Nokia 6350-1b Troubleshooting Guide

Cuando mantienes presionada la tecla 'finalizar', el teléfono no arranca.

Instala la batería y mantén presionada la tecla finalizar hasta que el teléfono arranque. Si esto no funciona, es posible que la batería no tenga carga.

Instala la batería y conéctala al cargador. Deja que el teléfono se cargue hasta que la pantalla indique que la carga está completa. Mantén presionada la tecla finalizar hasta que el teléfono arranque. Si esto no funciona, es posible que la batería esté agotada.

Si la batería está agotada, será necesario comprar una batería nueva e instalarla. Puedes comprar una batería nueva en cualquier tienda Nokia o en Nokia.com.

Si la batería no está agotada, está cargada e instalada correctamente, es posible que parezca que el teléfono no se enciende. Puede que la pantalla no funcione correctamente. Si este es el caso, necesitarás comprar una pantalla nueva e instalarla.

Si la batería funciona correctamente (la batería funciona al instalarla en otros teléfonos Nokia) y la pantalla no está rota, el problema puede ser la placa lógica. Si este es el caso, necesitarás comprar una placa lógica nueva e instalarla.

Cuando el teléfono está conectado al cargador, no parece estar cargándose. Cuando se desconecta el teléfono del cargador, no tiene carga.

Revisa el puerto de carga (donde conectas el cargador al teléfono). Si el puerto de carga no está limpio, es posible que el teléfono no se cargue. Puedes limpiar el puerto de carga usando un rociador de aire comprimido. Una vez que hayas limpiado el puerto de carga, conecta el teléfono al cargador de nuevo. Si después de esto no funciona, el puerto de carga podría estar suelto o roto.

Si el puerto de carga está limpio y sigue sin transmitir carga, puede estar suelto y por tanto no ser efectivo. Si el puerto de carga está roto, es posible que el teléfono deba ser sustituido o reparado por profesionales de Nokia.

Si no hay problemas con el puerto de carga, el problema puede ser la batería. Si la batería está agotada, deberás comprar una nueva en cualquier tienda Nokia o en Nokia.com e instalarla.

El teléfono se enciende, pero la pantalla está en blanco

Si hay suciedad entre la placa lógica y la pantalla, es posible que esta no funcione. Necesitarás extraer la pantalla, limpiarla y volver a instalarla.

Si la pantalla sigue sin funcionar después de haber sido limpiada, es posible que esté rota. Puedes comprar una pantalla nueva e instalarla.

Se supone que el teléfono debe sonar cuando entra una llamada o un mensaje, pero no lo hace.

Si el teléfono no suena, primero asegúrate de que esté configurado en modo 'sonido'. Esto se puede hacer de dos maneras. Hay botones en el lado izquierdo del teléfono. Uno tiene un signo más (+) y el otro tiene un signo menos (-). Estos botones se usan para subir y bajar el volumen del tono. Sube el volumen del tono y comprueba si el teléfono suena.

Otra forma de configurar el teléfono para que suene es hacer clic en menú e ir a ajustes, luego seleccionar tonos, que está indicado por una nota musical roja. Ajusta la 'Alerta de llamada entrante' a 'Sonando', ajusta el 'Tono' al tono deseado y el 'Volumen de llamada' a su ajuste más alto. Configura también el 'Tono de alerta de mensaje' al tono deseado. Si después de hacer esto el teléfono sigue sin sonar, es posible que el altavoz esté roto.

La placa lógica puede estar rota. Necesitarás comprar una placa lógica nueva e instalarla.

Se supone que el teléfono debe vibrar cuando entra un mensaje, una imagen o una llamada, pero no lo hace.

Comprueba que el teléfono tenga el ajuste correcto. Esto se puede hacer de dos maneras. Hay botones en el lado izquierdo del teléfono. Uno tiene un signo más (+) y el otro tiene un signo menos (-). Estos botones se usan para subir y bajar el volumen del tono. Ajusta el volumen para que esté en el modo de vibración.

Otra forma de configurar el teléfono para que vibre es hacer clic en menú e ir a ajustes, luego seleccionar tonos, que está indicado por una nota musical roja. Ajusta el 'Volumen de llamada' a su ajuste más bajo, que será la vibración. También configura la 'Alerta de vibración' en 'Activado'. Si has hecho esto y el teléfono sigue sin vibrar, podría tratarse de otro problema.

Si el teléfono está configurado para vibrar, pero sigue sin hacerlo durante las llamadas entrantes o los mensajes de texto, puede haber problemas entre el vibrador y la placa lógica. Si este es el caso, necesitarás comprar una placa lógica nueva e instalarla.

Si la pantalla del teléfono indica que está bloqueado, puede ser necesario contactar con Nokia para obtener el código de bloqueo. El servicio de atención al cliente de este proveedor puede ser contactado en el 1-888-665-4228.

Cuando el teléfono está encendido, deja de responder aleatoriamente y se apaga.

Si el teléfono se bloquea, puede significar que hay problemas con la placa lógica. Si este es el caso, necesitarás comprar una placa lógica nueva e instalarla.