Resolución de Problemas de POLK Magnifi Mini

El Magnifi Mini no reproduce sonidos de tu televisor.

• Tu Magnifi Mini debe estar enchufado a una toma de corriente alterna (solo admite 110 V).
• Tu Magnifi Mini debe estar encendido.
• Tus cables óptico y HDMI ARC deben estar conectados al Magnifi Mini y al televisor.
  • Si tu televisor no tiene una salida HDMI ARC, debes usar la salida óptica.
• Se debe seleccionar la fuente correcta en tu Magnifi Mini.
  • Si tu televisor no tiene una salida HDMI ARC, debes usar la salida óptica.
• La salida de audio de tu televisor debe configurarse en la fuente correcta.
  • Si tu televisor no tiene una salida HDMI ARC, debes usar la salida óptica.
• El volumen de tu Magnifi Mini debe estar alto.
• Una vez que se cumplan cada uno de estos requisitos, procede a las siguientes soluciones.

• Tu Magnifi Mini se actualizará automáticamente cuando esté conectado a internet; dale al dispositivo tiempo suficiente para permitir las actualizaciones y luego comprueba si hay sonido.
• Para conectar tu Magnifi Mini a tu red WiFi:
  • Descarga/abre la aplicación Google Home (gratis en Google Play Store y Apple App Store).
  • Asegúrate de que tu dispositivo móvil o tableta esté conectado a la red WiFi a la que quieres conectar tu Magnifi Mini.
  • Abre la aplicación Google Home y toca el botón Menú ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio.
  • Verifica que la cuenta de Google que aparece sea la vinculada a Google Home.
  • Toca Control de la casa.
  • En la pestaña Dispositivos, ubicada en la parte inferior derecha, toca Añadir.
  • Toca el dispositivo que quieres conectar y sigue los pasos indicados en la aplicación.
  • Cuando se complete la vinculación, toca Hecho.
  • Ahora que tu dispositivo está conectado a la aplicación Google Home, se conectará automáticamente al WiFi al que está conectado tu dispositivo móvil/tableta. Puedes establecer apodos para tu Magnifi Mini, usar controles de voz y asignarlo a una habitación a través de la aplicación Google Home.
  • Alternativamente, puedes simplemente conectar un cable Ethernet a la parte posterior de tu Magnifi Mini y tu dispositivo se conectará automáticamente a tu red.
  • Si tu Magnifi Mini ya está conectado a internet y sigue sin reproducir sonido, intenta restablecerlo a la configuración de fábrica.
    • Restablecimiento de fábrica
      • Mantén presionado el botón de reinicio en la parte posterior del Magnifi Mini durante al menos 15 segundos. Escucharás un sonido de dos tonos para confirmar el reinicio; no sueltes el botón de reinicio hasta que escuches el tono de confirmación.
      • Después de restablecer, todas las configuraciones se borran y tendrás que configurar la unidad nuevamente, incluida la conexión a tu WiFi.

La parte inferior de la barra de sonido se siente tibia o caliente al tacto.

• El dispositivo busca constantemente tu red WiFi para mantenerse conectado y detectar si intentas transmitir audio.
• Esto mantiene activos algunos de los componentes electrónicos de la barra de sonido, incluso cuando entra en modo de "reposo"; esto permite transmitir música fácilmente a través de WiFi.
• El calor no dañará el altavoz y cumple con todos los requisitos de seguridad y normativa.
• No es necesaria ninguna reparación.

• Asegúrate de tener la actualización más reciente.
  • Esta actualización se instalará automáticamente en tu dispositivo si estás conectado a tu red doméstica.
• Sigue los pasos siguientes para conectar tu Magnifi Mini a internet.

• Tu Magnifi Mini se actualizará automáticamente cuando esté conectado a internet; dale al dispositivo tiempo suficiente para permitir las actualizaciones y luego comprueba si hay sonido.
• Para conectar tu Magnifi Mini a tu red WiFi:
  • Descarga/abre la aplicación Google Home (gratis en Google Play Store y Apple App Store).
  • Asegúrate de que tu dispositivo móvil o tableta esté conectado a la red WiFi a la que quieres conectar tu Magnifi Mini.
  • Abre la aplicación Google Home y toca el botón Menú ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio.
  • Verifica que la cuenta de Google que aparece sea la vinculada a Google Home.
  • Toca Control de la casa.
  • En la pestaña Dispositivos, ubicada en la parte inferior derecha, toca Añadir.
  • Toca el dispositivo que quieres conectar y sigue los pasos indicados en la aplicación.
  • Cuando se complete la vinculación, toca Hecho.
  • Ahora que tu dispositivo está conectado a la aplicación Google Home, se conectará automáticamente al WiFi al que está conectado tu dispositivo móvil/tableta. Puedes establecer apodos para tu Magnifi Mini, usar controles de voz y asignarlo a una habitación a través de la aplicación Google Home.
  • Alternativamente, puedes simplemente conectar un cable Ethernet a la parte posterior de tu Magnifi Mini y tu dispositivo se conectará automáticamente a tu red.
  • Si tu Magnifi Mini ya está conectado a internet y sigue sin reproducir sonido, intenta restablecerlo a la configuración de fábrica.
    • Restablecimiento de fábrica
      • Mantén presionado el botón de reinicio en la parte posterior del Magnifi Mini durante al menos 15 segundos. Escucharás un sonido de dos tonos para confirmar el reinicio; no sueltes el botón de reinicio hasta que escuches el tono de confirmación.
      • Después de restablecer, todas las configuraciones se borran y tendrás que configurar la unidad nuevamente, incluida la conexión a tu WiFi.

