Resolución de Problemas del Nook BNRV300

El Nook no se enciende y no responde al tacto.

Localiza el puerto de carga en la parte inferior del Nook. Conecta el cable de carga micro USB al puerto de carga. Conecta el adaptador de corriente a una toma de pared. Deja que el dispositivo se cargue durante 2-3 horas. No apagues el dispositivo mientras se está cargando.

Si tu Nook sigue sin cargarse, el problema puede ser el cargador en sí. Inspecciona el cargador en busca de daños visibles, como cables expuestos o decoloración. Prueba a sustituir el cable de carga micro USB o el adaptador de corriente.

Si tu Nook sigue sin cargarse, el problema puede ser la batería. Prueba a sustituir la batería utilizando esta Guía de sustitución de la batería del Nook BNRV300.

Si tu Nook no se enciende después de probar las instrucciones anteriores, el problema puede ser la placa madre. Prueba a sustituir la placa madre utilizando esta Guía de sustitución de la placa madre del Nook BNRV300.

La pantalla del Nook no responde o está congelada, o responde incluso sin ser tocada.

Si la pantalla está sucia, es posible que el Nook no responda correctamente. Apaga el Nook manteniendo presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos y selecciona la opción “Power Off” (Apagar). Luego, limpia la pantalla con un paño suave y seco. Mantén presionado el botón de encendido durante unos 2 segundos para volver a encender el Nook.

Si la batería está demasiado baja, es posible que el Nook no responda correctamente. Intenta cargar el Nook. Localiza el puerto de carga en la parte inferior del Nook. Conecta el cable de carga micro USB al puerto de carga. Conecta el adaptador de corriente a una toma de pared. Deja que el dispositivo se cargue durante 2-3 horas. No apagues el dispositivo mientras se está cargando.

Si la pantalla del Nook sigue sin funcionar correctamente, es posible que necesites reiniciar el dispositivo. Mantén presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos y selecciona la opción “Power Off” (Apagar). Mantén presionado el botón de encendido durante unos 2 segundos para volver a encender el dispositivo.

Si las soluciones anteriores no resuelven los fallos de la pantalla, es posible que necesites sustituirla. Utiliza esta Guía de sustitución de la pantalla del Nook BNRV300 para realizar el reemplazo.

El símbolo de Wi-Fi no es visible y el dispositivo no se conecta a internet.

Es posible que el dispositivo no se conecte a la red inalámbrica porque no ha sido activada. Haz clic en el botón de inicio “n”. Aparecerá un menú en la parte inferior de la pantalla. Selecciona “Settings” (Ajustes) y pulsa en “Wireless” (Inalámbrico) en el menú. Selecciona la casilla de verificación para activar la red inalámbrica y elige una red disponible.

Si el Nook sigue sin conectarse a la red inalámbrica, es posible que la señal deba ser restablecida. Mantén presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos y selecciona la opción “Power Off” (Apagar). Para encender el Nook, mantén presionado el botón de encendido durante unos 2 segundos.

Si el Nook sigue sin poder conectarse a la red inalámbrica, puede haber un problema con tu router/módem. Apaga el Nook manteniendo presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos y selecciona la opción “Power Off” (Apagar). Luego, apaga el router y/o el módem. Enciende el router y/o el módem después de 30 segundos. Luego enciende el Nook presionando y manteniendo el botón de encendido durante unos 2 segundos. Si el Nook sigue sin poder conectarse, consulta con tu proveedor de servicios sobre posibles problemas.

Si el firmware no se ha actualizado desde 2018, consulta la siguiente guía en el sitio web de Barnes & Noble para intentar solucionarlo:

https://help.barnesandnoble.com/hc/en-us...

La batería del Nook no se carga incluso cuando está conectado al cargador.

Si el Nook no se carga, es posible que la toma de pared no funcione correctamente. Intenta mover el adaptador de corriente a una toma de pared diferente para cargar el Nook.

Si el Nook no se carga con el cable de carga micro USB y el adaptador de corriente actuales, es posible que el cable esté roto. Prueba a utilizar otro cable de carga micro USB. A medida que el dispositivo envejece, es posible que algunos cables queden flojos en el puerto de carga. Asegúrate de que el cargador encaje firmemente en el puerto de carga.

Es posible que el Nook tenga restos en su puerto de carga, lo que impide que se cargue correctamente. Mira dentro del puerto y sopla aire suavemente para eliminar el polvo. Si esto no funciona, extrae los restos con cuidado. Luego, intenta cargar el Nook de nuevo. Localiza el puerto de carga en la parte inferior del Nook. Conecta el cable de carga micro USB al puerto de carga. Conecta el adaptador de corriente a una toma de pared. Deja que el dispositivo se cargue durante 2-3 horas. No apagues el dispositivo mientras se está cargando.

Si el Nook sigue sin cargarse, es posible que la batería esté agotada o defectuosa. Prueba a sustituir la batería utilizando esta Guía de sustitución de la batería del Nook BNRV300.

Los botones están rotos o no responden y/o la pantalla no responde.

Si los botones no responden, es posible que el dispositivo necesite un reinicio suave. Mantén presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos y selecciona la opción “Power Off” (Apagar). Para encender el Nook, mantén presionado el botón de encendido durante unos 2 segundos.

Si el botón de encendido sigue sin responder, es posible que necesite ser limpiado o sustituido. Para retirar el botón de encendido para su limpieza o sustitución, consulta esta Guía de sustitución del botón de encendido del Nook BNRV300.

Para limpiar el botón de inicio “n”, límpialo con un paño de microfibra. Este botón está unido internamente al cuadro de la cubierta frontal y no puede retirarse para su limpieza o sustitución.