Resolución de Problemas del OLPC XO-4 Touch

El portátil no enciende.

El problema puede ser que la batería no esté cargada. Conecta tu XO-4 a una toma de corriente. Si el LED de la batería se vuelve amarillo tras conectarlo, la batería se está cargando. Espera hasta que el LED se ponga verde, lo que indica que la batería está completamente cargada. Cuando termine la carga, intenta encender el portátil de nuevo.

Es posible que el chip del controlador integrado haya fallado, lo que impide que el portátil funcione. Restablécelo e inténtalo de nuevo.

Si el LED de la batería se vuelve rojo o no se enciende en absoluto, es posible que la batería esté agotada. Para comprobar si la batería está agotada, intenta quitar la batería, conecta el cargador y enciende el portátil. Si todo funciona correctamente solo con el cargador, la batería está agotada y debe sustituirse.

Es posible que la batería no se cargue al conectar la alimentación externa por primera vez. Esto puede deberse a que la carga de la batería sea extremadamente baja durante el transporte. La solución es quitar la batería, encender el portátil con el cargador conectado y, a continuación, volver a insertar la batería. Debería cargarse normalmente con el indicador de carga amarillo encendido.

Al encender el portátil, debería reproducirse el sonido de arranque. Si se reproduce pero no aparece nada en la pantalla, es posible que esta esté rota y deba sustituirse.

El problema puede ser que el botón de encendido esté roto. En este caso, el botón de encendido debe sustituirse.

El portátil se enciende y la pantalla se activa (incluida la retroiluminación), pero no aparece texto ni gráficos.

Si el portátil se queda bloqueado en una pantalla blanca vacía, es posible que el sistema operativo o el firmware no funcionen correctamente (consulta La pantalla permanece en blanco en la wiki de OLPC). Si reiniciar el controlador integrado no soluciona el problema, mantén presionado el botón de verificación (check button) mientras enciendes el portátil y busca un número grande y tosco en la pantalla. Se trata de un "código de error" temprano relacionado con Open Firmware y/o la memoria ROM flash del controlador integrado.

El portátil se enciende, pero la pantalla está oscura.

El problema puede ser que el ajuste de brillo sea demasiado bajo. Presiona "F10" en el teclado repetidamente para aumentar el brillo. Presiona "F9" para disminuirlo.

Alumbra la pantalla con una luz. Si puedes ver el fondo y el texto después de iluminar la pantalla, la retroiluminación está rota y la pantalla debe sustituirse.

Si no aparece texto después de iluminar la pantalla, es posible que la pantalla esté rota y deba sustituirse.

Si mantienes presionada la tecla de rotación mientras presionas el botón de encendido, el portátil entrará en el prompt del firmware en lugar de arrancar. En este caso, la pantalla no se iniciará, pero el LED de encendido debería iluminarse en verde. Para salir de este modo, apaga el portátil y vuelve a encenderlo (sin tocar la tecla de rotación). Consulta la wiki de OLPC para obtener más información.

El portátil no reproduce sonido.

El problema puede ser que el volumen sea demasiado bajo. Mientras mantienes presionada la tecla "Fn" (en la parte inferior izquierda del teclado), presiona "F12" repetidamente para subir el volumen. Mantener presionada la tecla "Fn" y presionar "F11" reduce el volumen.

El problema puede ser que los altavoces estén rotos. Comprueba el audio conectando unos auriculares a la toma de audio debajo de la antena izquierda y reproduce un sonido. Si no hay sonido, es posible que la placa de sonido esté rota y deba sustituirse. Si hay sonido, es posible que los altavoces estén rotos y deban sustituirse.

La cámara no toma fotos ni graba video.

El problema puede ser que la cámara esté rota y deba sustituirse.

"El portátil no se conecta a Internet."

El problema puede ser que el portátil no esté al alcance de una red inalámbrica. Comprueba si otro portátil cercano tiene cobertura y puede conectarse a Internet. Si otro portátil no puede conectarse, es posible que debas acercarte a una red inalámbrica.

Si otro portátil cercano puede conectarse a Internet, el problema puede ser que la antena de tu portátil esté rota y deba sustituirse.

Si sustituir la antena no soluciona el problema, es posible que la tarjeta inalámbrica esté rota y deba sustituirse.

La flecha en pantalla no se mueve.

Si no puedes obtener ninguna respuesta de la pantalla táctil, el problema puede ser que el controlador de la pantalla táctil se haya roto. Asegúrate de que los cables de la pantalla táctil estén insertados firmemente en la placa madre. Si esto no soluciona el problema, es posible que la pantalla táctil esté rota y deba sustituirse.

El problema puede ser que el controlador del ratón esté roto. Comprueba si puedes obtener respuesta de los botones del ratón o del panel táctil. Si no obtienes ninguna reacción, es posible que debas sustituir el controlador del ratón.

El portátil sigue sin funcionar después de sustituir las piezas.

Si el controlador EC presenta fallos, realiza un restablecimiento de energía completo para reiniciarlo. Según la wiki de OLPC:

El controlador integrado (EC) del XO a veces se confunde. Para restablecerlo, desconecta todas las fuentes de energía del portátil [...]

Suponiendo que el controlador EC siga funcionando, el portátil debería funcionar correctamente después de un restablecimiento.

Si el portátil sigue sin funcionar correctamente después de sustituir todas las demás piezas relacionadas con el problema, entonces podría ser que la placa madre esté rota y deba sustituirse.