Nokia 3395 Troubleshooting

El Nokia 3395 es la versión mejorada del Nokia 3390. La cobertura está disponible en las redes de AT&T (anteriormente Cingular).

Tu teléfono no se enciende.

Si tu Nokia 3395 no se enciende después de mantener presionado el botón de encendido en la parte superior del dispositivo, es muy probable que la batería no funcione. Primero, carga tu teléfono (usa el cable de alimentación provisto conectado a la pared y al teléfono en la abertura circular más grande ubicada en la parte inferior del teléfono) durante al menos una hora. Intenta encender el dispositivo nuevamente. Si esto no soluciona el problema, será necesario sustituir la batería. Guía de sustitución de la batería.

Si sustituir la batería no tiene efecto en la capacidad de encender el teléfono, es posible que tengas un conector de alimentación defectuoso. Para sustituir el conector de alimentación, consulta la guía de sustitución del ensamblaje de alimentación, específicamente el paso 11.

Si sustituir la batería y el ensamblaje de alimentación no soluciona tu problema, entonces debes sustituir la placa lógica. Por favor, consulta la guía de sustitución de la placa lógica.

El teclado se ilumina, se pueden realizar llamadas, pero la pantalla no cambia ni muestra nada.

Si se cumplen las condiciones anteriores, es muy probable que la pantalla esté rota y deba ser sustituida. Busca grietas visibles en la pantalla o "tinta" LCD negra cerca de ella. Si aparece algo de esto, debes realizar el reemplazo de la pantalla usando la guía de reemplazo de la pantalla.

El teléfono puede realizar llamadas pero no puedes escuchar a la otra persona.

Si no puedes escuchar a la otra persona pero el teléfono muestra una llamada conectada, es posible que el altavoz auricular esté roto o desconectado. Primero, debes verificar si el altavoz está conectado a la placa lógica. Para acceder al altavoz, consulta la guía de componentes internos (específicamente el paso 13). Si está conectado, debes sustituir toda la unidad del altavoz auricular.

Tu teléfono se enciende, pero no realiza ni permite realizar llamadas.

Si tu teléfono se enciende pero no te permite ingresar números o el botón de llamada no realiza ninguna acción, es probable que tu teclado esté roto o no esté instalado correctamente. Para sustituir o revisar el teclado, consulta la guía de sustitución del teclado.

Si tu teléfono se enciende, el teclado está en condiciones de funcionamiento, pero aún así no es capaz de realizar llamadas, puede haber un problema con la placa lógica. Para sustituir la placa lógica, consulta la guía de sustitución de la placa lógica.

No se escuchan el tono de llamada, el altavoz ni los sonidos del teléfono.

Asegúrate de que el volumen maestro del teléfono no esté en modo Silencio o Solo vibración. Para acceder a esto, ve al menú principal (botón central grande debajo de la pantalla), luego ve a los ajustes de sonido, después a perfil y configura el volumen maestro del teléfono como desees.

Si los sonidos externos siguen sin escucharse, el altavoz secundario está roto y debe ser sustituido. Consulta la guía de sustitución de componentes internos para sustituir el altavoz secundario.

Tu teléfono recibe llamadas pero no vibra.

Si tu teléfono está configurado para vibrar, pero no lo hace cuando recibes una llamada, es posible que tengas un mecanismo de vibración roto. Para realizar la sustitución, consulta la guía de componentes internos (específicamente el paso 15).