Resolución de Problemas del Nexus 9

Incluso después de conectar el cargador a tu tableta, tu Nexus 9 no se enciende ni se reinicia.

Podría ser que la batería dentro del Nexus 9 se haya estropeado y necesite ser sustituida. Para obtener ayuda para extraer la batería, por favor visita la guía Sustitución de la batería del Nexus 9.

Asegúrate de comprobar que el cargador que estás utilizando está diseñado para el Nexus 9. Podría ser que el cargador que estás usando no sea compatible con el Nexus 9. Además, a veces los cargadores falsificados pueden ser la causa de que los dispositivos no carguen, así que evita usarlos si es posible. Puedes visitar el enlace para comprar un nuevo Adaptador de corriente y cable de carga para Google Nexus 9.

A veces no es culpa ni del dispositivo ni del cargador. Es posible que la toma de corriente que se utiliza para cargar el dispositivo esté rota, así que simplemente conecta el cargador en otra toma y comprueba si esto soluciona tu problema.

La tableta se está cargando, pero definitivamente está tardando más de lo normal.

Después de mucho desgaste, las conexiones de hardware dentro del Nexus 9 podrían corromperse o romperse. Esta podría ser una posible explicación de por qué la batería se carga lentamente o no se carga en absoluto. La extracción de esta batería defectuosa es tu mejor opción para solucionar este problema interno. Echa un vistazo a la guía para Sustitución de la batería del Nexus 9.

A veces el cable que se utiliza para cargar el Nexus 9 puede estar dañado por agua o simplemente por el desgaste. Sustituir esta parte del cargador y volver a conectarlo al Nexus 9 podría solucionar el problema.

Igual que el cable, el adaptador utilizado para cambiar el voltaje de CA de la toma de corriente a un voltaje de CC utilizable podría haberse vuelto ineficiente por el simple desgaste o por las conexiones internas de hardware perdiendo su conectividad. Cambiar este adaptador por uno nuevo podría ser la solución rápida para un Nexus 9 que no carga.

La pantalla de tu Nexus 9 no reacciona a tus dedos ni a ningún otro material.

La pantalla de tu Nexus 9 podría haber perdido su capacidad táctil al tener una pantalla rota o agrietada. La grieta o el cristal roto podrían haber sido causados por un golpe fuerte en el dispositivo, por lo que podría haber algún daño interno también. Tu mejor opción sería extraer completamente la pantalla rota y sustituirla por una nueva. Para obtener ayuda para extraer la pantalla, por favor visita la guía Sustitución de la pantalla LCD del Nexus 9.

Si tu Nexus 9 ha sufrido una caída recientemente, el daño causado podría haber ocurrido dentro de las conexiones eléctricas internas de tu dispositivo. El golpe en tu Nexus 9 podría haber alterado el hardware interno que conecta la pantalla a la placa madre de la tableta, convirtiendo así la pantalla táctil en solo... una pantalla. Para solucionar esto, debes abrir tu tableta y asegurarte de que el cable que conecta la pantalla LCD a la placa madre esté conectado y no dañado. Si lo está, entonces la pantalla debe ser sustituida. Para solucionar este error, por favor visita la guía Sustitución de la pantalla LCD del Nexus 9 para obtener ayuda para localizar las conexiones de hardware internas.

Las esquinas de la pantalla muestran luz blanca en los bordes permanentemente cuando el dispositivo está encendido.

Google ha tomado conciencia del error común de fuga de luz en las esquinas de la pantalla del Nexus 9. La fuga de luz parece luz blanca que se muestra en los bordes mismos de la pantalla, aunque la tableta debería estar mostrando un color diferente. Google ha ofrecido sustituir cualquier tableta que tenga este problema de fuga de luz; solo tienes que enviársela de vuelta.

Sin importar cómo posiciones tu dispositivo, no puede ver ni conectarse a ninguna red inalámbrica en el área.

Si tu Nexus 9 está demasiado lejos del router que proporciona la conexión inalámbrica, esa podría ser la razón de la pérdida frecuente de tu conexión inalámbrica. Al moverte más cerca de tu router, tu conexión inalámbrica debería fortalecerse. También podrías intentar reiniciar tu router; esta es una solución común para problemas inalámbricos.

Es posible que el WiFi de tu dispositivo no funcione simplemente porque la configuración de WiFi en el dispositivo estaba en "apagado". Para remediar este problema, simplemente cambiar la configuración de WiFi a "encendido" debería permitir que la tableta vea todas las conexiones inalámbricas a su alrededor.

Si cambiar la configuración de Wifi a "encendido" en tu Nexus 9 no soluciona el problema de no tener conexión inalámbrica, puede que haya una conexión interna que se haya corrompido. Para solucionar este problema, debes abrir tu tableta y localizar tu chip Wifi en la placa madre de la tableta. Mediante una inspección, si el chip parece externamente dañado, no hay nada que hacer. Sustituir toda la placa madre sería la única solución para que el Wifi vuelva a funcionar. Siguiendo los pasos en la guía Sustitución de la cámara trasera del Nexus 9, la placa madre puede ser extraída fácilmente y correctamente.

A veces pueden ocurrir daños internos dentro de la placa madre del Nexus 9, lo que podría hacer que el Wifi, entre otras cosas, no funcione correctamente. Al extraer la placa madre y sustituirla por una nueva, tu dispositivo debería funcionar como nuevo. Sigue los pasos en la guía Sustitución de la cámara trasera del Nexus 9 y la placa madre podrá ser extraída correctamente.

