Resolución de Problemas del Orbo Jr

Cuando presiono el botón de encendido, la tablet no se enciende o no pasa del logotipo de Android.

Conecta la Orbo Jr. y espera hasta que esté completamente cargada. Mantén presionado el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Android.

A veces, el cable puede haberse dañado, evitando que la batería se cargue. Busca otro cable de carga micro USB y úsalo con el adaptador de pared.

Realiza un restablecimiento parcial manteniendo presionado el botón de encendido durante 8 segundos o hasta que veas la palabra "Android". Si esto no funciona, intenta realizar un restablecimiento de fábrica manteniendo presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido. Una vez que la tablet se inicie, deberías ver un menú en la esquina superior izquierda con una opción llamada "Factory Reset Kernel". Usa el botón de volumen para seleccionar la opción y el brillo de la pantalla debería restaurarse.

Es posible que no suceda nada porque la pantalla ha dejado de responder. Si la batería funciona correctamente y la pantalla permanece negra, es posible que la pantalla esté defectuosa y deba cambiarse. Consulta nuestra guía de reemplazo de la pantalla.

Si la pantalla y la batería funcionan correctamente, el problema podría ser la placa madre. Comprueba todas las conexiones desde la pantalla y la batería hacia la placa madre. La conexión desde la placa madre a la pantalla podría haberse aflojado y necesita ser reajustada. Sigue la guía de reemplazo de la pantalla para ver dónde están conectados los cables y asegúrate de que las conexiones estén firmes. Si están conectadas correctamente y la tablet sigue sin encenderse, lo más probable es que la placa madre deba cambiarse. Por favor, consulta nuestra guía de reemplazo de la placa madre.

La tablet está encendida pero no puedo seleccionar nada en la pantalla.

Carga la tablet.

Es posible que no suceda nada porque la pantalla está defectuosa. Si la batería funciona correctamente y la pantalla permanece negra, es posible que la pantalla esté defectuosa y deba cambiarse. Consulta nuestra guía de reemplazo de la pantalla.

Si la pantalla y la batería funcionan correctamente, el problema podría ser la placa madre. Comprueba todas las conexiones desde la pantalla y la batería hacia la placa madre. Si están conectadas correctamente y la tablet sigue sin encenderse, lo más probable es que la placa madre deba cambiarse. Por favor, consulta nuestra guía de reemplazo de la placa madre.

La tablet está encendida pero la pantalla es muy difícil de ver y tiene un tinte oscuro.

Carga la tablet.

La conexión desde la placa madre a la pantalla podría haberse aflojado y necesita ser reajustada. Sigue la guía de reemplazo de la pantalla para ver dónde están conectados los cables y asegúrate de que las conexiones estén firmes.

Es posible que no suceda nada porque la pantalla ha dejado de responder. Si la batería funciona correctamente y la pantalla permanece negra, es posible que la pantalla esté defectuosa y deba cambiarse. Consulta nuestra guía de reemplazo de la pantalla.

No hay audio proveniente del dispositivo cuando se espera sonido.

A veces, los botones de volumen se presionan por accidente y el volumen se reduce al mínimo. Mantén presionado el botón para subir el volumen y asegúrate de que el sonido esté al máximo.

Cuando la batería de la tablet está baja, es posible que el audio deje de funcionar. Asegúrate de cargar la tablet y prueba el audio nuevamente.

La Orbo Jr tiene un altavoz en la parte posterior de la tablet. Existe la posibilidad de que el altavoz se haya dañado y deba cambiarse. Sigue la guía de reemplazo del altavoz para cambiar el altavoz.

Intentas tomarte una selfie y la cámara no responde. Ves una pantalla negra o la aplicación no carga.

Si la batería está muy baja, es posible que no pueda suministrar energía a la cámara. Carga la tablet e intenta usar la cámara de nuevo.

Pudiste iniciar la cámara, pero la pantalla ha dejado de responder o se ha congelado. Realiza un restablecimiento parcial manteniendo presionado el botón de encendido durante 8 segundos para apagar la tablet. Una vez que la tablet esté apagada, presiona el botón de encendido nuevamente para encender el dispositivo. Intenta abrir la cámara de nuevo y verifica si la cámara carga.

La cámara puede estar rota y debe cambiarse. Sigue la guía de reemplazo de la cámara para cambiar la cámara y pruébala nuevamente.