Resolución de Problemas del Nokia Lumia 928

No importa cuántas veces desenchufes y vuelvas a enchufar tu dispositivo al cargador, este no carga.

Conecta tu teléfono a un cargador con adaptador de pared para cargarlo. Deja que el teléfono se cargue durante unos 20 minutos. Si el teléfono no se enciende, es posible que el cargador esté sucio o dañado. Examina el cargador y el puerto de carga en busca de suciedad. Además, intenta usar el cargador en otro dispositivo compatible, o usa otro cargador para el Lumia 928.

Si has probado con varios cargadores y sigue sin cargar, intenta usar un cargador inalámbrico si tú o algún amigo tenéis uno. El teléfono admite carga inalámbrica con tecnología Qi, por lo que cualquier cargador Qi debería funcionar. Si el cargador inalámbrico funciona, entonces será necesario sustituir el puerto de carga del teléfono. Envía el teléfono a Nokia o a tu operador. Si no funciona, la batería podría estar agotada y necesitar ser sustituida.

Has intentado mantener pulsado el botón de encendido durante una eternidad y sigue sin encenderse.

Mantén pulsados el botón de encendido, el botón de la cámara y el botón de bajar volumen durante 15 segundos o hasta que el teléfono vibre. Espera a que el teléfono se encienda. Nota: esto no borrará ninguna información ni archivo personal.

Conecta tu teléfono a un cargador con adaptador de pared para cargarlo. Deja que el teléfono se cargue durante unos 20 minutos. Si tu teléfono sigue sin encenderse, probablemente la batería esté agotada y necesite ser sustituida.

Cuando tu dispositivo tarda una eternidad en realizar tareas sencillas o la batería se agota más rápido de lo habitual.

Si tienes demasiadas aplicaciones y servicios ejecutándose a la vez, pueden ralentizar el teléfono y afectar al rendimiento. Para cerrar estas aplicaciones, mantén pulsado el botón de atrás hasta que aparezcan todas las aplicaciones en ejecución. Luego pulsa la x en la parte superior izquierda de cada aplicación que no necesites. Tener activados los servicios de ubicación, Bluetooth y WiFi cuando no los estás usando puede consumir más batería y ralentizar tu teléfono. Para desactivarlos, ve a configuración --> Sistema, pulsa en Bluetooth (o WiFi o Ubicación) y cámbialo a desactivado.

Mantén pulsados el botón de encendido, el botón de la cámara y el botón de bajar volumen durante 15 segundos o hasta que el teléfono vibre. Espera a que el teléfono se encienda. Nota: esto no borrará ninguna información ni archivo personal.

NO HAGAS ESTO SIN HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DE TU TELÉFONO. Deberías tener al menos un 50 % de autonomía de la batería.

El restablecimiento de fábrica de tu teléfono borra todo su contenido, devolviéndolo esencialmente al estado en el que lo compraste en la tienda. Este es el peor escenario posible. Dicho esto, restablecer los valores de fábrica de vez en cuando es una forma estupenda de limpiarlo. Esto mejorará la autonomía de la batería y hará que el teléfono funcione más rápido. Para hacerlo, pulsa configuración --> Sistema --> acerca de --> restablecer el teléfono --> sí.

Esperando a que se envíe ese mensaje, solo para descubrir que sigue fallando.

Intenta apagar el teléfono y volver a encenderlo para ver si soluciona tus problemas.

Primero, apaga el dispositivo. Luego, mira la parte superior del teléfono, extrae la bandeja de la tarjeta SIM y comprueba si hay suciedad o polvo. Asegúrate también de que esté colocada correctamente al volver a insertar la tarjeta SIM.

La pantalla táctil no pulsa en el área correcta o no funciona en absoluto.

Si tu pantalla táctil no registra muy bien la presión de tus dedos, ve a configuración --> táctil --> sensibilidad y cambia de normal a alta. Comprueba si esto soluciona tu problema.

Si la pantalla no funciona en absoluto o no responde correctamente, es probable que esté dañada y necesite ser sustituida.

Cuando emparejar un dispositivo Bluetooth es mucho más difícil de lo que debería ser.

Intenta reiniciar el teléfono e intenta conectarte a tu dispositivo de nuevo.

Entra en la configuración de tu teléfono y pulsa en Bluetooth, después mantén pulsado cada dispositivo bluetooth y pulsa eliminar. Luego intenta volver a conectarte a él.