Resolución de Problemas del Novatel MiFi 2200

Espera unos minutos y actualiza la lista de redes.

Inserta con cuidado un clip en el orificio de la parte posterior del dispositivo, mantén presionado durante al menos 5 segundos hasta que las luces indicadoras parpadeen dos veces.

El dispositivo se encenderá con la configuración predeterminada, que es de acceso abierto hasta que se ejecute el asistente de configuración o se restaure el archivo de copia de seguridad a través de la interfaz web de usuario.

• No hay de qué preocuparse. Hay una radio de banda ancha y una radio Wi-Fi dentro del MiFi 2200. El dispositivo ha sido probado y aprobado por la FCC, la generación de calor es normal.

• Sigue estos pasos para recuperar tu SSID.

1. Conéctate al MiFi 2200
2. Utiliza la función de copia de seguridad y restauración de configuración del MiFi 2200 para guardar y volver a cargar tus ajustes de Wi-Fi desde la interfaz de usuario.
3. Cancela el asistente de configuración e inicia sesión en la página principal de la interfaz de usuario
4. Navega a la página Avanzado > Configuración
5. Descarga el archivo antes de la actualización de firmware y como copia de seguridad
6. Sube el archivo para cargar tus valores predeterminados anteriores
7. Si no guardaste la configuración de Wi-Fi antes de la actualización de firmware o del restablecimiento del dispositivo, utiliza el asistente de configuración al iniciar sesión en el dispositivo.

Hay muchos problemas que pueden bloquear la conexión a la red de banda ancha móvil. Muchos de estos problemas se pueden solucionar fácilmente.

Asegúrate de que la conexión LAN no esté activa deshabilitándola o desconectando el cable Ethernet LAN.

Comprueba la intensidad de la señal en la interfaz de usuario del MiFi-2200. Si la señal es baja, muévete a otra ubicación con mejor cobertura. Los errores de cobertura deficiente pueden resultar en un código de error 668 (sin señal), que se puede ver en la página WWAN > Diagnóstico de la interfaz de usuario. Los mapas de cobertura están disponibles en los sitios web de las respectivas empresas de redes de comunicación.

• Si el cliente web de la interfaz de usuario (http://192.168.1.1/) muestra un mensaje de que el dispositivo no está activado, puedes iniciar una sesión de activación a través del menú: Ve a WWAN > Configuración > Activar dispositivo.
• Una vez activado, haz clic en conectar automáticamente si 3G-Auto Connect está habilitado (Avanzado > Opciones avanzadas > 3G Auto Connect [marcado]). Si no está activado, presiona el botón de conexión en la página WWAN > Diagnóstico para conectar la red.

• Una luz indicadora azul indica que la unidad está en itinerancia.

• Una luz indicadora de encendido roja parpadeante indica que la carga es críticamente baja. Usa el cargador de pared para cargar la batería
• La luz indicadora de encendido se iluminará en color ámbar mientras la batería se está cargando. El dispositivo se puede seguir usando mientras se carga.

• Este error puede ocurrir en entornos de radiofrecuencia difíciles cuando hay múltiples servicios Wi-Fi disponibles u ocurren otros errores de red. Para volver a obtener servicio, sigue estas instrucciones:
• Apaga y enciende el dispositivo; una luz indicadora verde o ámbar (ámbar mientras se carga) indica que la unidad funciona normalmente
  1. Apaga el dispositivo, retira la batería y vuelve a encenderlo. Una luz indicadora verde o ámbar fija (ámbar mientras se carga) indica que la unidad funciona normalmente.
     1. Si el problema continúa, muévete a otra ubicación y repite los pasos

• La luz indicadora no está encendida: No hay energía en el dispositivo
• La luz indicadora es azul fija: El dispositivo está encendido y en itinerancia
• La luz indicadora es verde fija: El dispositivo está encendido y completamente cargado
• La luz indicadora es verde pulsante: El dispositivo está en modo de hibernación
• La luz indicadora es roja parpadeante: La batería tiene carga críticamente baja.
• La luz indicadora es ámbar fija: La batería se está cargando
• La luz indicadora es ámbar parpadeante: Hay un error de módem, consulta la resolución de problemas

• La luz indicadora no está encendida: No hay energía en el dispositivo
• La luz indicadora es verde fija: El dispositivo está encendido pero no transmite ni recibe datos
• La luz indicadora es verde parpadeando lentamente: El dispositivo está encendido pero no hay servicio
• La luz indicadora es verde parpadeando intermitentemente: El dispositivo está transmitiendo o recibiendo datos (la velocidad del parpadeo es proporcional a la velocidad de los datos)

• Asegúrate de que el MiFi funcione en la red de servicio.

