Nokia E61i Troubleshooting

La pantalla está completamente en blanco cuando intentas encenderlo.

Si intentas encender tu teléfono y no ocurre nada (sin sonidos ni luces), intenta cargar la batería, ya que podría estar agotada. Si esto no funciona, es posible que tengas una batería defectuosa que necesite sustitución. Para este problema, consulta la guía de reparación "Sustitución de la batería".

Si la pantalla está en blanco al encender el teléfono, pero aún puedes oír que el teléfono se inicia, tienes lo que comúnmente se conoce como "la pantalla blanca de la muerte". Para solucionar esto, debes llevar el teléfono a un punto de servicio Nokia Care. Alternativamente, puedes intentar sustituir la pantalla tú mismo. Consulta la guía de reparación "Sustitución de la pantalla".

Si sustituir la pantalla no restaura la imagen, entonces hay que sustituir la placa lógica. Consulta la guía de reparación "Sustitución de la placa lógica".

Tu teléfono se ha caído o golpeado y ahora tiene la pantalla arruinada.

Si la pantalla está agrietada o rota, lo más probable es que necesites sustituirla. Esto se puede hacer llevándolo a un punto de servicio Nokia Care, o puedes hacerlo tú mismo. Consulta la guía de reparación "Sustitución de la pantalla".

Si el teclado deja de responder o tiene botones que funcionan mal, entonces hay que sustituirlo. Consulta la guía de reparación "Sustitución del teclado".

Tu teléfono se enciende y parece funcionar, pero cuando intentas hacer una llamada o usar el altavoz, el audio no se reproduce o graba correctamente.

Si el sonido de tu teléfono está distorsionado o no se escucha nada, entonces el altavoz debe ser sustituido. Si el problema persiste después de sustituir el altavoz, entonces la placa lógica está defectuosa y debe ser sustituida. Consulta la guía de reparación "Sustitución del altavoz" o "Sustitución de la placa lógica".

La causa más probable de los problemas de salida de audio en el teléfono es una toma de audio defectuosa. Lamentablemente, la toma de audio está soldada a la placa lógica. Instalar una toma de audio nueva requiere sustituir toda la placa lógica. Consulta la guía de reparación "Sustitución de la placa lógica".

Si la cámara del teléfono no responde o muestra solo una pantalla negra durante su uso, intenta reiniciar el teléfono apagándolo y volviéndolo a encender. Si sigue sin funcionar, entonces la cámara necesita ser sustituida o la placa lógica está defectuosa. Consulta la guía de reparación "Sustitución de la placa lógica".

Los botones que no pertenecen al teclado parecen no responder o están rotos

Si los botones de volumen del panel lateral o el botón de encendido no responden o están aparentemente rotos, puedes intentar reiniciar el teléfono o sustituir los botones. Sin embargo, si siguen sin funcionar después de eso, hay un problema con la placa lógica y debe ser sustituida. Consulta las guías de reparación "Sustitución de los botones de volumen" o "Sustitución de la placa lógica".

Si tu teléfono experimenta errores de tarjeta SIM como "Tarjeta SIM rechazada" o "Tarjeta SIM no aceptada", ve al enlace http://europe.nokia.com/support/faq#04 y desplázate hacia abajo hasta la sección de reparación de tarjeta SIM. Si esto no ayuda, necesitas contactar con tu proveedor de servicios o contactar con el minorista donde compraste el teléfono.