teléfono.

Si la retroiluminación no está encendida, intenta presionar opción + p para ajustar el brillo de la pantalla.

Si eso no funciona, intenta un restablecimiento suave en tu teléfono. Consulta la sección de Restablecimiento para obtener más información.

Si eso tampoco funciona, intenta un restablecimiento de fábrica en tu teléfono. Consulta la sección de Restablecimiento para obtener más información.