El Magnifi Mini no responde a los comandos del control remoto.

• Asegúrate de que el teclado esté limpio y que las piezas no estén sueltas.

• Abre el compartimento de la batería en la parte posterior del control remoto y quita ambas baterías.
• Mantén presionado cualquier botón del control remoto durante 20 segundos.
• Suelta el botón y vuelve a insertar las baterías y la tapa de la batería.
• Si el control remoto funciona, había un fallo en el mando que se borró al descargarlo.
• Si el control remoto no funciona, sustituye las baterías del mando.
• Si todo lo demás falla, cambia el transmisor de señal dentro del control remoto.

El rendimiento de la calidad de sonido del Magnifi Mini no cumple con los estándares que esperas de un dispositivo de cine en casa.

• Cambia al tipo de audio apropiado (óptico o HDMI ARC).
• Ajusta la configuración de sonido en el receptor o amplificador.

• Los cables aflojados pueden provocar una menor calidad de sonido.

• Usa cemento de caucho o un kit de reparación para reparar cualquier agujero pequeño en el cono.

• Limpia el control de volumen con un limpiador de contactos electrónicos.

Mi barra de sonido Magnifi Mini no se conecta al subwoofer del Magnifi Mini incluido.

• Asegúrate de que el dispositivo esté encendido y reproduciendo audio.
• Desenchufa o apaga el interruptor principal de CA del subwoofer.
• Mantén presionado el botón de sincronización en la parte posterior de la barra de sonido durante 6 segundos. Continúa manteniéndolo presionado durante todo el proceso de sincronización.
• Después de 3 segundos, enciende el interruptor principal de CA del subwoofer y continúa manteniéndolo presionado durante 3 segundos más (proceso de 6 segundos en total).
• Cuando el LED del subwoofer se ilumine en verde fijo, la barra de sonido y el subwoofer se habrán conectado correctamente.

• Comprueba si hay una actualización de firmware.
  • Esta debería actualizarse automáticamente si estás conectado a tu WiFi.
• Sigue los pasos descritos a continuación, bajo El Magnifi Mini no está actualizado, para conectar tu dispositivo a tu red WiFi.

• Tu Magnifi Mini se actualizará automáticamente cuando esté conectado a internet; dale al dispositivo tiempo suficiente para permitir las actualizaciones y luego comprueba si hay sonido.
• Para conectar tu Magnifi Mini a tu red WiFi:
  • Descarga/abre la aplicación Google Home (gratis en Google Play Store y Apple App Store).
  • Asegúrate de que tu dispositivo móvil o tableta esté conectado a la red WiFi a la que quieres conectar tu Magnifi Mini.
  • Abre la aplicación Google Home y toca el botón Menú ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio.
  • Verifica que la cuenta de Google que aparece sea la vinculada a Google Home.
  • Toca Control de la casa.
  • En la pestaña Dispositivos, ubicada en la parte inferior derecha, toca Añadir.
  • Toca el dispositivo que quieres conectar y sigue los pasos indicados en la aplicación.
  • Cuando se complete la vinculación, toca Hecho.
  • Ahora que tu dispositivo está conectado a la aplicación Google Home, se conectará automáticamente al WiFi al que está conectado tu dispositivo móvil/tableta. Puedes establecer apodos para tu Magnifi Mini, usar controles de voz y asignarlo a una habitación a través de la aplicación Google Home.
  • Alternativamente, puedes simplemente conectar un cable Ethernet a la parte posterior de tu Magnifi Mini y tu dispositivo se conectará automáticamente a tu red.
  • Si tu Magnifi Mini ya está conectado a internet y sigue sin reproducir sonido, intenta restablecerlo a la configuración de fábrica.
    • Restablecimiento de fábrica
      • Mantén presionado el botón de reinicio en la parte posterior del Magnifi Mini durante al menos 15 segundos. Escucharás un sonido de dos tonos para confirmar el reinicio; no sueltes el botón de reinicio hasta que escuches el tono de confirmación.
      • Después de restablecer, todas las configuraciones se borran y tendrás que configurar la unidad nuevamente, incluida la conexión a tu WiFi.
• Una vez conectado al WiFi, el firmware debería actualizarse automáticamente.
• Después de la actualización, desenchufa tanto el subwoofer como la barra de sonido y déjalos reposar durante 3 minutos.
• Enchúfalos de nuevo y comprueba si hay sonido en el subwoofer.