Resolución de Problemas del Nokia 6310i

El teléfono no se enciende al pulsar el botón de encendido.

Si la batería no se carga, es posible que el cargador esté defectuoso. Primero, comprueba el cargador con otro teléfono móvil Nokia que funcione. Si la pantalla no muestra «Charging» (Cargando), es probable que el cargador esté roto. Puedes comprar un cargador nuevo.

Si el cargador funciona pero la batería no se carga, es posible que necesites sustituir la batería.

Si ninguno de estos métodos logra encender el teléfono, puede que la placa madre esté dañada. Para aprender cómo sustituir la placa madre, consulta la Sustitución de la placa madre del Nokia 6310i.

El teléfono no tiene recepción o la señal es muy débil.

Es probable que tu proveedor de servicios tenga una dificultad técnica. Las operadoras móviles apagan o reducen la potencia de las torres de telefonía móvil a un nivel seguro antes de proporcionar servicio. Consulta con tu proveedor si están realizando labores de mantenimiento en tu zona.

La antena de cobre plana dentro del teléfono podría haberse soltado si se te ha caído. Para aprender cómo sustituir la antena, haz clic aquí.

El clima húmedo o los vapores de agua pueden corroer la antena. Si ves óxido entre la antena de cobre y los contactos de cobre en la placa de circuito, es muy probable que la antena esté corroída. El óxido bloqueará la conexión entre la antena y la placa de circuito, lo que dificultará considerablemente la recepción del teléfono. Por lo tanto, tendrás que sustituir la antena.

La pantalla no muestra imágenes o solo muestra imágenes parciales.

Si la pantalla está agrietada, querrás sustituirla por una pantalla LCD nueva. Haz clic aquí para ver cómo sustituir la pantalla.

Si la pantalla se ilumina pero no aparece ningún texto, es probable que necesites limpiar la placa madre y el conector de la pantalla con un limpiador de placas madre. Haz clic aquí para ver cómo acceder a la placa madre.

Pulsas los botones pero no aparece texto en la pantalla.

Si aparece un icono de llave en la parte superior de la pantalla, el teléfono está bloqueado. Pulsa Desbloquear y la tecla «*+» en menos de 1.5 segundos para desbloquear el teclado, tal como se describe en el manual del usuario.

Si no aparece un icono de llave en la parte superior de la pantalla y no aparece texto después de pulsar un botón, es probable que haya suciedad bloqueando el contacto del teclado. Haz clic aquí para limpiar los contactos metálicos de los botones.

Si no escuchas un sonido de clic al pulsar los botones, es muy probable que la cubierta plástica del teclado esté rota. Es mejor comprar una nueva que repararla. Una cubierta de teclado para el Nokia 6310i suele costar menos de 5 $. Consulta la Sustitución y limpieza del teclado del Nokia 6310i para sustituirla por un teclado nuevo. Puedes comprar uno nuevo aquí.

El teléfono móvil no reproduce sonidos, o no puedes subir/bajar el volumen.

Si puedes realizar llamadas pero no escuchas ningún sonido, el altavoz podría estar dañado. Consulta esta guía para obtener instrucciones sobre la sustitución del altavoz.