• La información sobre itinerancia (roaming) se puede encontrar en el sitio del proveedor de servicios.

Has esperado más de cinco minutos, pero simplemente no se conecta.

Antes de hacer nada, asegúrate de que el dispositivo esté enchufado y de que las luces estén encendidas y brillantes.

Es necesario permitir que la actualización de firmware se descargue por completo antes de apagar el dispositivo. Apagar el dispositivo antes de que termine de actualizarse puede causar daños permanentes a la unidad.

Dice que estás conectado, pero las páginas web se niegan a cargar

En Internet Explorer, ve a Herramientas > Opciones de Internet > pestaña Conexiones y presiona "Nunca marcar una conexión" si no está seleccionado. Además, presiona Configuración y asegúrate de que "Usar un servidor proxy para esta conexión" no esté marcado. Para el navegador web Mozilla Firefox, ve a Herramientas > Opciones > Avanzado > pestaña Red y presiona el botón "Conexión directa a Internet".

Intenta deshabilitar cualquier firewall, software antivirus, etc., que pueda estar restringiendo tu acceso a Internet.

Asegúrate de que la conexión LAN y la conexión Wi-Fi no estén activas deshabilitando o desconectando el cable Ethernet LAN.

Asegúrate de que la cuenta de facturación esté activada antes de intentar usar los servicios con este dispositivo.

Probablemente descubrirás que cuando conectas tu MiFi 2200 al puerto USB de tu computadora, ya no transmitirá una señal inalámbrica. Entonces, si quieres cargar tu MiFi desde el puerto USB de tu computadora y seguir transmitiendo una red Wi-Fi, el dispositivo no te lo permitirá. Para solucionar esto, deberás modificar el archivo de configuración del dispositivo

Deberás iniciar sesión en tu MiFi para modificar el archivo de configuración.

• Con tu MiFi enchufado al puerto USB de tu computadora, abre un navegador de Internet (ej. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox)

• Escribe lo siguiente en la barra de URL: “http://192.168.1.1/login.cgi”

• Deberías ver una pantalla que aparece y contiene una barra de entrada vacía junto a un botón que dice “Login”. En esa barra, escribe 192.168.1.1 y haz clic en “Login”

Ahora que has iniciado sesión en tu MiFi, deberás descargar el archivo de configuración para poder modificarlo.

• Haz clic en la pestaña “Advanced” y selecciona “Config File” en el menú desplegable.

• Haz clic en el enlace que dice “Download File”

• Verás una página grande de texto. Quieres guardar esto en tu computadora.

• Puedes hacerlo copiando y pegando todo el texto en tu editor de texto (ej. Bloc de notas).

• También puedes guardar el archivo en tu computadora haciendo clic derecho y seleccionando “Guardar como”. Si aparece una extensión “.sav” al final del nombre del archivo, deberás eliminarla antes de descargar el archivo.

Ahora vas a modificar el archivo de configuración. Abre el archivo que guardaste en tu computadora en el paso anterior. Deberás usar un editor de texto (ej. Bloc de notas) para abrir el archivo. Una vez abierto el archivo:

• Encuentra la línea de código que dice “<routeroverusb>0</routeroverusb>”. Debería estar hacia la parte superior del texto.

• Cambia el “0” por un “1”. Esta línea ahora debería decir “<routeroverusb>1</routeroverusb>”.

• Guarda el archivo.

Ahora subirás el archivo que acabas de modificar. De vuelta en la ventana donde hiciste clic en “Download File”, busca el cuadro que dice “Config File Upload”.

• Haz clic en el enlace que dice “Browse” y selecciona tu archivo desde el navegador.

• Luego, haz clic en el enlace que dice “Upload File”

Una vez que hayas subido el nuevo archivo de configuración a tu MiFi, habrás terminado. Tu MiFi debería cargarse desde el puerto USB de tu computadora y transmitir una señal inalámbrica al mismo tiempo. Nota: esto solo funciona en el MiFi 2200 y no en otros modelos de MiFi.

Si no te sientes cómodo modificando el archivo de configuración o si la modificación del archivo de configuración no funciona, todavía hay algo que puedes hacer. Simplemente compra un cable USB solo de carga. Un cable así no tiene los pines de datos necesarios para transmitir datos, pero aun así cargará tu dispositivo. Puedes encontrar un cable solo de carga en línea o en tu tienda de electrónica local por menos de $15.