Resolución de Problemas del Nextbook NX008HD8G

La cámara no funciona correctamente y las fotos no salen como el usuario espera.

Revisa la lente de la cámara frontal para asegurarte de que no esté sucia. Si la lente está sucia, toma un paño de microfibra y límpiala a fondo. Asegúrate de que las fotos que tomas cumplan con tus expectativas.

Asegúrate de que la cámara frontal esté encendida intentando tomar fotos con ella. Si la cámara está encendida, debería funcionar correctamente; es posible que la aplicación que estés usando no permita la funcionalidad de la cámara frontal. Comprueba las capacidades de la aplicación que usas con esta tableta. Si las funciones de la aplicación no se ajustan a tus necesidades, busca otras aplicaciones que te ayuden a lograr tu objetivo.

Si notas que tu Nextbook no responde a ninguna de tus entradas y no reacciona a los botones que presionas, es posible que solo necesites reiniciar el dispositivo. Para reiniciar el Nextbook, busca un pequeño orificio en la parte inferior junto a la palabra "reset"; usa un clip para presionar este botón y el dispositivo se reiniciará. Si no encuentras este botón, puedes quitar la batería de la parte posterior y volver a colocarla. Para quitar la batería, sigue la Guía de sustitución de la batería.

Comprueba que el software de tu Nextbook esté actualizado a la última versión. Verifica que tu Nextbook tenga la versión más reciente del software consultando la sección de actualizaciones en los ajustes, bajo el apartado "acerca del dispositivo". Si esto no soluciona el problema, es posible que debas sustituir la cámara frontal.

Si notas que las fotos que tomas tienen líneas, es muy probable que la lente esté agrietada. Si crees que la lente está agrietada, puedes contactar con Nextbook para ver si pueden sustituirte la cámara.

Si notas una grieta en la pantalla del Nextbook, prueba el dispositivo con precaución. Si la pantalla está agrietada y ya no responde al tacto, debe sustituirse de inmediato. Si la pantalla sigue respondiendo al tacto, usa el dispositivo con cuidado y sustituye la pantalla lo antes posible.

El Nextbook no responde al tacto.

La pantalla del Nextbook utiliza una pantalla táctil capacitiva que necesita una superficie limpia para registrar el tacto. Asegúrate de limpiar el dispositivo con un paño de microfibra.

Si la batería está baja, es posible que la pantalla no responda con normalidad. Si es el caso, conecta y carga tu Nextbook.

Si notas que tu Nextbook no responde a ninguna de tus entradas y no reacciona a los botones que presionas, es posible que solo necesites reiniciar el dispositivo. Para reiniciar el Nextbook, busca un pequeño orificio en la parte inferior junto a la palabra "reset"; usa un clip para presionar este botón y el dispositivo se reiniciará. Si no encuentras este botón, puedes quitar la batería de la parte posterior y volver a colocarla. Para quitar la batería, sigue la Guía de sustitución de la batería.

Si el software no está actualizado a la versión más reciente, la pantalla podría dejar de responder. Verifica que tu Nextbook tenga la versión más reciente del software consultando la sección de actualizaciones en los ajustes, bajo el apartado "acerca del dispositivo". Si el software no está actualizado, comienza a actualizar tu dispositivo. Si ya está actualizado, es posible que la pantalla táctil necesite ser sustituida.

Si notas una grieta en la pantalla del Nextbook, prueba el dispositivo con precaución. Si la pantalla está agrietada y ya no responde al tacto, debe sustituirse de inmediato. Si la pantalla sigue respondiendo al tacto, usa el dispositivo con cuidado y sustituye la pantalla lo antes posible.

El Nextbook muestra un icono que indica que no tiene batería.

Conecta tu Nextbook al adaptador de corriente suministrado con el dispositivo y cárgalo hasta que la batería esté completa.

Conecta el Nextbook a un cargador que sepas que funciona correctamente. Si el dispositivo sigue sin cargar, es señal de una batería defectuosa, por lo que debe ser sustituida.

Puede que el problema no sea el Nextbook en sí, sino el cable de carga. Carga un dispositivo similar con el cable del Nextbook para verificar que funciona correctamente. Si el cable no funciona con el otro dispositivo, lo más probable es que esté defectuoso y debas comprar uno nuevo.

El Nextbook no se está cargando correctamente.

Puede que el problema no sea el Nextbook en sí, sino el cable de carga. Carga un dispositivo similar con el cable del Nextbook para verificar que funciona correctamente. Si el cable no funciona con el otro dispositivo, lo más probable es que esté defectuoso y debas comprar uno nuevo.

Conecta el Nextbook a un cargador que sepas que funciona correctamente. Si el dispositivo sigue sin cargar, es señal de una batería defectuosa, por lo que debe ser sustituida.

Si tu Nextbook no responde al cargador, y ni el cargador ni la batería están defectuosos, puede que el puerto Micro-USB esté dañado. Para probar esto, comprueba tu cargador con otro dispositivo para asegurarte de que funciona y, si ya has comprobado la batería correctamente, contacta con Nextbook para sustituir el puerto Micro-USB.

El Nextbook no funciona a la velocidad a la que estás acostumbrado.

El Nextbook puede responder más lento de lo habitual debido a que el software no está actualizado. Verifica que tu Nextbook tenga la versión más reciente del software consultando la sección de actualizaciones en los ajustes, bajo el apartado "acerca del dispositivo". Si al comprobar las actualizaciones ves que no está al día, actualiza el software. Si ya está al día, espera a la próxima actualización o corrección de errores, lo cual probablemente mejorará el rendimiento de tu dispositivo.