Resolución de Problemas del DJI Osmo Mobile

El dispositivo no se inclina, gira, rota ni pivota.

Prueba la conexión Bluetooth con el dispositivo. Si está conectado y el joystick no produce ningún movimiento, el joystick deberá sustituirse.

Si la función del estabilizador no funciona en absoluto, comprueba la conexión Bluetooth. Si está conectado, puede que sea necesario sustituir el componente electrónico del estabilizador. Si el estabilizador funciona pero no se mueve tan rápido como debería, limpia a fondo el dispositivo y asegúrate de que no haya obstrucciones que impidan el movimiento.

No puedes recibir respuesta de los botones.

Si el botón de gatillo está atascado o roto y no produce ninguna salida del dispositivo, es posible que la pieza deba sustituirse o simplemente repararse.

Si no se observa respuesta al presionar un botón, es posible que el botón deba repararse o sustituirse. (enlace)

No puedes cargar o encender el dispositivo.

Asegúrate de que la batería esté agotada probándola con un voltímetro si tienes uno, o comprobando si el dispositivo solo funciona cuando está conectado a un puerto de carga. Si se confirma que la batería está agotada mediante los procesos anteriores, la batería debe sustituirse.

Si la batería se prueba y funciona correctamente, el problema podría estar en los conectores de la batería, y será necesario sustituirlos.

El sensor que permite detectar tu teléfono no funciona.

Si el sensor no detecta el teléfono que se está utilizando, podría deberse a un problema conocido con la detección de teléfonos negros. Usa un trozo de papel blanco para cubrir el sensor durante su uso o cambia a una funda de teléfono más clara.

Asegúrate de que el sensor no funciona probando con diferentes teléfonos para intentar usar el dispositivo. Si el dispositivo no detecta ningún teléfono, el sensor debe sustituirse. (enlace)

Tu teléfono no se conecta mediante Bluetooth o Wi-Fi

Si el Bluetooth no se conecta al teléfono, considera realizar una actualización de la aplicación DJI GO al software más reciente. Si el problema persiste, sustituye el módulo Bluetooth.

Asegúrate de que el teléfono esté conectado a una red Wi-Fi para garantizar una primera activación exitosa. Si el Wi-Fi no funciona, intenta reiniciar el router o sustituir el módulo Wi-Fi.

El soporte para teléfono no puede sujetar el teléfono, o está suelto y afecta al rendimiento del dispositivo.

Si las abrazaderas no pueden sujetar correctamente el teléfono, comprueba la perilla de apriete. Si la perilla no se mueve o está atascada, extráela o sustitúyela. Si la perilla se mueve pero no aprieta la abrazadera, asegúrate de que las abrazaderas no estén obstruidas. Si las abrazaderas no están obstruidas, es posible que la perilla esté rota y pueda repararse o sustituirse.

Si las abrazaderas están rotas de alguna manera, quita y sustituye las abrazaderas que estén rotas.