Resolución de Problemas del Nortel Networks i2004 IP

El teléfono no se ilumina ni muestra nada en la pantalla.

Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado correctamente a un enchufe que funcione.

(Para comprobarlo, conecta una lámpara en el mismo enchufe y mira si se enciende)

En este punto, se recomienda sustituir la placa de circuito, ya que es la causa más probable del problema. Sigue la Guía de la placa de circuito del Nortel Networks i2004 IP e instala la placa de circuito nueva en lugar de la antigua.

La pantalla está en blanco o muestra líneas distorsionadas.

Si la pantalla no muestra nada coherente, intenta desenchufar el teléfono, espera un minuto y vuelve a enchufarlo.

Si la pantalla no funciona, introduce el código de restablecimiento de fábrica (**73639MAC##)

Sigue la Guía de la placa de circuito del Nortel Networks i2004 IP y concéntrate en revisar todas las conexiones del cableado para asegurarte de que el panel de visualización esté conectado.

La placa de circuito está dañada y debe sustituirse. Sigue la Guía de la placa de circuito del Nortel Networks i2004 IP e instala la placa de circuito nueva en lugar de la antigua.

Tu teléfono no tiene sonido o el único sonido que escuchas es estática.

Con el dispositivo encendido y enchufado, asegúrate de que el volumen esté al máximo. Si esto no soluciona el problema, continúa leyendo.

Si el volumen está al máximo y no sale audio por los altavoces, es posible que tengas un problema con los altavoces o con el cableado. Si este es el caso, consulta la Guía del altavoz del Nortel Networks i2004 IP.

Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a la toma de teléfono adecuada.

(Para comprobarlo, usa un teléfono que sepas que funciona)

Si tú puedes escucharles a ellos pero ellos no pueden escucharte a ti, necesitas sustituir el auricular. Consulta la Guía del auricular del Nortel Networks i2004 IP.

Pulsar los botones no hace nada

Es posible que haya polvo u otras partículas que impidan que los botones cierren el circuito necesario para proporcionar una entrada. Utiliza la Guía de los botones del Nortel Networks i2004 IP para acceder a los botones y limpiar el polvo.

Comprueba que los botones no estén simplemente desalineados. Si es así, intenta moverlos suavemente hasta que vuelvan a su sitio. Si esto no parece funcionar, es posible que los botones estén rotos. Consulta esta guía para obtener ayuda sobre la sustitución de botones Guía de los botones del Nortel Networks i2004 IP.

Si tu teléfono sigue sin responder a las entradas después de limpiar los contactos, es posible que la placa de circuito esté rota. Sigue la Guía de la placa de circuito del Nortel Networks i2004 IP e instala la placa de circuito nueva en lugar de la antigua.