Resolución de Problemas del NuVision DUO 11

El dispositivo tiene una escasa autonomía de la batería o no carga en absoluto.

Asegúrate de que el adaptador esté completamente insertado en el dispositivo y en el enchufe. Si están conectados y el dispositivo aún no muestra señales de carga, es posible que el problema sea el adaptador y no tu dispositivo. Si es posible, intenta cargar otro dispositivo con este adaptador para verificar si es la causa. Si el otro dispositivo tampoco carga, considera comprar un nuevo adaptador de corriente.

Si hay polvo o suciedad en tu puerto de carga, es posible que el dispositivo no cargue correctamente. Si este es el caso, la mejor forma de limpiar el puerto de carga es comprar un bote de aire comprimido y limpiar cualquier residuo persistente en el puerto de carga.

Si el adaptador de corriente está conectado, estás seguro de que funciona y tu dispositivo sigue sin cargar, lo más probable es que se trate de una batería defectuosa. Puedes sustituir la batería usando esta guía.

El dispositivo no se conecta a la red inalámbrica.

Asegúrate de verificar que la red inalámbrica que estás usando no requiera una contraseña. Si la requiere, asegúrate de utilizarla. Si la contraseña anterior de la red inalámbrica a la que intentas conectar ha cambiado desde que conectaste el dispositivo originalmente, asegúrate de olvidar la red a través de la configuración de tu dispositivo y vuelve a conectarte con la nueva contraseña.

Asegúrate de que la red a la que intentas conectar tenga una configuración compatible con tu dispositivo. Verifica que la configuración de seguridad de tu router use un WPA que la tablet necesite para conectarse (el dispositivo usa WPA, algunos routers emiten WPA2).

Existe la posibilidad de que la red inalámbrica a la que intentas conectarte no funcione. Asegúrate de que tus otros dispositivos puedan conectarse a Internet; si no es así, reinicia tu router desenchufándolo durante 5 minutos y volviéndolo a conectar. Si esto sigue sin funcionar en ninguno de tus dispositivos, contacta a tu proveedor de red.

La pantalla del dispositivo está demasiado tenue o no muestra nada en absoluto.

Si la pantalla está rota, tendrás que realizar un reemplazo de la pantalla.

Si apenas puedes ver la pantalla, ve a la configuración y asegúrate de que el brillo no esté al mínimo. Sin embargo, si no puedes ver la pantalla en absoluto, es posible que necesites reemplazar la retroiluminación.

El dispositivo no produce ningún sonido.

Antes de intentar desarmar el dispositivo para reparar los altavoces, asegúrate de que el volumen no esté en "0". El manual del usuario del NuVision TM116W725L te puede mostrar dónde encontrar el botón de volumen en tu dispositivo.

Si usas un par de auriculares con cable, verifica que el conector de los auriculares esté libre de suciedad o residuos. Si usas un par de auriculares Bluetooth, asegúrate de que el Bluetooth esté habilitado en tu dispositivo y que tus auriculares estén encendidos. Si todavía tienes problemas con tu emparejamiento Bluetooth, intenta reiniciar el dispositivo y sincronizarlos de nuevo.

A veces, los auriculares o altavoces que intentas usar están dañados o rotos. Toma los auriculares o altavoces que intentas usar y pruébalos en otro dispositivo para asegurarte de que funcionan en el otro equipo antes de seguir los pasos para desarmar el dispositivo.

Si has probado todas las demás opciones para recuperar el sonido y sigues experimentando este problema, es posible que debas reemplazar el altavoz. Puedes obtener ayuda con esto usando esta guía de reemplazo de altavoz.

El dispositivo se ha quedado sin almacenamiento y no puede funcionar correctamente.

Antes de intentar reemplazar la tarjeta microSD, intenta liberar la mayor cantidad de espacio posible en el dispositivo. Para empezar, revisa tus archivos y elimina todos los elementos no deseados. Los archivos no deseados comunes pueden ser copias de actualizaciones de Windows, archivos de volcado de memoria o archivos de Internet. Para hacer esto fácilmente, intenta usar el liberador de espacio en disco.

Si has eliminado todos los archivos no deseados de tu dispositivo y todavía no puedes liberar suficiente espacio para que el dispositivo funcione correctamente, primero crea una copia de seguridad de tus archivos (ya sea en un USB o en un servicio web). Luego, toma medidas para reemplazar la MicroSD, lo cual se explica usando esta guía.