Resolución de Problemas del Nvidia Shield Portable

Abrir la tapa no enciende el dispositivo

Asegúrate de conectar el cargador para confirmar que el dispositivo se está cargando. Hay una luz en la parte trasera junto al puerto de carga que se ilumina cuando el Shield se está cargando.

Si la batería no se carga, apaga y reinicia el dispositivo con el cargador desconectado. Tras el reinicio, conecta el cargador al puerto de carga ubicado en la parte superior del mando. Si ninguna de estas sugerencias funciona, es posible que necesites un cable de carga de reemplazo o una batería estándar de iones de litio 18650 (2450 mAh).

Es posible que no aparezca nada en la pantalla pero que el botón con el logotipo de Nvidia siga iluminándose al abrir el Shield. Si esto sucede, es posible que sea necesario sustituir la pantalla.

El gamepad no responde en absoluto al usuario

Antes de abrir el dispositivo, asegúrate de que no haya residuos que puedan hacer que el botón se quede pegado. Usa un palillo o un alfiler para raspar cualquier residuo debajo de los botones. A continuación, usa un bastoncillo de algodón con un disolvente, como alcohol isopropílico, para limpiar el resto de los residuos.

Es más probable que el cable USB o HDMI esté en mal estado que el puerto USB. Prueba con otro cable micro USB. Si el cable nuevo no funciona, es posible que el puerto USB esté dañado y deba ser sustituido.

Asegúrate de que el cable HDMI esté conectado firmemente al puerto HDMI ubicado en la parte superior del mando. Desconéctalo y vuelve a conectarlo para asegurar una conexión firme. Si ninguna de estas sugerencias funciona, prueba el cable HDMI con otro dispositivo para asegurarte de que funciona correctamente. Si no es así, es posible que debas sustituir el cable HDMI.

No se muestra nada de mi PC en la pantalla del Shield

Ten en cuenta que los requisitos de hardware y software para conectar el SHIELD a tu PC son MUY específicos. Puedes encontrar la lista de requisitos aquí: http://shield.nvidia.com/user-guide/game...

Asegúrate de que la transmisión no esté siendo bloqueada por un firewall del ordenador o del router inalámbrico. Asegúrate de desactivar tu firewall o añadir una excepción para el dispositivo.

No todos los juegos son compatibles con la transmisión de juegos de PC al Nvidia Shield. Aquí tienes la lista actual de juegos compatibles: http://shield.nvidia.com/play-pc-games

Comprueba que la red inalámbrica de tu Shield esté activada yendo a Ajustes y, luego, a Wi-Fi. Es posible que tu Shield no esté conectado correctamente a la red, así que intenta restablecer la opción de red inalámbrica apagando el dispositivo y volviéndolo a encender.