Resolución de Problemas del Nokia 6

El teléfono no responde a los gestos táctiles

Asegúrate de que la pantalla táctil esté libre de polvo, grasa o agua. Si los tiene, usa un paño suave para limpiar la pantalla del dispositivo, con cuidado de no rayarla.

Si la pantalla sigue sin responder después de limpiarla, considera reiniciar el teléfono. Deja que el teléfono permanezca apagado durante un minuto antes de volver a encenderlo.

El audio del Nokia 6 no se reproduce correctamente

Aunque es poco probable, suele ser el problema más fácil de descartar. Prueba tu Nokia 6 con diferentes juegos de altavoces y auriculares para asegurarte de que el problema sea el teléfono y no los dispositivos externos.

En algunos teléfonos más recientes, la actualización del sistema provoca que el sonido envolvente DOLBY no funcione como debería. Para solucionar el problema, desactiva el sonido envolvente DOLBY. Para ello, ve a Ajustes, selecciona Sonido, selecciona Sonido envolvente DOLBY y luego cambia el interruptor a la posición de apagado. Por último, realiza un restablecimiento completo del teléfono.

El teléfono no se desbloquea al colocar el dedo sobre el escáner de huellas dactilares

Asegúrate de que el escáner de huellas dactilares esté libre de grasa y polvo. Dado que se toca cada vez que desbloqueas el teléfono, es más probable que tenga suciedad.

Lávate las manos para asegurarte de que no haya nada que impida que se lea tu huella dactilar. Si esto no funciona, restablece los ajustes preestablecidos de huellas dactilares en los ajustes. Puedes hacerlo navegando por Ajustes, seleccionando Seguridad y finalmente Huella dactilar.

La tarjeta SD no es detectada por el dispositivo

La solución puede ser tan sencilla como sacar la tarjeta SD y volver a colocarla en la ranura. La ranura para tarjetas SD se encuentra en el lado izquierdo del teléfono. Expulsa la tarjeta SD y espera 30 segundos antes de volver a insertarla.

Si volver a insertar la tarjeta SD no soluciona el problema, intenta apagar el dispositivo durante al menos 60 segundos y volver a encenderlo. Es posible que sea necesaria una combinación de ambos: extraer la tarjeta SD, apagar el teléfono, volver a encenderlo y reinsertar la tarjeta SD.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, intenta limpiar suavemente tanto la tarjeta SD como su ranura con un paño o aire comprimido antes de insertar la tarjeta SD.

El teléfono se calienta mucho tras un uso prolongado

Es posible que una aplicación de tu teléfono suponga una carga excesiva para el mismo. Los videojuegos con gráficos exigentes o las aplicaciones pesadas pueden calentar el teléfono tras un uso prolongado. Considera hacer una pausa en el juego o abrir las aplicaciones una por una mientras las usas.

Esto podría deberse a que no estás usando el Cable de carga original. Considera comprar el cable original si el teléfono se sobrecalienta mientras se carga y no dispones del original.

Si el teléfono sigue sobrecalentándose después de seguir los pasos de resolución de problemas anteriores, podría deberse a que la batería está vieja. Si este es el caso, considera instalar una aplicación para controlar la temperatura del teléfono. Si el problema persiste, sustituye la batería lo antes posible.

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https://mobileinternist.com/nokia-6-bugs