La aplicación de cámara del OnePlus 9 Pro no responde

¿La aplicación de cámara de tu OnePlus 9 Pro no responde al abrirse y solo muestra una pantalla negra? Utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar el motivo.

Si la aplicación de cámara no está actualizada, existe la posibilidad de que la aplicación no cargue.

Para solucionar esto:

• Abre Google Play Store y haz clic en tu perfil en la esquina superior de la pantalla.
• Selecciona la pestaña 'Gestionar apps y dispositivo', luego pulsa en actualizaciones disponibles.
• Si hay una actualización pendiente para la aplicación de cámara, instálala. Una vez instalada, vuelve a abrir la aplicación.

Si el sistema operativo de tu teléfono no está actualizado, puede causar que ciertas aplicaciones, como la aplicación de cámara, no se inicien.

Para solucionar esto:

• Abre la aplicación de ajustes y desplázate hasta el final de la misma.
• Haz clic en el botón verde 'Acerca del dispositivo'.
• En la parte superior de la página habrá un cuadro azul con un botón que dice 'ver actualizaciones'.
• Sigue las instrucciones para instalar el nuevo sistema operativo si hay uno disponible. El teléfono se reiniciará automáticamente una vez que la actualización se complete.
• Abre la aplicación de cámara después de que el teléfono se reinicie.