Resolución de Problemas del Nobis NB09

La tablet se ha quedado atascada en la pantalla de carga

Reinicia la tablet manteniendo presionado el botón de encendido y luego enciéndela de nuevo. Si esto no funciona, inténtalo de nuevo mientras la tablet está conectada a un cargador o a una computadora. Si esto tampoco funciona, presiona el botón de reinicio en la parte posterior de la tablet. Esto realizará un restablecimiento de fábrica en la tablet. Si nada de lo anterior funciona, revisa la batería usando esta guía.

La tablet no responde al botón de encendido y no se enciende

Si la tablet no enciende, es posible que la batería esté agotada. Conecta la tablet a un cargador o a una computadora y espera un par de minutos. Presiona el botón de encendido para ver si la tablet se enciende.

Si el botón de encendido funciona y la tablet sigue sin cargarse, desarma la tablet usando esta guía. Comprueba la batería para asegurarte de que esté instalada correctamente. Si lo está, es posible que sea necesario sustituir la batería. Sigue esta guía para sustituir la batería

La tablet no muestra ninguna indicación de que el cargador esté funcionando

Si tu tablet no se está cargando, primero verifica si estás usando una toma de corriente defectuosa. Desenchufe el dispositivo y mueve el cargador a otra toma para ver si el dispositivo carga entonces.

Puede haber un problema con el propio cargador. Revisa el cable y asegúrate de que no haya cortes ni hilos deshilachados. Si el cargador está desgastado, será necesario sustituirlo.

Usa esta guía para verificar que la batería esté instalada y funcionando correctamente. De lo contrario, es posible que sea necesario sustituir la batería.

No sale sonido de la tablet ni de los auriculares conectados

Si no sale sonido del dispositivo, verifica el botón de volumen ubicado en el lateral de la tablet y ajústalo según corresponda. Cambiar las opciones de audio en la tablet también puede ayudar a solucionar el problema.

Si no sale sonido a través de los auriculares, primero verifica las opciones de audio en la tablet. Si las opciones de audio son correctas, asegúrate de que los auriculares estén conectados correctamente en el puerto auxiliar. Si el problema persiste, puede haber un problema con el puerto de auriculares o con los propios auriculares.

Si las soluciones anteriores no funcionan, puede haber un problema con los altavoces de la tablet. Sigue esta guía para sustituir los altavoces si están defectuosos.

La tablet no se conecta al WiFi

Asegúrate de que haya una conexión fuerte en el área mientras conectas el dispositivo a una red específica, y ten la clave de red correcta para vincularlo. Verificar la intensidad de la señal en las opciones de WiFi o de conectividad también puede ayudar a solucionar el problema.

Otro problema podría ser una tarjeta WiFi defectuosa en la Nobis Tablet. Revisa la tarjeta WiFi ubicada en la parte posterior del dispositivo. Si la tarjeta está defectuosa, consulta la garantía o llama al servicio de atención al cliente.