Resolución de Problemas de la Nuwave Brio 37001

La freidora de aire no se enciende para cocinar o al pulsar los botones de la pantalla digital.

La freidora NuWave Brio tiene un cable de alimentación de dos clavijas que debe enchufarse a una toma de pared. Si el cable está enchufado, asegúrate de que la toma de corriente suministre energía enchufando otro aparato.

Es posible que la freidora de aire no se encienda para cocinar si la cesta no está insertada correctamente. Una vez que te hayas asegurado de que el aparato está conectado a una fuente de alimentación que funciona, inspecciona la cesta.

La NuWave Brio tiene un botón en la esquina superior izquierda de la cámara donde se aloja la cesta. Este botón se mantendrá pulsado cuando la cesta esté completamente insertada, pero puede no estarlo si la cesta se ha introducido mal. Si la cesta no está bien insertada, simplemente sácala y vuelve a colocarla, prestando atención a la orientación.

La freidora de aire parece no estar bien asentada o está torcida, o el aparato se inclina hacia un lado cuando se coloca sobre una superficie plana.

Primero, inspecciona las pequeñas patas de goma en la base del aparato. Hay cuatro, dispuestas en un cuadrado en la parte inferior de la Brio. Si el aparato está inclinado, puede que falte una pata o que una se haya salido ligeramente. Vuelve a colocar cualquier pata que se haya desplazado. Si falta alguna pata, puedes comprar repuestos aquí.

Si todas las patas están presentes e instaladas correctamente y el aparato sigue inclinado, inspecciona la superficie donde lo has colocado. Estos aparatos se suelen poner sobre encimeras de cocina, que normalmente ofrecen una superficie plana y uniforme. Busca una superficie así, o una similar sin obstrucciones ni otros pequeños bultos o hendiduras, para que el dispositivo pueda apoyarse de forma equilibrada.

Al encenderla y cocinar, no se oye ningún sonido procedente del ventilador del aparato.

Es posible que trozos grandes de comida u otras cosas se hayan quedado atrapados en el ventilador, especialmente si la freidora se ha manipulado sin cuidado. Sigue los primeros pasos de nuestra guía de sustitución del ventilador aquí para obtener instrucciones sobre cómo acceder al ventilador.

Una vez que hayas accedido, inspecciona y retira cualquier residuo que pueda causar la detención del ventilador. Para ventiladores con muchas aspas pequeñas, puedes usar aire comprimido para limpiarlas. Vuelve a montar el componente del ventilador limpio e intenta usar la freidora de aire de nuevo.

Tras comprobar que no hay restos, intenta mover el ventilador para ver si está suelto. Utilizando las herramientas de nuestra guía de sustitución, gira el perno en el centro del aspa en sentido horario para fijar bien el ventilador.

Si ninguna de las sugerencias anteriores funciona y sigue sin oírse el ventilador durante el uso, es hora de sustituirlo. Sigue nuestra guía de sustitución aquí paso a paso para cambiar el ventilador por uno nuevo.

Cuando está encendida y en uso, emana un olor a quemado del aparato.

La comida puede quedar atrapada en la freidora de aire, dejando un olor a quemado al cocinar de nuevo. Puede haber partículas de comida o derrames dentro de la freidora de aire quemándose en los componentes. Primero, espera 30 minutos a que la freidora se enfríe y luego retira la cesta. En segundo lugar, lava el interior con agua y jabón, prestando especial atención a los bordes de la placa inferior.

Si después de completar el proceso anterior, la freidora de aire sigue oliendo a quemado al encenderla, puede haber un fallo eléctrico en su interior. Envía un correo electrónico a NuWave a help@nuwavenow.com para ver si pueden enviarte una unidad de sustitución.

Al abrir y usar el aparato por primera vez, persiste un olor excesivo a plástico.

Si aún no has usado la freidora de aire, es posible que este olor a plástico se deba simplemente a que es un aparato nuevo. Para eliminar este olor, recomendamos poner en marcha el aparato nuevo durante al menos 25 minutos sin comida dentro. Después de 25 minutos, deja que la freidora de aire se enfríe durante unos 15 minutos con la cesta abierta antes de cocinar alimentos.

Un olor persistente en el dispositivo o en la comida es una queja común entre las personas usuarias. Si el olor persiste, intenta repetir este proceso o llama al correo de soporte de NuWave: help@nuwavenow.com.

Cocinar la comida requiere más tiempo del normal o los alimentos salen poco hechos.

Si notas que tu freidora de aire tarda más en cocinar o calentar los alimentos, comprueba la potencia a la que está ajustada actualmente. La potencia media para una freidora de aire de tamaño mediano es de unos 1200 a 1400 vatios. Para cambiar la potencia de tu freidora, pulsa el botón 'WATT' que encontrarás en la pantalla digital y se encenderá una luz roja sobre la opción de potencia actual. Sigue pulsando el botón de potencia hasta que la luz roja se sitúe sobre el nivel de potencia que desees.

Si tu freidora de aire sigue sin calentar correctamente después de ajustar la potencia, ponte en contacto con el correo electrónico de soporte de NuWave en help@nuwavenow.com.