El Nexus no es capaz de compartir información con ningún otro dispositivo habilitado para NFC al tocarlos entre sí.

Podría ser posible que la configuración en el Nexus 9 respecto al NFC esté establecida en la posición "apagado". Simplemente cambiando la configuración de NFC de "apagado" a "encendido", tu dispositivo podría estar compartiendo carpetas tal como debería.

Dado que la placa de circuito NFC se encuentra hacia la parte posterior del Nexus 9, podría ser posible que la antena haya sufrido daños simplemente por el uso diario de la tableta. Tu mejor opción sería abrir la parte posterior de tu tableta e inspeccionar la antena. Si parece tener daños externos, entonces tu mejor opción sería sustituirla por una antena nueva. Por favor, sigue los pasos en la guía Sustitución de los botones de encendido y de volumen del Nexus 9 hasta el paso para extraer la placa de antena azul.

Después de inspeccionar la antena del NFC, se debe inspeccionar la placa de circuito del NFC. Si la antena parece estar bien, podría haber alguna corrupción de hardware ocurriendo dentro de la placa. Simplemente extrayendo la placa de circuito rota y sustituyéndola por una nueva, tu tableta debería estar funcionando como nueva. Por favor, sigue los pasos en la guía Sustitución de los botones de encendido y de volumen del Nexus 9 hasta el paso para extraer la placa de antena azul y la placa de circuito.

Si el sonido que se reproduce desde tu tableta está distorsionado o no existe, los altavoces de tu Nexus 9 podrían estar rotos.

Si no hay sonido, o el sonido que sale de los altavoces está muy distorsionado, podría ser que los altavoces predeterminados de la tableta no funcionen correctamente. La única solución real para este problema es cambiar los altavoces por otros nuevos. Echa un vistazo a la guía Sustitución de los altavoces del Nexus 9 si estás listo para abrir tu tableta y solucionar el problema con tus propias manos.

Podría ser posible que la conexión interna entre el altavoz y la placa madre haya sido alterada o rota. La única manera de solucionar esto es abrir la placa e investigarlo por ti mismo. Si buscas orientación, echa un vistazo a la guía Sustitución de los altavoces del Nexus 9.

Intentas tomar una foto con la cámara trasera del Nexus 9 y no funciona, o la aplicación no se abre.

Podría ser posible que la aplicación utilizada para abrir la cámara esté corrompida. Para remediar este problema, la aplicación utilizada para abrir la cámara en la interfaz del Nexus 9 debe ser eliminada y luego reinstalada. Esto podría solucionar los archivos corrompidos de la aplicación de la cámara.

Si tu tableta ha sufrido una caída o un golpe en la parte trasera recientemente, el componente de la cámara podría haberse roto como resultado. Para solucionar este problema, es posible que necesites obtener algo de experiencia práctica y abrir tu tableta. Para obtener ayuda para encontrar la cámara, por favor mira la guía Sustitución de la cámara trasera del Nexus 9.

Podría ser posible que la conexión interna de la cámara a la placa madre se haya roto o alterado. Para solucionar este problema, debes abrir la tableta y comprobar si hay alguna alteración visible. Puedes echar un vistazo a la guía Sustitución de la cámara trasera del Nexus 9 si necesitas ayuda para localizar o extraer la cámara trasera.

Si no hay reacción en la pantalla de tu dispositivo al presionar los botones laterales, tus botones pueden estar rotos.

Si tus botones están atascados o no se presionan correctamente, esto podría ser el resultado de residuos alrededor o debajo de los botones. Si no puedes eliminar los residuos externamente, por favor consulta nuestra guía Sustitución de los botones de encendido y de volumen del Nexus 9.

Si tus botones son difíciles de presionar, es posible que quieras considerar insertar papel detrás de los botones para empujarlos más hacia afuera. Por favor, consulta la guía Sustitución de los botones de encendido y de volumen del Nexus 9 sobre cómo insertar el papel.

Los botones están conectados internamente a la placa madre, por lo que si dejas caer o sacudes el dispositivo existe la posibilidad de que hayas desconectado los botones de la placa madre. Por favor, consulta la guía Sustitución de los botones de encendido y de volumen del Nexus 9 para ver si tus botones están desconectados.

El Nexus 9 puede estar sobrecalentándose si está demasiado caliente al tacto, o si está notablemente más caliente en tus manos.

Ejecutar demasiadas aplicaciones a la vez en tu tableta puede causar sobrecalentamiento debido a la cantidad de potencia de procesamiento que se utiliza para ejecutar todas las aplicaciones. Para que tu tableta no se sobrecaliente y posiblemente corrompa las conexiones de hardware internas, intenta evitar usar tantas a la vez y cierra las que no estés utilizando. Además, usar diferentes navegadores parece ayudar, al igual que actualizar todas las aplicaciones descargadas en tu tableta.

Al igual que cualquier otro dispositivo electrónico, lo mejor es usar tu dispositivo en un área que permita un flujo de aire constante o frecuente. Al rodear tu dispositivo con materiales que retienen el calor, el dispositivo mismo podría sobrecalentarse y posiblemente infligir daño interno a sí mismo.