el dispositivo no responde
Calibrar la pantalla
Si la pantalla no responde correctamente al tocarla o si activa las funciones equivocadas, prueba lo siguiente:
- Presiona el botón de inicio (lanzador de aplicaciones).
- Elige la lista desplegable en la esquina superior derecha y selecciona Todo.
- Elige el icono de Preferencias.
- Elige la lista desplegable en la esquina superior derecha y selecciona Pantalla.
- Elige Pantalla táctil.
- Sigue las instrucciones proporcionadas.
Realizar un reinicio suave
Si el dispositivo no responde o si tienes problemas para sincronizarlo con un ordenador, prueba los siguientes pasos:
Nota: ¡NO realices un reinicio suave si la batería del dispositivo está baja!
- Desatornilla la punta del lápiz óptico para revelar la herramienta de reinicio oculta.
- Inserta la herramienta de reinicio en el pequeño orificio en la parte trasera del dispositivo para presionar el botón de reinicio.
Realizar un reinicio del sistema
Si el dispositivo se bloquea en un bucle o si el reinicio suave falló, prueba los siguientes pasos:
Nota: Un bucle ocurre cuando el dispositivo no puede terminar una operación.
- Mantén presionado el botón de flecha hacia arriba.
- Desatornilla la punta del lápiz óptico para revelar la herramienta de reinicio oculta.
- Inserta la herramienta de reinicio y presiona el botón de reinicio en la parte trasera del dispositivo.
- Cuando aparezca el logotipo de Palm en la pantalla, libera el botón de flecha hacia arriba.
Cuando todo lo demás falla
ADVERTENCIA: Realizar un reinicio completo borrará TODA la información guardada en el dispositivo. Te recomendamos realizar un HotSync de todos tus datos antes de intentar esto. Después de completar el reinicio completo, puedes restaurar tu dispositivo usando HotSync.
- Desatornilla la punta del lápiz óptico para revelar la herramienta de reinicio oculta.
- Localiza el orificio de "reinicio" en la parte trasera del dispositivo.
- Mantén presionado el botón de encendido en la parte superior del dispositivo y luego presiona el botón de reinicio con la punta del lápiz óptico.
- Primero retira la punta del orificio de reinicio, luego libera el botón de encendido.
- La pantalla mostrará "¿borrar todos los datos?". Toca la flecha hacia arriba para responder sí.
el dispositivo no se enciendo
batería
Asegúrate de que la batería no esté agotada conectando el dispositivo a su cargador.
La pantalla aparece negra
Observa la pantalla con mucha atención: es posible que la Retroiluminación esté configurada al mínimo.
Si logras ver algo, sigue estos pasos:
- Presiona el botón del lanzador de aplicaciones.
- Elige la lista desplegable en la esquina superior derecha y selecciona Todo.
- Elige el icono de Preferencias.
- Elige la lista desplegable en la esquina superior derecha y selecciona Pantalla.
- Elige el cursor con el icono de sol, luego presiona los botones izquierdo y derecho para ajustar el brillo a tu gusto.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que necesites sustituir la batería por completo. Puedes encontrar una guía paso a paso AQUÍ.
Pantalla rota
Si ya probaste las guías anteriores, es posible que sea necesario sustituir la pantalla o la placa lógica. Consulta la Guía de reemplazo de la pantalla.
Además, ve a la página del dispositivo y busca el manual de reparación correspondiente.
No recibe llamadas
El modo inalámbrico está desactivado
Cuando el modo inalámbrico está desactivado, no estás conectado a la red.
Presiona el botón que se encuentra en la parte superior del dispositivo, junto a la antena.
La tarjeta SIM no está instalada correctamente
- Localiza la ranura SIM en la parte superior del dispositivo, cerca de la antena.
- Retira la bandeja SIM de la ranura.
- Asegúrate de que la tarjeta SIM esté orientada correctamente en la bandeja.
- La muesca de la tarjeta SIM debe coincidir con la muesca de la bandeja.
- Limpia la tarjeta SIM usando un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico en los contactos eléctricos.
- Coloca la tarjeta SIM en la bandeja y vuelve a insertar la bandeja en la ranura.
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