Resolución de Problemas del Nokia Lumia 2520

Pantalla lenta o que no responde.

Tener demasiadas aplicaciones abiertas al mismo tiempo puede causar que la tableta se congele, ya que el procesador se sobrecarga (cuatro núcleos a 2.2 GHz). Para solucionar el problema de una pantalla que no responde, intenta cerrar las aplicaciones.

Apaga y enciende la tableta para reiniciar el ciclo de energía. Un dispositivo puede dejar de responder si se ha dejado funcionando durante mucho tiempo sin reiniciarlo. Si esto no funciona, procede a retirar y volver a insertar la batería.

Un cuadrado muy pequeño negro o de color en la pantalla.

Comienza identificando si se trata de píxeles muertos o atascados. Cuando los píxeles están muertos son de color negro y la pantalla no responde; por otro lado, cuando los píxeles están atascados suelen tener color y se pueden reparar. Existe una gran cantidad de programas de prueba de píxeles que puedes descargar para comprobar el monitor.

Existen programas para reparar píxeles atascados bombardeando la pantalla con una variedad de colores, lo que hace que el píxel se desatasque. Si eso no funciona, también puedes usar un paño húmedo, apagar la pantalla y frotarla con presión durante unos segundos mientras la vuelves a encender.

Los píxeles muertos no se pueden reparar; la única opción en este caso es sustituir la pantalla por completo. Al sustituir la pantalla, ten cuidado de no dejar suciedad dentro del dispositivo, ya que podría reflejarse cuando este se encienda.

El Nokia Lumia 2520 tiene dificultades para cargar.

Si el dispositivo no carga, la primera forma de solucionarlo es comprar un cable de carga y un puerto nuevos, ya que los cables y puertos de carga dejan de funcionar con el tiempo debido al desgaste normal.

El segundo paso sería tomar una aguja pequeña o una horquilla y retirar la suciedad que obstruye la conexión, ya que los dispositivos tienden a acumular suciedad en sus puertos de carga. Si los problemas de carga persisten, es posible que debas sustituir la batería.

El Nokia Lumia 2520 no emite audio.

Los altavoces pueden obstruirse con suciedad; si este es el caso, puedes limpiarlos usando aire comprimido.

Asegúrate de que los altavoces sean el dispositivo de reproducción predeterminado seleccionado. Intenta reiniciar el dispositivo, ya que estos pueden empezar a funcionar mal cuando están encendidos durante largos periodos de tiempo sin reiniciarse. Si has agotado todas tus opciones, es posible que debas sustituir los altavoces.

La BSOD ocurre cuando hay un error fatal en el sistema operativo.

La forma más común de solucionar este problema es iniciar la tableta en modo seguro y deshabilitar un controlador o actualización que se haya instalado recientemente.

Comprueba qué programas se inician al arrancar; lo más probable es que sea un programa recién instalado. Quítalo de la lista de programas en el menú de inicio. También podría ser que un programa instalado esté causando el problema, por lo que debes desinstalarlo y reiniciar la tableta.