Resolución de Problemas de la Nostalgia Electrics PCM805

Cuando el interruptor de encendido está activado, no ocurre nada en el dispositivo y la luz del interruptor no se enciende.

Comprueba la toma de corriente que estás utilizando para asegurarte de que el dispositivo reciba energía. Conecta un dispositivo que sepas que funciona para probar la toma.

Es posible que el interruptor de encendido no funcione. Sigue nuestra guía de sustitución del interruptor de encendido para arreglarlo.

Cuando colocas caramelos o azúcar en el dispositivo, no se derriten ni se convierten en algodón de azúcar.

Te recomendamos dejar que el dispositivo se caliente durante al menos diez minutos antes de añadir caramelos o azúcar. Asegúrate de darle al dispositivo el tiempo suficiente para calentarse antes de poner caramelos en el cabezal extractor.

Asegúrate de usar solo la cantidad recomendada de caramelos o azúcar para el dispositivo. Sobrecargar el cabezal extractor puede evitar que el caramelo o el azúcar se derritan por completo.

Si utilizas caramelos duros, asegúrate de distribuirlos uniformemente en el cabezal extractor. Si están distribuidos de forma desigual, el cabezal extractor puede desequilibrarse, lo que impedirá que los caramelos se derritan correctamente y que el cabezal gire con eficiencia.

Es necesario limpiar correctamente el dispositivo después de cada uso. Si no se limpia, pueden acumularse residuos en el cabezal extractor e impedir que el caramelo o el azúcar se derritan correctamente. Puedes encontrar las instrucciones de limpieza en el manual del propietario.

Si el dispositivo tarda mucho en calentarse o no se calienta lo suficiente para derretir los caramelos o el azúcar, es probable que el elemento calefactor se haya estropeado. Sigue nuestra guía de sustitución del elemento calefactor para solucionar este problema.

Cuando el dispositivo está encendido, se calienta, pero el cabezal extractor no gira.

Es necesario limpiar correctamente el dispositivo después de cada uso. Si no se limpia, pueden acumularse residuos en el cabezal extractor e impedir que gire. Puedes encontrar las instrucciones de limpieza en el manual del propietario.

Si el dispositivo está limpio y no hay obstrucciones, pero sigue sin girar, es posible que el motor se haya estropeado. Sigue nuestra guía de sustitución del motor para solucionar este problema.

Mientras gira, el cabezal extractor se tambalea, hace ruidos de traqueteo y/o se separa del eje del motor.

Hay una tuerca que sujeta el cabezal extractor al eje del motor. Si esta tuerca no está bien apretada, el extractor puede tambalearse durante el funcionamiento. Aprieta o sustituye la tuerca para solucionar este problema.

El eje metálico que se conecta al motor puede doblarse o agrietarse, lo que haría que el cabezal extractor se tambalee o traquetee mientras funciona. Esto puede suceder debido al desgaste general o a daños en el dispositivo. Sigue nuestra guía de sustitución del cabezal extractor para solucionar este problema.

En la parte inferior del dispositivo hay unos pequeños soportes de goma que sirven de apoyo. Si uno de ellos se rompe o se quita, el dispositivo puede tambalearse durante el funcionamiento. Sigue nuestra guía de sustitución de soportes para solucionar este problema.

Cuando dejas que el dispositivo se caliente, sale humo de la zona situada debajo del cabezal extractor.

Si el dispositivo se ha utilizado varias veces sin limpiarlo, los restos de caramelo pueden acumularse y acabar llegando al elemento calefactor. Si los residuos entran en contacto con el elemento calefactor, pueden quemarse y producir humo en esa zona. Limpia correctamente el cabezal extractor, retira también el elemento calefactor y límpialo.